有人关注了RFID技术吗？顺便看看未来商店的服务

quelle

由于最近接触一个以RFID技术为基础的Panten，所以希望找找对RFID技术感兴趣的朋友们，希望可以交流


以下为转载：
尽管建成一家未来商店代价不菲，但还是有一些企业愿意尝试部署RFID方案。日本一些高档品牌正在为分步实施RFID计划。
    日本高级成衣制造商Flandre公司（Flandre Co.，Ltd.）东京店门外，正好从这里经过的铃木小姐的手机接收了一条短消息，看完消息后，铃木小姐欣喜地走进Flandre公司门店，她的神奇购衣之旅也随之开始了。这是发生在2010年日本街头的一个很常见的场景。

    神奇的体验

    原来，那条短消息是提示铃木Flandre公司的最新款衣物已经到货，各款新品的图片及介绍都能在手机上显示出来。铃木走入店堂，随即，铃木的体型特征及过往购买记录、搭配风格等信息就都显示在了店内的电脑上。

    细心的店员根据铃木以往的信息为她挑选了几件新款外套，可是铃木这次想改变一下风格，于是，她走到店内的视频搜索触摸屏前，按照自己的要求输入搜索条件，查找到了一件橙色翻领外套，她对这件外套非常满意。

    接着，铃木就要开始试衣和搭配了。Flandre公司门店的试衣间让所有顾客都觉得新鲜刺激，它的四面都由玻璃幕墙围成，实际上，这些玻璃幕墙统统是电子显示屏。

    当铃木进入这个虚拟试衣间之后，电子屏幕墙上会出现一个虚拟设计师跟她打招呼，设计师帮铃木分析了她的身材、肤色及气质等特征，告诉铃木应该选一条白色长裤进行搭配。随之，四面的电子幕墙上滚动显示了Flandre公司所有款式的白色长裤，铃木选中了其中一条。按照铃木的身形尺寸，电子屏上会出现身着橙色外套和白色长裤的铃木整体形象。这让铃木感到异常惊喜，因为她不用麻烦地脱衣穿衣也能看到自己试穿衣服之后的形象。

    但遗憾的是，Flandre公司东京店内没有适合铃木的橙色外套的尺寸。那怎么办呢？店员安慰铃木不用担心，很快就能为她调货。店员在电脑上向总部提出了申请，很快，其他有货店面的店员就出现在了电脑屏幕上，与东京店店员对话，他们取出货品让铃木小姐通过电脑屏幕确认是否为她需要的那件，确认完毕便立即发货。

    衣裤选完之后，铃木小姐希望店员能为她选一条白色宽腰带进行搭配。不过，为铃木服务的店员皱了皱眉头，因为她是刚到任的，对店内商品的摆放情况并不熟悉。而且，店面很大，货品也很多。但很快，她就想到了那台神奇的电脑。她走到电脑前，输入了查看店面货架全景图的请求，电脑屏幕上立刻显示出了店内包括一楼二楼所有货架上的商品摆放实况。通过全景图，店员发现适合铃木小姐要求的腰带在二楼的第三个货架上，她很快就为铃木小姐取来了那条腰带。

    如此轻松，铃木小姐就完成了她的购物之旅。

    神奇的背后

    铃木小姐这次神奇的购物体验得益于无线射频（RFID）标签解决方案，以及在RFID基础上的创新应用。Flandre公司正在努力实施这个计划。对于Flandre公司来说，要让它遍布全日本的400家门店、250个存储点都建成这样神奇的商店，并不是件容易的事。

    为Flandre公司部署RFID解决方案的Liti信息科技有限公司（Leading Information Technology Institute Inc.）执行总裁萨姆。沃姆（Sam Woelm）道出了神奇服装店的秘密：当企业部署了从工厂到仓库到零售店的全套RFID解决方案，每件货品及包装箱都附有电子标签，然后用一个中央处理系统输送数据，不管分销渠道多复杂，基于RFID的电子标签系统都能帮助企业精简从仓库、到商店，乃至于到客户的工作流程，快速满足企业的多种需求。

