douzi

已经不行了吧。。。

雪白

刚给Otto的039客服挂了电话, 她说让我把20欧交给Fahrer. 回头把Gutschein报销到我Otto的帐户里,而不是银行帐户. 这难道不是强买强卖吗, 我下回还得上他网上买东西, 为了花掉他的Gutschein.

DickChen6688

114# 雪白
你注意看清楚结账前的这句话没？
Die Einloesung bei Lieferung per Nachnahme sowie eine Barauszahlung sind leider nicht moeglich.

如果你硬要选择货到付款，只能如此。
我使用账单付款，一点问题都没有。

我不放心，发邮件问他们我的确不用付款？回答如下：
Es ist genau wie Sie es schreiben: Sie brauchen diesmal einfach nichts zu bezahlen.

并非强买强卖，不要的话可以退货。

aiwa9984

我怎么取消我已经bestellne 的商品呢 ？
亨泰 发表于 2011-2-28 15:01

你买的东西超过15欧了吗？？ 如果没超过，简单的方法就是把你的门铃，信箱 上的名字 删了， 他们找不到你，就退回去了。

如果超过15欧了，那你还是跟邮递员说一声，看看可不可以让他直接拿回去!

aiwa9984

101# aiwa9984   怎么知道成没成功呢？你说的， 红色负数。是指 otto 的个人konto里面， 那个Aktueller Kontostand 的状态吗？还是~？ 谢谢哈
qqqi 发表于 2011-2-28 16:12

对啊，聪明！！ 要是正数的话就是黑色的，那你就不用付钱啦！！~~
看来你已经买成功了。。恭喜恭喜~

aiwa9984

114# 雪白  
你注意看清楚结账前的这句话没？
Die Einloesung bei Lieferung per Nachnahme sowie eine Barauszahlung sind leider nicht moeglich.

如果你硬要选择货到付款，只能如此。
我使用账单付款，一点 ...
DickChen6688 发表于 2011-3-1 12:42

楼主，你没明白，有些东西是必须/只能 用信用卡和现金付款的，我买了个dd总价35欧，去了gutschein还要再付20欧，在最后确定bestellen 那步，就没有Rechnung in Betrag 那项了~可以选择的付款方式就只有 信用卡 和 现金 两种方式！！

我选了信用卡付账，也问了客服，回答是必须全额付款，就是35还要再加上邮费，一共40，95欧， 最后他们会退guthaben 到我的konto里。
不过我是无所谓，反正是想买的东西！

DickChen6688

119# ammaggie

我自己买了很多次，一次也没有如上问题。邮件和Konto都一致。建议直接和Otto客服联系。

雪白

Ich kann nicht jetzt Chinesische eingeben. Verstehe nicht warum.

114# 雪白  
你注意看清楚结账前的这句话没？
Die Einloesung bei Lieferung per Nachnahme sowie eine Barauszahlung sind leider nicht moeglich.

如果你硬要选择货到付款，只能如此。
我使用账单付款，一点 ...
DickChen6688 发表于 2011-3-1 12:42

Ich habe gesagt das gegen Gesatze. Die Mitarbeiterin antwortete: "sonst stornierst du das".

aiwa9984

确定是这样吗？前几天一个同学买了东西，今天到的。至少到目前为止Konto上显示的还是没有扣除Gutschein的。虽然邮件是扣除的。这样就必须付全款了吗？
ammaggie 发表于 2011-3-1 16:59

对啊，online konto 里显示的负值是多少你就要付多少。要么跟客服联系，要么退回去。随包裹寄过来的账单也同时包括了退货介绍，上面还有离你最近的hermes代理处。找到那个地方，直接退了就行。