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18#
发表于 2013-3-19 21:39
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... 为了保证德华客人的利益,连不同旅行社之间的差价也不需要您补。但这些并不是我们的义务啊!我们给您提供,不就是为了满足您所提到的一说? ...
midu 发表于 2013-3-19 13:16
哎呀, 这个斑竹BBMM新教皇没看成哦, 同情一把: 偶老爸老妈一月份也在德华报了意大利团老教皇也没看到的说, 之前连荷比的都取消了所以就没必要先汇款了; 不过midu小姐, 偶们也算德华老客人了, 当时你们同事打电话问我要补差价换旅行社咧, 这“诚信”的额外服务偶咋没有呢? 好不容易有空一家人凑一块儿, 报其它团也晚了, 冤啊, 怨啊... ...
个人觉得: 不管哪个旅行社如果成不了团的, 讲“诚信”的就征求客人意见是否愿意不补差价换其它社的团; 另外, 什么因为照顾大团牺牲单客的, 这不叫讲“诚信”
有一句说一句: 这行是挺难的, 德华还算不错的... ...国人海外搞的旅行社也像国内企业一样, 动不动就喜欢搞同质恶性竞争; 不知道自己流程理理清楚啊, 多搞些特色联合专营啊, 打出自己的Kernkompetenzc才有长期竞争力
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