    当电子包装标签还随附在销售包装箱上时， LBL系统（Liti箱子传送系统）就通过射频包装标签上的信息了解分销中心内的存货情况，同样，标签读写装置也能自动读取产品的目的地及装运数据。通过LBL系统的自动语音和屏幕导航，分销中心可自动将产品分发到每一个客户店面，大幅提高效率和准确性。

    有了RFID方案，店员的工作也变得更加轻松。货物到达店铺时，利用Liti信息技术公司的射频标签系统，读取器只需自动读取最外面的包装标签信息，一个包装，一张表单，店员就可得知箱内所有产品信息，无需再单独盘点商品。

    仓库门口还装有读取器，当有货物进入或被拿出仓库时，店内的电脑系统就会自动更新仓库内存货信息和店面铺货情况。也就是说，每一件商品进出仓库情况都会被自动记录更新，无需店员再手工做记录。

    当一天营业结束时，店员再也不用逐件清点货品，只要拿着读取器扫过衣服，一次可以读5～7件的货品信息，这样大大节省了店员清点货品的时间。这项工作原先需要1.5小时，现在只要15分钟就能完成。

    另外，利用Liti信息科技有限公司的店铺管理系统，店员可以对店铺相关系统进行管理，包括销售信息和销售处理时间、销售总额、退货处理时间以及库存管理情况。现在，企业总部和仓库可以即时掌握全国各店铺的销售情况。这样，了解了哪些商品卖得好，公司就能根据情况及时调整下一步产品计划。

    神奇的服装店，还要为顾客制作电子标签，可集成于顾客的手机中，也可以是单独的一张智能卡，顾客的个人信息及在本店中的购买信息会被输入标签中。当顾客进入商店，商店门口的读取器即读取了顾客随身携带的电子标签信息，顾客所有信息即会被显示在店铺的电脑屏上，店员根据这些信息推荐适合顾客的衣服。

    而虚拟试衣间玻璃幕墙上装有读取装置，当顾客拿着带有电子标签的衣服进入试衣间时，读取装置就自动读取所有信息，虚拟配衣程序也随之启动。

    当顾客结账时，店员只需用读取器扫描一下每件衣服的电子标签，这些商品的信息不仅自动进入到商店的管理系统中，也进入顾客自己的标签系统中了。当顾客下次光临时，电脑系统就会通过他（她）携带的标签得到其之前的购买信息。这样既省去人工输入，降低出错率，也及时更新了顾客关系管理系统。

    为了随时让顾客获得店内新品信息，无线射频标签还可利用信息传输模式，根据客户的购买爱好，将新品信息传输给顾客，吸引其再度光临。只要顾客下次经过该商店，读取装置就会扫描到顾客携带的标签信息，该店的RFID解决方案就会将店内新款服装的信息和图片发送到顾客手机上，提醒顾客关注该店的新商品信息。

    神奇的代价

    而这样一个从工厂到仓库、商店，最终到顾客的端到端全套RFID方案，离我们还有多远呢？

    世界顶级服装品牌Prada在美国洛杉矶的一家店内已经有了类似这样的未来商店，这家店内也有基于RFID的自助设计系统等。据称，Prada公司建成这样一家店的成本超过了100万美元。

    目前的电子标签一般能够重复使用10~15次，每张标签成本不到1美元。不过，现在中国的标签供应商正努力制作更便宜的标签。思爱普（北京）软件系统公司（SAP）RFID技术支持沈军认为，硬件及电子标签的成本会逐步下降，以后有了统一的标准，加上像沃尔玛公司（Walmart）这样的大公司一起强制执行，神奇的服装店会很快成为现实。

    尽管成本问题还没解决，但Liti信息科技有限公司等一批RFID方案提供商却已经在寻找合适的中国企业进行合作。该公司执行总裁沃姆表示，在中国，他们会挑选信息化水平高、附加值高、从工厂到服装专营店都是自有服装品牌的企业实施RFID未来商店计划。

    锦江麦德隆现购自运有限公司IT需求经理赵燕指出，那些试图建立未来服装店的企业可能会面临很大的挑战，因为自动化程度会更高，员工会相应减少，企业的物流流程会重组，物流系统也要做相应调整。此外，新的系统会生成海量数据，如何让系统进行变革以精确地处理这些数据将成为系统成败的关键。

