小调查

chinesehejing

在服装店收款有一段时间了，很多东西都听有趣的。最近的一次经历让我有了好奇心，就是关于刷卡付款。大家知道，我们一般用的都是eckarte，形式有两种，密码和签名。密码就不用说了，问题就出现在签名上。不知道大家注意过没有，有的店是需要身份证或者其他附有照片的证件来确定身份的，可是有些店就不需要。德国人对于要求出示身份证这一问题上，看法不一。有些顾客会很高兴，还要特意说一下这样的做法如何如何好，一般我都会很真诚的表示我的感激。但是有一小部分人确实很反感，认为这个侵犯了他们的人身，觉得是对他们的不信任，个别反映激烈者都会找部门经理讨个说法。当然一般情况下也不会怎么样，部门经理都会很详细的解释。




罗嗦了半天，我很想知道大家的看法。你们觉得在购物付款时被要求出示身份证觉得自己受到了侮辱或者心里有不舒服的吗？santasmile

chinesehejing

我选择没有，但是不得不承认，当我在H&M第一次被要求出示身份证的时候确实不爽，但是人家解释过了也就好了。现在自己工作了这么长时间，当然不会了，反而对于那些不要求的店家有些质疑。
顺便提一下，两种不同的付款方式价格却相差很多，一般是5倍左右。所以很多小店家都采用这样的方式。如果是签名形式却不要求出示身份证的话，其实是对顾客的某种不负责，因为任何一个人都可以用别人的卡付钱。当然，什么人身侵犯等的不考虑在内，觉得是个人有个人的不同反映。总是觉得在今天这个乱糟糟的社会里，理解还是挺重要的。

chinesehejing

哇塞，你们不知道那天那个大姐反映多大，脸红得跟蒸好的螃蟹一样，好像我不是让她出示证件而是勒令她脱光了衣服一样！:han.gif:han.gif:han.gif:han.gif:han.gif

chinesehejing

原帖由 马非 于 2006-5-6 14:12 发表

能不能解释一下什么是价格差别?rose.gif

具体我也不太清楚，应该是基础费用的问题吧。santasmile

chinesehejing

上面已经说了，这个跟开通业务基础费用有关。输入密码业务要比签名业务贵5倍，具体我不知道，也是同时说的。像这样的小店家，在广告上，衣服品牌上，规模上都没法和大的店家竞争，所以就只能尽量打价格战。所以这也是降低成本的一个途径。一个店，每天平均在4500的营业额，还不是能省一点省一点。santasmile

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原帖由 无妻徒行者 于 2006-5-7 02:39 发表
我连买鞭炮都被要求证件。。。。。

那是例外lol.giflol.giflol.giflol.giflol.gif

chinesehejing

原帖由 本市市长 于 2006-5-7 11:58 发表
有那么一回事吗？ 我也经常刷卡付款，怎么从来没人要求过我出示身份证呢？ 奇怪

到我店里吧，让你享受一次！lol.giflol.giflol.gif