求助如何取消DB打折卡，望高人指教！万分感谢！

tochina

才来德国不到半年，经朋友介绍办了DB 25的打折卡(是火车打折卡），有效期是3个月的，现在即将到期，没想到收到了DB新寄来的打折卡，自动给我续了一年，第二天又收到了账单。可是我不需要这张新的卡了，平日不坐火车，而且签证再过几个月也到期了。

我完全不懂德语，后来在坛里才了解到，原来要提前6周写信去取消的，可是现在已经过了6周了，而且新卡也收到了。上周去了火车站的DB柜台，柜台不予办理，说写email给DB，于是在上周给他们发了email，到今天已过了一周了，也不见回应，现在离新卡的开始使用期只剩下3周了，我该如何处理？望各位高人指点！万分感谢！

valentina_baozi

写信到法兰总部，哭诉自己不知道这个规定、初到德国、不懂德语、没看懂规定等等一系列理由，让他们理解一下，把你的新卡取消。然后碰运气。Email没有法律效力，得用书面形式，而且他们如果决定取消你的新卡，也要用书信形式确认的。
祝好运！

tochina

回复 2# valentina_baozi


    好的，非常感谢你，我已经写了书面的去了，但还没收到任何回音，谢谢你，万分感谢！