    建成一家神奇的服装店的代价不菲，但还是有一些企业愿意尝试部署RFID方案。除Flandre这样的品牌外，日本的高级制镜商Mousy和意大利名鞋Ferragamo公司的日本店也正在为建成未来商店而分步实施RFID计划。


　　文章来源：信息周刊

toothy

Originally posted by quelle at 2005-7-26 22:39:


我觉得你的观点很对。
我接触的这个专利也是和这个想法很不相同，它支持其他一些操作：

由于未来商品使用RFID技术，比如说，你在商店看上2双鞋，但是不知道应该选择哪个？这时，只要你将这2双鞋用读卡器一 ...

呵呵，其实要我说，不如降低成本，让顾客买得起两双鞋。

punklee_0

PANTERA

冷清

其实，个人对电子标签的推广应用持相对乐观态度。

阻力会必然的大，至少要从企业和消费者两个方面来分析。

而企业本身又分成零售，制造，或者按产品的市场占有率分。

每个不同的分法都是根据不同的利益。

如果再考虑上舆论和政府倾向，问题就更复杂点了，但是，这是事实。

从根本上看，这项技术是使大众受益，但企业会必然的转嫁成本。

简单说，就是产品说明书的电子化，对物流和消费选择益处很大。

这技术最大的挑战还是最终的电子购物，很有可能在过渡期间就被淘汰掉。

zangzang

多年不回帖,今天回帖了,冲着quelle老大来的,10月的时候做的Praktikum就是完全关于RFID这个东西的,现在是不大清楚,等我有点新消息的时候再跟老大联系.

quelle

Originally posted by 冷清 at 2005-7-26 22:27:
这个方式距离成为现实还很遥远。
1，电子购物，有网络购物在，完全不必去商店用电脑查的吧？
2，资料库的建设，俗语，穿衣带帽，各有所好，不是简单的按三围身高等等就能推荐产品的，毕竟人类的心理不能完全的输 ...

对于你的第四点，我推荐一篇报道，也许让我们尽快对这种技术有所了解

RFID市场商机乍现2010年将达3000亿美元

RFID技术市场将在2006年进入真正实用阶段。到2008年，全球每年将使用200亿个RFID标签，2010年全球RFID市场将达3000亿美元。
　　据权威咨询机构研究报告称：RFID技术市场将在2006年进入真正实用阶段。到2008年，全球每年将使用200亿个RFID标签，2010年全球RFID市场将达3000亿美元。

　　全球零售业巨头沃尔玛曾宣布将于2005年1月1日开始，要求其100个最大供货商在运往德克萨斯州销售中心的货物上使用RFID标签。然而，由于技术、可靠性、标准、成本等问题，大多数供货商在使用RFID上非常犹豫。沃尔玛不得不表现出一定弹性。

　　人人都要贴上RFID标签？

　　"我们还未在中国开展RFID系统的销售，主要是因为大多数企业还无法承担这一费用。"日本NTT中国公司代表表示，仅RFID标签一项在日本的成本就达到十几元人民币，而条码标签的单位成本只有2分钱。

　　的确，就目前产业界公认的RFID大规模应用的成本上限而言， 5毛钱的大萝卜是否需要贴上一个这么贵的电子标签？

　　在澳大利亚，新鲜食品生产公司Moraitis Fresh公司为了保证食品的安全，现在正在和IBM合作使用创新的RFID技术追踪系统。这套系统可以提高整个供应链的操作效率，提高产品质量。RFID系统每天将提供运出的关于西红柿产地、包装日期、种类、质量和大小的详细信息。

　　4月26日至28日，"首届RFID应用展览会暨中国峰会（2005春季）"特别突出了RFID的实际应用性，包括全球最大的两个软件服务商微软、甲骨文，包括世界上最大的UNIX系统供应商SUN、全球最大的计算机服务和支持公司IBM、HP在内的国际IT巨头纷纷将自己实验中的、规模应用中的案例拿到中国市场展示，重点推介RFID的实际应用成果。

　　中国已经是世界第三大贸易国，年外贸进出口额超过1万亿美元，大量中国制造的产品进入世界零售业，根据买方要求，RFID在中国的推进势在必行，中国也必将是未来RFID市场最大的应用地之一。

