spirit

回复 244# sunbird10 非常感谢！

sunbird10

事先打个电话和银行约个termin,就说怀疑有人滥用你银行信息，电话里说不清楚，需要找个时间谈一下。记得带护照，着装正式一点，精神一点，这样银行的人才会把你当回事。
去了银行，你就跟银行人要所有由你签署的可以划账的授权。如果当中有电话公司的，你就贴上来看看是怎么签的，有没有办法挽回。如果没有那份，先不要着急把钱划回来。
如果银行的人问你为什么，你就说当时刚来的时候德语不好，可能签过什么，现在怀疑有人滥用你银行信息，你想确认一下。
去之前做做准备工作，打打草稿，如果英语比德语好就直接说英语，实在不行就找个德语好的人陪着。

在这之前就不要茂名写信问电话公司了，看上去应该是合同他的名，银行账户用的是你的。回电话公司一封邮件以自己的名字，邮件中要带上之前你和电话公司通的所有邮件，一定要明确告知你不是Herr Shao，你就说那个合同里用的银行信息是你的，现在怀疑合同的签署人滥用你的银行信息，你想收集证据，可不可以发所有由你签署的授权书(Einzugsermaechtigung)，你说必要时可以把你的护照传真过去核实身份，或者另以信函的方式提交申请。写完后找个德国朋友改改，你那写的真不行。
记住，跟银行和电话公司不要讲你和那个人的是非，人家一听多半不会再搭理你了。
拿到那个Einzugsermaechtigung的copy再说。
拿不到也不要紧，一步一步来。

另外最好把这件事的进展合并整理一下放到一楼去，楼高了信息量太大，容易漏掉关键的。对关注这件事情的人也有个ueberblick。

spirit

回复 240# 沙洲 再次感谢！
果然德语好才是真的好……我看看eteleon明天的回复，有进展我会立刻给大家说的。

奇辣

要是确定合同是他的，那简单了，去银行关了自动转帐。插上手机充电器，往国内打长途。
Anonymous 发表于 2011-5-24 22:19

没那么简单. 楼主应该签了同意那手机号的费用从楼主的帐户上扣钱的合同.

要是确定合同是他的，那简单了，去银行关了自动转帐。插上手机充电器，往国内打长途。

沙洲

1、我不清楚eteleon有没有看懂我想表达的意思：我想索取我的Vertrag并咨询我的0176XX号码返还了一共多少Gutshein。
2、eteleon查到我的号码回复的时候用的是Herr Shao！！！
spirit 发表于 2011-5-24 16:38

如果我没理解错的话，eteleon只是Talkline的销售代理，香儿用了你的所有信息（包括银行信息）和eteleon签了手机合同，操作中向Talkline支付帐单用的是你的银行帐号，而从eteleon获得Gutschein的帐号则用的是香儿自己的，所以在你那个0176XXXX下的合同的主人应该是香儿，你看：1) 在你手机号码下，eteleon直接称呼你Herr Shao。 2）你没有eteleon的online konto，那个帐号在香儿那。
说白了人家eteleon跟你没有任何关系 - 电话帐单有问题你直接找Talkline去，Gutschein有问题应该是香儿来找我们。
如果以上事实成立的话，我觉得你努力的方向不对，你那些诸如合同怎么签的，只收到180欧的gutschein啊，现在每月交多少钱啊之类的，和eteleon说不着。你得先理顺关系：你和Talkline有关，你付手机帐，但仅仅是付款关系，没有合约关系。你还和香儿有关，他实际上是你的初级代理，他上面的eteleon是二级代理，但跟你没有直接关系。
如果你硬要找eteleon要合同要Gutschein的数目，那你就试试，最好别提你自己，就让他们当你是shao，看看eteleon怎么回应你。写得简单点，不用这个那个的，直接说事，就着eteleon给你回复俺给你提个纲:

Sehr geehrte Damen und Herrn,
vielen Dank fuer Ihre Antwort, aber Sie haben mich vielleicht in den vorherigen email missverstanden: ich habe bislang keinen Problem mit Talkline Rechnung, habe aber Problem mit dem von Ihnen ausgezahlten Gutschein, weil ich bis jetzt nur Teil von den vereinbarten Summe erhalten haben. Meine Frage wäre: wieviel haben Sie bis jetzt fuer die angegebene Nummer (0176XXX) als Gutschein ausgezahlt? Übrigens habe ich bis jetzt immer noch keinen Vertrag erhalten, könnte man es nachträglich erhalten?
Besten Dank vorab!

MfG

spirit

回复 238# ZEROR 已经给eteleon重新发有邮件了，是托朋友写的德式德语，明天应该就有回复了。

ZEROR

回复 236# 奇辣

NB这个东西不明白是什么我用了4年这个合同都没有见过这个扣费项目，难道是香儿自己弄进去的？还有就是没明白合同怎么会用香儿的名字签的而不是用你自己的？如果这样你完全可以不付这些费用。如果可以你最好能登陆到eteloen申请这个合同的账号里，一看里面的登记资料就明白了。

Uniklinik

围观到底。。。。。。

奇辣

回复  奇辣 = =!那个图有一栏叫网外话费，显示的就是。我从09年12月到现在，就4个月有过网外话费，朋友同学 ...
spirit 发表于 2011-5-24 18:01

看来尽管talkline的回复中说是话费大于5欧不收NB,  但实际上从帐单看,大于0就不收NB了.我猜测.