楼主解释的还算中肯。

希望真的能改善服务态度吧,里面有几个负责上货架的人其实态度还不错的。就是KASSE机的几个人老黑着个脸,问问题爱理不理的. 这个很影响形象啊。如果服务态度能改善,我觉得会赢回来很多客人的!
臭美精, 自恋狂!

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原帖由 neolane 于 2007-1-20 23:27 发表

就冲lz光明磊落的态度 我以后还是会去远东的

这才是解决问题的办法 有了问题不知道沟通 光跳着脚骂娘 能有什么用

"光明磊落"这个词好象不应该用在LZ身上吧。网上讨论远东的问题也不是一天,二天了。大家还是要看行动,而不是说说。LZ还是从你们那的管理下手吧,这些问题应该都是管理问题。老板不是那么好当的。

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楼上的兄弟,谢谢你了,有些时候想解释,可是真的怕很多人会说我此地无银三百两!所以才会导致这样的结果,以后还请大家多多批评

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就冲lz光明磊落的态度 我以后还是会去远东的

这才是解决问题的办法 有了问题不知道沟通 光跳着脚骂娘 能有什么用
団員~~万歳~~

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谢谢各位的捧场,不过我不是老板,没有权力去决定任何事情!我是一个东北老粗,讲的都是实在话!其实我也知道大家来到远东都是为了自己的味口.(中国人嘛,味道最重要)也很想吃到家乡的味道.这里我要说一下第三点.确实像楼上所说的,卖到国外的食品,要比国内的保质期要长半年.至于更长的话,就是进出口公司所做.我们只是照货卖货.我们也从很多客人那里得到一些标签与产品本身的质保期有差异,有些货我们的确退还给进出口公司.有些也是没有办法的办法.望凉解.我现在只能说,我们会尽量的做到最好,尽量不会让产品的质量过期.
    再有,有些同学会说同样的产品,跟国内的完全不同,我向大家做一点点我个人的解释,这也是进出口公司解释给我们的!
1,因为来往欧洲的食品,要经过严格的食品质量检验,那样导至,食品生产商会减少食品内的成份.以便通过质量检验,
2,因为来往这里的食品,要经过长达两到三个月的运送过程,为了使食品,可以保质原型,不至于在潮湿,闷热的货仓中变型,商家会在食品内增加或是减少部分成分.在食品保质原型.和尽量达到原始口味!
3,有些食品,在搬运,装箱,经过碰挤,产品食品氧化,在外包装上看没有什么变化,可是内质,的确有变化,我们也不可能每一样都打开,去检验.
4,凡到德国的食品货柜,当进入德国海关的时候,也会经过德国海关的质量抽验!
所以还是那句话,如有质量问题我们很乐意帮您更换,或是退钱给您.
在这里特别强调一点,在超市里大部分的产品都是由中国生产,所以包装上会印上的只是中国习惯的生产日期,不是德国习惯的保质日期.请消费者自行看清食品包装!以及食品说明!
关于我们的服务态度问题,我们的确有做的不足,我们会更正!做KASSE真的是怕钱找错,因为那必定不是我们自己的钱,老板可以拿它当钱,我们坐在那里也只能当它是一张带有数字符号的纸,可是如果找错了,就算老板不会追究,可是作为我们的心情,又是如何呢!望理解.谢谢大家.
我们会不断的更正我们的态度!以求完美吧.谢谢大家!

[ 本帖最后由 胖泡泡 于 2007-1-20 23:48 编辑 ]

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原帖由 胖泡泡 于 2007-1-19 10:19 发表
有些时候,我们真的很想解释,可是怕你们说此地无银呀,来欧洲的中国商品为什么会贴上标签呢?原因有以下几种!
1, ...
3,因来往欧洲的食品,在途中运输时间较长,所以在中国的供货商会在不换包装袋的情况下,而生产出保质期时间长的食品!因为来这里的和在中国内地销售的,完全不同!


这第三点不明白。

是不是同一样商品,卖到国外的标的保值期比卖到国内的长?
那就是说卖到国外的这个商品,有可能没有过包装上标的保值期,但实际已经过了在国内包装上的保值期?

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食品的保质期好像都是用白色标签的质保期减去6个月哈

因为国内的食品质保比德国规定的质保期短半年

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大家还是应该冷静些 提意见归提意见 但是人身攻击总是不对的 毕竟远东的服务质量差 也没有差到对顾客实行人身攻击的
你不满意 不去做它的生意就好 何苦出口伤人 难道这是解决问题的办法? 年轻人 要学会就事论事 就算kasse的人对你出言不逊 你为何不当面回他 何况你还不确定这里发言的是何人 这么做除了让人家觉得中国学生本来就素质低下 更不愿意悉心应对 让大家进一步觉得远东服务恶化 进入死循环 这样的结果 谁愿意看到

另外希望远东方面对处理事情能有个积极些的态度 毕竟网上面对你们的评价实在是太negativ了 想来也是积攒了太久的怨念 做生意 一是要诚信 老板今天帖子里解释了关于标签的事情就很不错 要是早点说 不是减少很多误会 二是要互惠互利 这边都是穷学生 只身漂流在外 挺不容易的 所以要是你们服务上或产品上有什么问题 要给大家带来多大的不愉快啊 虽然大家在这里读书 可能短则半年 长不过5,6年就各自东西 照顾老板的生意可能不过月辄二三次 如果老板因此而短视 那就太可惜了

后生小子们 都是半大年纪离家 不太懂人情世故 说话多有得罪 先替ls那位兄弟给您赔个不是了 也望老板能多多思量 是愿意跟国内一样斩一个算一个还是愿意多些回头客
団員~~万歳~~

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感觉老板有的话说的够恳切了,大家评价的时候还是客观一些吧,感觉老板好可怜哦~
(注:本人不是远东的,也没在远东打过工,就是普通的学生)
漂在德意志

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