　　面对RFID蛋糕，国内城市间的比拼丝毫不亚于跨国大企业的角逐。作为中国IT业大本营、国际交流的前沿舞台和政策制定的北京，尽管中国标准的制定还未达成一致，但以实华开电子商务集团为代表的一批RFID先锋企业却丝毫没有放慢步伐，开始在RFID这项新技术上抢到了最早的话语权。不仅是实华开，北京维深、北京元润光等企业在应用系统的集成方面也取得较快发展。

　　在一向以微电子为支柱产业之一的上海，上海华虹和复旦微电子等公司已经研发出ISO标准的电子标签甚至915MHz芯片；上海申博已具备封装各种类型电子标签的生产和集成条件；上海华申各式电子标签读写器；上海海鼎、上海通用卫星导航有限公司、上海国际港务分别在商业流通、航空物流管理、集装箱管理等领域进行RFID的应用开发和测试。

　　深圳是"RFID革命"发起人——沃尔玛的全球采购中心，但深圳物流供应链的效益和技术水平与世界先进水平相比，还有一定差距。因此，深圳市政府也全力介入，成立了以市领导为组长RFID推广工作领导小组，并将在2005年6月召开首届供应链管理中国年会，全力推进RFID。

　　沃尔玛的弹性

　　2004年底，全球零售业巨头沃尔玛宣布将于今年1月1日开始，要求其100个最大供货商在运往德克萨斯州销售中心的货物上使用RFID标签。

　　然而，并不是每个沃尔玛的供货商都愿意应用此技术。马萨诸塞州ARC咨询公司最近的报告表明，尽管沃尔玛极力提倡RFID技术的应用，大多数供货商仍然迟疑不决。

　　在24家已经使用RFID技术公司中，大多数都只在不到12种商品上应用了RFID标签。各个供货商的贴标商品百分比也各不相同。去年12月，吉列公司的发言人保罗·福克斯说他们运往指定销售中心的所有商品都会被贴上RFID标签，而宝洁公司的发言人简妮·沙林顿却拒绝披露宝洁贴标商品的百分比，只是说"我们各品牌中将有很大一部分商品会被贴标。" 让人吃惊的是，只有2家保证会在所有的商品上贴上RFID标签。

　　供货商们最关心的是RFID技术推广到底能给他们带来多少收益。网络调查中，11.5%的人认为应用RFID技术对自己的公司来说没有什么益处，并对沃尔玛的要求持抵触态度。出现这样情况的原因就在于此技术在应用方面有很大困难：

　　首先，RFID技术上尚未完全成熟，特别是应用于某些特殊的产品，如液体或金属罐等时，大量RFID标签无法正常起作用。标签的可靠性也是个大问题。

　　就目前看来，现在普遍使用的134KHz和13.56MHz因传输距离太短，限制了阅读器和RFID标签间的传输距离，使得若干标签不能有效地被读取，标签的失效率很高。此外，RFID标签与读取机具有方向性，射频识别讯号易被物体阻断,也是RFID技术未来发展一大挑战。

　　其次，是国际标准的制定与推行问题。标准化是推动产品广泛获得市场接受的必要措施，但RFID技术仍未见统一，不同制造商所开发的标签通讯协议，适用于不同的频率，无法一体适用。

　　还有一个是成本的问题，RFID系统无论是标签、读取器还是天线，成本一直居高不下。在网络调查中，23.1%的被调查者认为新技术成本太高，42.3%的人认为高价格导致在这方面的投资太少。

　　最后一个担忧就是，RFID的大规模应用还涉及到工人失业、隐私保护以及安全问题。正因为如此，目前的RFID技术要想在对信息有保密要求的领域展开应用还存在着障碍。

　　尽管沃尔玛公司宣布此决定时态度强硬，大多数供应商仍很犹豫。面对供货商的反馈，沃尔玛也不得不接受现实，表现出了一定的弹性。目前为止沃尔玛的规定已经改为在65%的商品上贴上RFID标签，时间底线也顺延到2006年。

