[其他] 使用Vodafone 的恶心经历

Dewen

以前用了Vodafone三年，15年底跟他们注销了合同，那一次他们很爽快（我停后选的还是Vodafone）。从16年1月开始新的DSL， 17年二月份，Vodafone的人来家里说他们要停所有的DSL，所有DSL用户都要转到Cable去，我以前是学通信的，知道cable这种共享网络带宽，用户多时会拥堵变慢很卡，而我回家上网时基本都是大家用网高峰期，不愿用Vodafone了。但当时想着准备年底离开，刚好满24个月注销。为此我还专门问了Vodafone公司上门技术人员以及客服热线（居然同意说英语，后悔没录音），他们都说转到Cable后，一是按原来DSL合同收费，DSL合同期满后才会按Cable收费。二是转过去以后如果年底Kun合同按原来的DSL合同期算。于是我同意了。8月份我给Vodafone发了挂号注销合同，收到了他们的确认信。12月底我停了网把调制器和电视相关那个设备（从来没打开过，也没关心过是什么）邮回给了Vodafone。 现在突然发现Vodafone居然继续在我银行账户上扣钱，找Vodafone客服交涉，他们说要按Cable算，19年二月才能停这个协议。而从DSL转Cable后这个收费，接下来的两个月里，我特意查了下，确实按DSL合同扣费的。后来就没管它（银行自动划账，没天天盯着），今天跟Vodafone闹这事我特意查了一下居然两个月后就按他们给的cable的单子收费的，一个月多扣了近二十来欧，本来那个电视我根本就没有用，我DSL就没开电视。

14年使用过程中还出了一个问题，突然网停了，打电话说上门来看，拖了半个多月还是没来，最后又让我自己乱七八糟试了一遍，最后他们说可能是路由器出问题了，寄了个路由器来我自己换上了，好了。那次本来很不爽，第二次选沃达丰是由于自己对德国这边电信缺乏了解，当时知道的除了Vodafone就是O2，对别的公司缺乏了解，同事用O2 觉得服务也非常差，所以也就再选了Vodafone。

从没遇见过这么恶心的公司，就是个彻头彻尾的欺骗！！。以前别人警告过我说Vodafone有时会很恶心。我当时没在意，觉得不会发生在我身上，结果，靠！真是很恶心！

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