丸子小樱桃

作为一个同样很长时间从事服务行业的人我本人其实挺能理解这导游的
不少的国人确实都像这个“小蓝”这样颇为盛气凌人
其实大家自己在外都挺不容易的
就算自己是消费者也不用觉得自己就高人一等啊
不把别人当人反而证明自己的素质很成问题

78725

导游真牛！

江山风雨情

其实有人的地方就难免会有矛盾，但是作为导游，把客人，尤其还有两个未成年人赶下车，这种做法说到底还是有过错的，有失妥当的~~~

建议导游诚心的道个谦，同时那几位女孩子如果也觉得自己有说话也欠妥的地方，那就也说句软话，这样问题或许就可以解决了~~~  大家也都别往心里去了，心平气和的解决问题比大张旗鼓的把问题无限扩大话毕竟还是有意义的多~~~

原巴

我是这次事件导游的朋友，旅游结束后我们周围的人基本都知道了这件事，昨天他也把事件经过发给球队的队友和Csuchen网站，不知道什么原因网站没有登出来。导游确实有做的不对的地方，他本人也决定5月初下团之后会向3位女同学道歉。以下是当事导游写的邮件。

4月12日9点，两辆大巴载着73位客人由1号车导游带领前往巴黎迪斯尼（2号车和3号车导游带领另外70位不去迪斯尼的客人在市区自由游览），风和日丽，这一天是巴黎迪斯尼成立19周年。

拿着中文网给我的门票预订单，交给了漂亮的迪斯尼女工作人员，法国对外服务行业做的比较人性化，一般都会选择年轻漂亮的女性担当一些比如大型博物馆售票，或者高速公路收费的工作，让人在长时间等待之后能看到悦人悦己的法国女郎。递出来一个档案袋，里面的50张门票价格为42欧，并不是网站和同学们说的50欧，电话打通，网站负责人告诉我：最早只有15个客人预订了门票，价格是50欧。单张门票价格是62欧，后来网站负责人找到持有法国国籍的朋友帮忙预订，加上预订人数的增加，价格下降应该是这个原因，多收的8欧退还给客人，请客人签字。在此友情提示一下，以后有同学自助去迪斯尼游玩的时候，一定要注意看清，网上购票虽然便宜一些，但是只有1日1园，而62欧的票价是1日2园。提前5-10天预订可以有一些优惠，不多。

回到大巴，告诉所有客人，多出的8欧，3个导游会退还给大家。晚上7点，请大家准时回到下车的地方，不要迟到，谁迟到了，请主动买水（每个大巴驾驶员都会在车上备一些水和茶，卖给客人，作为自己额外的小收入，德国客人买的比较多，我们同胞很少买，所以我的团一般是谁迟到了，谁买水，驾驶员有的赚，迟到的客人有的喝，还可以杜绝迟到，双赢）。

18：45，游玩了一天的客人陆续回来，没有尽兴的同学也托其他团友带来字条和话，不用等他们，他们玩到22点关门，自行坐地铁回酒店。4位当事人也准时的出现在大巴前，其中一女身着一身蓝色，手臂上挎着路易威登，姑且称之为小蓝吧。在此再说明一下，可能很多同学不知道，路易威登是早期法国贵族的女管家的专用包，而且都是革做的，新款卖到1300欧元一个，我个人觉得非常不值，完全是炒作。当然了，如果130欧，我也会考虑买一个送女朋友，毕竟那么多文体明星都用。

“把8欧元退给我。”好牛x的口气
“哪个导游收的你50欧，哪个导游就会退你8欧。你的导游是谁啊？”
“戴眼镜的。”依然是不削的口气
“2号车和3号车的导游都戴眼镜啊。”
“姓刘的。”事后3号车的客人告诉我，前一天晚上返回酒店的途中，4位要下车去吃法国大餐，3号车导游没同意，她们对导游有意见。
“你说话态度好点啊，态度不好可不退钱啊。”我笑嘻嘻的说。
“不退就不退，有什么啊。”不要觉得家里有点钱就在3号车上显摆，车上很多人已经对你的言行不满。
“那我替3号车的刘导谢谢你了，你们叫什么名字？”
“我叫。。。”说完转身飘去。

