spirit

回复 66# gougou1234 顶！我觉得是不是可以直接问Talkline给我的账户返还了多少Gutshein？我的电话号码0176xxxxxxxx返还的Gutshein返还到哪个账户了？

gougou1234

驴子来，我也来。

跟Talkline交涉的同学们，就像驴子说的，确定你们所签的合同的信息，拿到合同是主要的工作，这家公司是没有实体店的，联系途径只有电话，email，和手写信。写信比较好，清楚明了，先用email，如果长期没有回复就用挂号信（德语 mit Einschreiben），确保该公司能收到。写信不用太长太复杂，从头到尾啰嗦一遍你们的经过，只用先搞清楚你们的合同是什么合同，怎么补一份正式合同给你们自己，拿到手上再说。事情要一件一件的办，需要很多的耐心，要坚持，要淡定。

我觉得楼主也是想提醒一下后面的同学，至于自己的权益要不要争取，也不是很重要，或者觉得这事情扯起来太麻烦为了点小钱不值得，但是又担心其他的同学跟自己有一样不愉快的经历，所以才用匿名发帖的吧，目的也是想提醒一下大家，看看顺便能不能侥幸的非常简单的通过香儿的自我反省解决这事。

spirit

那我今天用ID登陆发帖好了，只是想把我的情况和我的想法说清楚。
a、当时我签合同的时候，香儿态度极其客气，那时我刚到Aachen一个多月，心里还感觉蛮高兴的，因为打电话给客服或者完全了解合同还真是做不到，所以想到有香儿帮忙搞定，自觉还是放心的，所以就办了。当时我问香儿他有钱可赚吗？他说他是这个公司的代理，有推荐费拿，而且我也知道了他的姓名住址和电话，我就觉得不会上当受骗，后来论坛有人给我发站内信，我还推荐了香儿，后悔死我了，也请那位MM原谅我啊！
b、后来，第一个月第二月的花费扣下来，我就觉得不对了，我打电话给香儿，他就告诉我他跟客服联系了，说没问题，我说这怎么可能没问题，他说我只管帮你签合同，剩下的事情自己去找公司去，再后来，他的电话就变了，就再也没有联系到了。
c、我看了沙洲的帖子，我觉得你一直跟大家说匿名不匿名的事情，确实有点儿强人所难，不过你也说匿名就不好维权，我也能理解，所以我用ID登陆了，反正我的好朋友就那些，我也觉得的惹到那些跟我没什么关系的国人也没什么关系，而且我认为我陈述的都是事实，我也有短消息什么的留着，不会被告诽谤之类的什么吧？应该不会吧？！
d、Eric，你是不是我们Dota群的那个？你脾气好大= =！
e、驴子的帖子我觉得最有参考价值，那么Aachen管Talkline的实体店铺是哪一家哪？麻烦告知我们，我想我会先去店里问清楚的，德语不行，我说英语还不行吗？
f、我觉得在国外被国人骗是一件非常让人寒心的事情，要是我，碰见一件我就要好好解决一件，这种事情一定要干干净净解决清楚。
g、我坚决希望香儿，香水阿姨出来把事情澄清，如果确实我们都误会你们了，我们会公开致歉，如果确实你们昧良心，那么就把我们应得的钱返回！

hetty

好人一生平安啊，不像某些人就会瞎吠，什么主意都不出还说风凉话
Anonymous 发表于 2011-5-12 09:08

其实人家沙洲应该也是好意，只是和我一样都不了解你门签的那个Tarif所以也给不出建议，但他又因为在德国时间久了早已被骗得习以为常了，所以想开解你们但却说不到点子上。不过以我这么多年独居凡事自己直接和德国相关部门打交道的经验，在这边就算没有同胞来骗你，也一定会被德国人骗。如果一个地方常驻的非本地人大多总是干坏事或者有什么别的不正常，一定是当地人很有问题导致上梁不正下梁歪。现在就算德国相关负责人来还你钱，也只是得便宜卖乖而已，肯定弥补不了你们的损失却还想再骗一个好口碑。所以，还是得自己多小心。

m2p

匿名因为胆小缺乏自信，胆小不可爱，但说是话也不可恶。真是因为胆小怕麻烦，才会容易把事情交给别人，这样才会上当。
我就说了，发帖子都匿名，十有八九也不会有勇气去采取eric说的措施，所以香儿但凡再厉害点，也不用担心这些人。
但说回来，说得难听点，只要有人把你这里的发过的广告这些信息发给 Ausländeramt 和Finanzamt，你和你妈就够喝一壶的，你涉及到非法经营，非法滞留（在德国行为和签证不符），逃税等等等等所有大小问题，以后你妈妈会再也无法入境，甚至你都会麻烦缠身。最关键的是，匿名的各位，你们可以继续匿名。保留好网页和你们与香儿的各种交流的信息。在德国不是只有律师才能解决问题，很多部门只有盯上他就不好过了。他打你右脸，你不一定也打他的右脸。

