[其他] 机票被寄丢！！必须据理力争！！

baozi

我在一家旅行社订了一张1月中旬左右的往返国航机票，上周4收到挂号信通知（Benachrichtigungsschein），当时我没在家。周五去邮局取时，邮局说没找到，直到今天还是没找到。。。

和旅行社交涉后被告之如果机票丢失需再支付同样的票款购买第二张机票，如果机票找到全额退款，如果机票没找到扣除100欧手续费一年后退款。

我觉得责任不应该在我，我已经交了第一张机票的钱，无论责任在谁我都是受害者啊，怎么要我再支付第二张票的钱，和100欧手续费。

那个兄弟有这方面经验啊？帮我讲讲啊！

[ 本帖最后由 baozi 于 2007-12-21 12:57 编辑 ]

gougou1234

原帖由 baozi 于 2007-12-21 15:08 发表
嗯！假期过后！

注意时效性，别过期了

hettyw

对买机票实在不在行，我自己几年来就买过两次。他们寄机票没有用挂号信么？
还是赶紧补一张票先回家吧。

baozi

看来节前事情就只能是这样了！最后旅行社的经理就说死了非得要国航的书面证明！

我昨天给国航法兰克福，慕尼黑，欧洲呼叫中心都打了电话，最后得到的结论就是： 机票丢失如果不是乘客自己弄丢的话，需付全额票款，一年以后不扣除手续费全额退款！这是国航的规定！

但旅行社说他们和国航有协议机票需付手续费。反正节后再和他们干了！

还有就是希望该死的post能发挥一下作用！ 谢谢大家支持！此致敬礼！

sunbird10

就算补票也要旅行社出具寄出挂号信的凭证，否则寄没寄可能都是个问题。你100欧，我100欧的...向来不以小人之心度君子之腹，但防人之心不可不无啊。

等待黎明

同样的情况，我有一次在华辉订的票也寄飞了。和他们联系了一下，华辉旅行社那位订票的小姐态度非常好，说要是在飞的前一天给我还没有收到票话，就直接给我张新票，他们出60欧元的费用。。。他们第二天就派人到邮局去查，在我要飞的前一天直接请人把票带到了杜塞，并为他们工作的失职向我表达了歉意。。非常不错的旅行社。。。。同一天同一个地方起飞的机票的机票开始我也在远东问询了下价格，新马远东的价格比华辉高80多欧元。。。新马确实安全，但是价格不敢恭维

taiji

真是没有道理，德国邮政就是王八蛋，旅行社也不是好东西，希望LZ能有个好的结果，并把结果跟大家说说，好象碰到类似事情的人不少，总结个对敌斗争经验，把大家的头脑丰富起来才是王道。

bbbinbin

真黑啊！！

Scherry

旅游公司收100欧手续费也太黑心了~~~~~~~~~~~~~~~~收取邮局的赔偿金还差不多

淡淡的粉色

的确很欺负人