　　物流企业的犹豫

　　在2004年，"RFID"、"电子标签"还是一个除了专家，很少有人懂的新造词汇。到现在真的是要发展到广泛应用阶段吗？

　　目前全球RFID标签的年需求量大约是1000万片，而只有需求量超过50亿片后，价格才能降到2美分（约0.15元人民币），这才有可能在零售业大规模应用。很明显，这个推进的过程需要很长一段时间。

　　中国物流与采购联合会副会长戴定一相对乐观，他认为，RFID标签的成本已经明显降低，并且还会继续降低，在一些高价值产品的细分市场，成本已不再是主要问题。

　　随着需求和产量的迅速增加，RFID标签价格会有所下降，但是由于缺少制造标准，真正的大规模应用并未起步。

　　戴定一表示，现在国内的RFID应用分为两个层次，一是在闭环系统内部应用；二是在开放系统中应用。目前RFID的应用还主要是在闭环系统(比如企业或单位内部)内应用，使用独立的一套设备、频率、流程和编码标准体系。但RFID的优势是建立在信息共享机制之上的，从上游到下游，可信息共享的链条越长，RFID就越有用武之地。

　　戴定一表示，RFID不可能还停留在闭环系统应用层次，而应向外部拓展，成为一个开放式的信息共享链条。去年年底，瑞士德迅集团（K&N）与德国西门子集团联合宣布，在欧美之间的供应链管理运作上采用无线射频识别（RFID）系统，这是在欧美物流链上首次采用该系统，这进一步预示了RFID将在全球物流业上逐步扩大使用范围。

　　普遍的市场需求引发了技术的发展，有关调查结果表明：在全球销售额达到50亿美元以上的大企业中，有70%的企业表示已制定了RFID相应计划，并将于未来的18个月内实施；而25%的企业表示今年将投资50万到100万美元普及RFID技术。最近美国国防部选中IBM负责帮助管理和支持RFID使用策略的制定——这一策略涉及到4.3万家国防供应商。

　　但英国最近有研究发现，现时几乎只有TNT、敦豪、德迅、英国空运等跨国物流企业对RFID反应积极，正在试用RFID。大部分物流商都对无线射频识别RFID抱"隔岸观火"的态度，不愿亲身参与试验，令大小物流商的协作衔接可能出现困难，有碍RFID的应用发展全速推进。

　　尽管应用起来困难重重，但RFID作为一种新技术有非常大的应用空间。很多企业，组织的门禁系统，身份鉴别系统已经使用了RFID技术；除了物流业，RFID技术还可以应用在财产保护，汽车跟踪，停车场和高速公路过桥计费等方面。RFID将应用于从汽车、药物、食品、运输，到能源、军工等各个领域，从人到机器到商品，有着很大的商机。


　　文章来源：中国经贸

quelle

Originally posted by 冷清 at 2005-7-26 22:27:
这个方式距离成为现实还很遥远。
1，电子购物，有网络购物在，完全不必去商店用电脑查的吧？
2，资料库的建设，俗语，穿衣带帽，各有所好，不是简单的按三围身高等等就能推荐产品的，毕竟人类的心理不能完全的输 ...

我觉得你的观点很对。
我接触的这个专利也是和这个想法很不相同，它支持其他一些操作：

由于未来商品使用RFID技术，比如说，你在商店看上2双鞋，但是不知道应该选择哪个？这时，只要你将这2双鞋用读卡器一过，就可以在屏幕上显示这2双鞋的相关性能数据，有助于你的选择。

再说，当你希望选择的时候，从样式，颜色，大小，质地等等多种数据的考虑出发，发现商店并没有这样的产品，于是你可以通过RFID技术在屏幕得出相关的预览图片，从而在商店预定以便发货。

冷清

这个方式距离成为现实还很遥远。
1，电子购物，有网络购物在，完全不必去商店用电脑查的吧？
2，资料库的建设，俗语，穿衣带帽，各有所好，不是简单的按三围身高等等就能推荐产品的，毕竟人类的心理不能完全的输入进电脑。

3，传统购物，还是心理范畴，多数人还是认为传统购物有亲和力，可以和售货员讨论。

4，初期投入代价过大，而且非常容易被其他企业仿制。

综合以上，个人认为这个计划只能是出力不讨好的事情。

toothy

联通和电信又能赚一比了。手机增值服务。。

驴子

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