其实大家是和气的，钻点空子赚点小钱实在是人之常情。香儿应该出来给所有的关联者一个解释，大不了就取消合同吗，你能这样做我相信匿名的各位也不会追着让你把赚到手里的钱再拿出来。便宜也沾了，就给人解决的问题吧，这样大家都可以过得舒服点。

sxpic

talkline的服务挺好的，写邮件就行，用自己手机号登陆talkline网站，点击，kontakt,然后在里面选择具体的合同，具体要反映的问题类别，然后写上问题，一般一两天内就有回复。

jilldd

个人经验：我在talkline上现在有2个合同，4个手机卡。他们家还是不错滴。
他们的客服电话挺贵的，我没打过，出现问题都是发Email过去，顶多1一个星期，就有回复。
曾经我自己多转过20块钱，就报了自己的Kundennummer，解释了几句，然后钱很快就给转回来了。还有一次，它多扣了我将近200块钱，然后同样写了Email，问问怎么回事儿啊，这个钱不明白。然后在第二个月的账单里就给转回来了。
另外，Kun合同什么的都是通过Email完成的。没有任何问题。
建议LZ和其他被骗的同学自己先给Talkline发Email,当然，打电话最方便，如果可以接受01805的话费的话。
很多中国同学觉得和德国人办事情麻烦，可是如果遇到成心想捡便宜的中国人，不是更麻烦吗？
从没去过什么香水阿姨家剪头，但是看几个朋友剪过的，觉得挺土头土脑滴，如果5块钱的话就还挺值得的。当然，这话除了关系最好的朋友是不会讲滴，一般朋友还是很假地说，挺精神滴！嘻嘻。
LZ还有问题尽管发问，乐意帮你解决问题。

hetty

楼上的几个终于出来了，知道的还真多啊……
关于我那个号涉及的问题的那些帖子早就被管理员删掉了，你们现在好奇也找不到，因为人家说我污蔑她告到警察局还对我指名道姓，还胡说其他指出她别的方面问题的都是我，其实其他人与她打交道遇到的事情我也都是在论坛里才第一次看到，甚至绝大多数出来说的人我都不知道是谁，只不过大家都有受害经历。我要是有那么多闲功夫专门针对她搜集证据找那么多人出来在论坛上给她摆事实讲道理，我怎么可能两年半内就把Diplom所有的Schein全拿下来？！倒是最后这个事情让我花了很多时间精力以及金钱去打电话与论坛和警察方面交涉，害得我毕业论文拖得比预期时间长了点（当然还是远在学校规定时间范围之内）。另外要记住德国的警察不会干好事的，他们只会见风使舵以及卖帅，如果真正遇到人身安全被威胁的时候只有自己才能保护自己，真有事情他们肯定都是躲着或者来给添乱的，不会真正去协助解决纠纷，就算是邻居很吵闹也最多是来警告一下但做不了实事还是只能看邻居的自觉。

这里扯远了，大家也不用再歪楼关注我了，能给出楼主等被害人合适的解决办法就别再添别的乱了吧。本来让代理人帮忙签合同应该是想花点钱图省事吧，可是谁知道之后有那么多的问题，而且代理人拿了好处还不给人解决了，反而要像楼上几位给出的那么复杂地去找很多地方做很多事情来解决纠纷，甚至还要kun掉再去找合适的手机合同重新签，这样且不说损失的那点钱，就是给受害人添的麻烦，也远比可能可以索回的那点损失要大多了。所以就算你们现在给出解决办法，其实也不能真正解决问题，不过有合作赔偿的态度总是好的，多说无益了。

驴子

还有，对付额外服务，首先带着护照去店里，查查看你这手机号码主人的名字是你不，生日什么的信息都对不，如果对，凭着护照拿到合同，主要是你的kunden nummer和密码信息，接下来你的合同你做主，该kun什么服务kun什么服务
如果查下来名字不是你的，或者生日什么的信息不对，那简单了，去银行停止对这个手机账号的付款。。。

驴子

又出事了。。。
首先问个问题，匿名如何维权？损失能讨回？骗子会被惩罚？

OK，说点意见，不太清楚你们说的那个主合同是啥？我的经验，带着你的护照找个店面，让给你发一个当初合同的文件，运营商那里应该有一份
其次，Eric那个建议不错，说gutschein发少了
再次，自己合计合计这个合同怎么样，如果不好，乘早提交kun的申请，别自动给你再延了。

据我在csuchen这些年看到那么多掐架的经验，这里发帖，真的是没啥用处，是真的，还别说匿名了，这是经验 ，问题还是要现实解决的，这里也就问问大家有什么经验和建议。

最后建议一句，在德国的权益是要自己维护，或者自己根据法律去维护的，类似于多一事不如少一事这类的想法，吃亏的只是自己，更别说什么维权了。。。特别是你多一事不如少一事的同时，心里还憋屈。