impmouse

再次确认过了！第四步确实无效了！
无论清楚浏览器进程与否，也无论又登陆了otto与否（说明里第四步的图上显示用户是已经登陆的状态，但是因为一旦清楚浏览器所有过往信息，包括cookie和登陆信息，那必须重新登陆） ...
不朽的神话 发表于 2011-3-27 18:33

这个gutschein我周四的时候就看到了，当时没买东西，周末再去看的时候主页变了，gutschein的link没了。
但是我给客服写了email问了情况说周四看到了主页上有gutschein给第一次买东西的人，而且有效期是到4月4号，现在怎么主页上没有链接了，回复我说的是不应该这样子滴，很抱歉，然后他们给了我个解决方案，客服直接给我kundenkonto里加了15,95欧，让我在收到货汇款时直接扣掉这部分钱。和客服沟通很重要哇，童鞋。

impmouse

今天收到东西, 买的是鞋!不过买小了, 郁闷!随鞋寄了账单, 没看明白!订货的时候, email确认的是负数, 应该就是不用付钱.但是邮寄的账单是20,94 ,让我14天之内转帐.不解!!希望有人解答!
liuw895 发表于 2011-3-28 16:14

我也刚买了东西，具体情况我回复你楼上了。你可以给客服写信询问一下，我当时写email问的，他们效率还不错。我觉得你邮件确认了是负数应该就不用汇款了。
以我以前网购宠物用品的经验看，一般买东西时账单上原价都是有的，旁边还有用了多少gutschein的标注，自己算一下对不对就好了。

impmouse

ps：我是27号买滴。email是27号早上写的，当天下午收到的回复得到确认才买。现在kundenkonto里已经有20,95欧。即注册otto卡的5欧和那个15,95欧的gutschein。希望我的经验能给大家一点帮助。