转身的一刹那，小蓝嘴里吐出一堆脏兮兮的不知道是哪个国家的话。
如果此时我是一个素养很好的导游，就不会发生随后的事情，遗憾的是我没有那么高的素质，身为服务行业人员，我居然露出了最丑陋的一面，“能说就好好说，不能好好说就滚。”为了不玷污大家的眼球，就不把我后来多次出口的那三个脏字写出来了。迎接我的是小蓝嘴里相同的国骂，间或其他词语。
“你打我啊，你敢打我吗，你要是个男人，你就打我。你凭什么骂我，咱们法庭见。XXX”小蓝说。
“你也就是个女人，我不动女人，你想告，我陪着你，你想怎么玩，我陪着你玩，我就骂你了，怎么着吧。XXX”我说。

之后向全车客人说：向大家道歉了，让你们看到了我丑陋的一面，耽误大家时间了。这个女人不下车，我不会让司机开车的。

尽管当事人之一和明斯特学生会主席一直和气的劝我算了，但是气头上的我没能做到一丝让步。临走时，我看见小蓝的手指变成了一只特别形象的男性生殖器......

在此，向3位当事人道歉，因为我只想赶下车一个女人，而你们4个是朋友，一起下的车，破费了您们的时间和银子，在此表示歉意。剩下的那个女人，除非你威胁到我的亲人的健康，否则我是不会搭理你的，包括在法庭上。

的确，作为服务行业，我承认我没有做到位，但是对1号车的51位同学，我交出的成绩是优秀的。

如果，此事需要我承担任何法律责任，我会鞠躬尽瘁，任劳任怨，前赴后继，死而后已的去承担。

另外，四位当事人，没必要难为CSUCHEN，人家搞旅游很有诚意，也很辛苦，告我你也许会赢，告人家网站，要一些精神损失费，你没有一点胜算机会。

原巴

我是这次事件导游的朋友，旅游结束后我们周围的人基本都知道了这件事，昨天他也把事件经过发给球队的队友和Csuchen网站，不知道什么原因网站没有登出来。导游确实有做的不对的地方，他本人也决定5月初下团之后会向3位女同学道歉。以下是当事导游写的邮件。

4月12日9点，两辆大巴载着73位客人由1号车导游带领前往巴黎迪斯尼（2号车和3号车导游带领另外70位不去迪斯尼的客人在市区自由游览），风和日丽，这一天是巴黎迪斯尼成立19周年。

拿着中文网给我的门票预订单，交给了漂亮的迪斯尼女工作人员，法国对外服务行业做的比较人性化，一般都会选择年轻漂亮的女性担当一些比如大型博物馆售票，或者高速公路收费的工作，让人在长时间等待之后能看到悦人悦己的法国女郎。递出来一个档案袋，里面的50张门票价格为42欧，并不是网站和同学们说的50欧，电话打通，网站负责人告诉我：最早只有15个客人预订了门票，价格是50欧。单张门票价格是62欧，后来网站负责人找到持有法国国籍的朋友帮忙预订，加上预订人数的增加，价格下降应该是这个原因，多收的8欧退还给客人，请客人签字。在此友情提示一下，以后有同学自助去迪斯尼游玩的时候，一定要注意看清，网上购票虽然便宜一些，但是只有1日1园，而62欧的票价是1日2园。提前5-10天预订可以有一些优惠，不多。

回到大巴，告诉所有客人，多出的8欧，3个导游会退还给大家。晚上7点，请大家准时回到下车的地方，不要迟到，谁迟到了，请主动买水（每个大巴驾驶员都会在车上备一些水和茶，卖给客人，作为自己额外的小收入，德国客人买的比较多，我们同胞很少买，所以我的团一般是谁迟到了，谁买水，驾驶员有的赚，迟到的客人有的喝，还可以杜绝迟到，双赢）。

18：45，游玩了一天的客人陆续回来，没有尽兴的同学也托其他团友带来字条和话，不用等他们，他们玩到22点关门，自行坐地铁回酒店。4位当事人也准时的出现在大巴前，其中一女身着一身蓝色，手臂上挎着路易威登，姑且称之为小蓝吧。在此再说明一下，可能很多同学不知道，路易威登是早期法国贵族的女管家的专用包，而且都是革做的，新款卖到1300欧元一个，我个人觉得非常不值，完全是炒作。当然了，如果130欧，我也会考虑买一个送女朋友，毕竟那么多文体明星都用。

