aiwa9984

为什么这样？你们也是吗？

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aiwa9984

我买了两单都是这样，konto里只显示了订单，gutschein没显示。不知道寄过来怎么办呢。

aiwa9984

刚下完订单时，大家都会收到一封确认信，虽然那封信上会把gutschein的钱扣除，但是那个并不是最后的账单。
大家收到东西之后，一定要再次登录otto的个人账户，确定一下konto里到底有没有扣除那gutschein的钱，如果显示的是红色负值，就说明那部分钱还是要交的！！ 说明otto已经耍赖了。

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我买了5单，只有2单是成功的，其他3单最简单的方法就是退回去！

不过还是有两单成功了。

饮水思源，在这里要 感谢 LZ 的热心肠，带领我们发家致富！~

aiwa9984

我怎么取消我已经bestellne 的商品呢 ？
亨泰 发表于 2011-2-28 15:01

你买的东西超过15欧了吗？？ 如果没超过，简单的方法就是把你的门铃，信箱 上的名字 删了， 他们找不到你，就退回去了。

如果超过15欧了，那你还是跟邮递员说一声，看看可不可以让他直接拿回去!

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101# aiwa9984   怎么知道成没成功呢？你说的， 红色负数。是指 otto 的个人konto里面， 那个Aktueller Kontostand 的状态吗？还是~？ 谢谢哈
qqqi 发表于 2011-2-28 16:12

对啊，聪明！！ 要是正数的话就是黑色的，那你就不用付钱啦！！~~
看来你已经买成功了。。恭喜恭喜~

aiwa9984

114# 雪白  
你注意看清楚结账前的这句话没？
Die Einloesung bei Lieferung per Nachnahme sowie eine Barauszahlung sind leider nicht moeglich.

如果你硬要选择货到付款，只能如此。
我使用账单付款，一点 ...
DickChen6688 发表于 2011-3-1 12:42

楼主，你没明白，有些东西是必须/只能 用信用卡和现金付款的，我买了个dd总价35欧，去了gutschein还要再付20欧，在最后确定bestellen 那步，就没有Rechnung in Betrag 那项了~可以选择的付款方式就只有 信用卡 和 现金 两种方式！！

我选了信用卡付账，也问了客服，回答是必须全额付款，就是35还要再加上邮费，一共40，95欧， 最后他们会退guthaben 到我的konto里。
不过我是无所谓，反正是想买的东西！

aiwa9984

确定是这样吗？前几天一个同学买了东西，今天到的。至少到目前为止Konto上显示的还是没有扣除Gutschein的。虽然邮件是扣除的。这样就必须付全款了吗？
ammaggie 发表于 2011-3-1 16:59

对啊，online konto 里显示的负值是多少你就要付多少。要么跟客服联系，要么退回去。随包裹寄过来的账单也同时包括了退货介绍，上面还有离你最近的hermes代理处。找到那个地方，直接退了就行。

aiwa9984

楼主，不知道现在还能不能买了？有的网站上写着优惠券截止到2月28号，有的写到3月15号。
不清楚

aiwa9984

收到了N封信，都说只能用信用卡或者现金。。。难不成都没买成？
douzi 发表于 2011-3-2 17:15

同学，你说的再详细点好不？