“把8欧元退给我。”好牛x的口气
“哪个导游收的你50欧，哪个导游就会退你8欧。你的导游是谁啊？”
“戴眼镜的。”依然是不削的口气
“2号车和3号车的导游都戴眼镜啊。”
“姓刘的。”事后3号车的客人告诉我，前一天晚上返回酒店的途中，4位要下车去吃法国大餐，3号车导游没同意，她们对导游有意见。
“你说话态度好点啊，态度不好可不退钱啊。”我笑嘻嘻的说。
“不退就不退，有什么啊。”不要觉得家里有点钱就在3号车上显摆，车上很多人已经对你的言行不满。
“那我替3号车的刘导谢谢你了，你们叫什么名字？”
“我叫。。。”说完转身飘去。

转身的一刹那，小蓝嘴里吐出一堆脏兮兮的不知道是哪个国家的话。
如果此时我是一个素养很好的导游，就不会发生随后的事情，遗憾的是我没有那么高的素质，身为服务行业人员，我居然露出了最丑陋的一面，“能说就好好说，不能好好说就滚。”为了不玷污大家的眼球，就不把我后来多次出口的那三个脏字写出来了。迎接我的是小蓝嘴里相同的国骂，间或其他词语。

“你打我啊，你敢打我吗，你要是个男人，你就打我。你凭什么骂我，咱们法庭见。XXX”小蓝说。
“你也就是个女人，我不动女人，你想告，我陪着你，你想怎么玩，我陪着你玩，我就骂你了，怎么着吧。XXX”我说。

之后向全车客人说：向大家道歉了，让你们看到了我丑陋的一面，耽误大家时间了。这个女人不下车，我不会让司机开车的。

尽管当事人之一和明斯特学生会主席一直和气的劝我算了，但是气头上的我没能做到一丝让步。临走时，我看见小蓝的手指变成了一只特别形象的男性生殖器......

在此，向3位当事人道歉，因为我只想赶下车一个女人，而你们4个是朋友，一起下的车，破费了您们的时间和银子，在此表示歉意。剩下的那个女人，除非你威胁到我的亲人的健康，否则我是不会搭理你的，包括在法庭上。

的确，作为服务行业，我承认我没有做到位，但是对1号车的51位同学，我交出的成绩是优秀的。

如果，此事需要我承担任何法律责任，我会鞠躬尽瘁，任劳任怨，前赴后继，死而后已的去承担。

另外，四位当事人，没必要难为CSUCHEN，人家搞旅游很有诚意，也很辛苦，告我你也许会赢，告人家网站，你没有一点胜算机会。

danceinthewind

有没有哪位当时的帅哥出来818啊?最好是学Maschinenbau的，赫赫~~

Tellme

这儿可真热闹啊，原来是以为有照片看的，没想到是这么气愤的事啊，真可恶。{:2_65:}

P-Chan

管它什么潜规则呢。
就要有点 秋菊打官司 的精神：
俺就是要个说法！！！！

这样的 恶霸导游，自己企图侵吞门票的小算盘被识破，所以恼羞成怒。
就这 还资深导游呢，，好恶心啊！
Windforce 发表于 2009-4-21 12:25

喜欢这位兄弟的幽默，支持LZ用秋菊打官司的精神！

P-Chan

180# 星空皓月  
这件事情是不会有详细经过的，
导游这么干不是行内的潜规则么
再说了，要是详细经过出来了，那么就是潜规则全部出来了，人家当事人都没什么了
为这个屁事值得去官司吗
还是不要回了都
慢慢让 ...
牛气冲天 发表于 2009-4-21 12:04

这样的贴子怎么能让它默默沉了，公道是一定要拿回滴！不然小姑娘们的罪白白受了。相信Csuchen不会黑白不分，糊涂处理的。毕竟以后有什么活动大家还是需要一点保障的。

lijinke

不知道那个导游兄弟看不看这个贴啊。不过我可真的是好想见你一下，没有见过你这么有素质的。 有空我请客一起出来喝个酒啊。