大哥

Originally posted by lailai4321 at 2005-9-29 17:10:
楼上的说的对,郭女士的事情还不知道怎么回事,而且也没有什么大不了的吧.......
仁者见仁智者见智,每个人都不可能让所有认识的人说好,更何况是企业呢

你是孔子旅行社的人吗？为什么开口必称郭女士？对别人的隐私太不尊重了。

当消费者个人面对商家的时候，是属于弱势群体的。不然为什么要有消协呢？每个人当然不能让所有的人说好，别人也没必要说出来对这个人的印象，因为别人没有在他那里消费！

所谓你说的“郭女士的事情还不知道怎么回事”，对呀，不知道怎么回事就说出来让大家评评理。没什么大不了？这是你的感觉吧？为什么这么多网友看了都义愤填膺呢？

indayz

del

[ Last edited by indayz on 2005-9-29 at 20:41 ]

霏霏

Originally posted by coolfan at 2005-9-28 03:12 PM:
猫想啊 ，不知道你是不是又是那谁的马甲，不过我说的话对帖不对人，你不要介意。

不要试图告诉顾客你们的辛苦和不易，因为他们只在乎价格和服务。

" 绝对不大可能的" 这种话面对顾客绝对不要说。 ...

很赞成你说的。不过她这封信的标题根本没说是道歉信，内容也看不出是的。如果非要说是道歉信的话，我只能说这家公司的服务和经营理念完全错了。如果说原来网上的一些投诉并不能完全相信的话，看了这么多回帖，这位工作人员的态度却完全让我对这家旅行社失望了。以前没有光顾过这家，我想以后也不会去了。

dalian

事情发展到现在，我看大家有目共睹， 猜想孔子的信誉和客户会大幅滑坡。

个人言论。

anyway

谢谢 yousing

我也是想每天微笑的面对世界。

就像以前上班的时候，我的上司早上都会说，“现在开始工作了。把坏情绪丢出去，只留下好情绪在办公室啊。”

行，不生气，希望这种待遇到我为止，我是最后一个。

祝愿旅行社的微笑，温和的话语能为自己赢来越来越多的客人。

lailai4321

Originally posted by Lucky_Strike at 2005-9-29 10:21 AM:

干吗要沉下去，让大家看看，提高警惕

警惕什么,是郭女士还是旅行社,奇怪

yousing

似乎双方的火气都大起来了。。。。。。。。。。。。。

我，只希望大家都不要生气 。。。。。。。。。。

不说了。。。。。。。。。。。

anyway

to flea,

请注意了，我并没有对商家全面否定，我的帖子从头到尾一直有肯定，有否定。起码，我还会用“好听，悦耳”这种词来形容。

anyway

是啊，这就是我的目的。

既然广告是我在这里看到的，那把我的经历写出来，大家看看，有什末不好啊。

为什末有些人反应那末大呢，从头到尾我讲话都没有那末冲，我是陈述事实。为什末允许广告继续打， 我的意见就得沉。

我并不是想搞臭旅行社，因为我相信只是个别人的行为吧，在同一家旅行社不是每个人都有我这样的“运气”的。

但是猫想对我的回信，对事实的歪曲，还有到现在为止，某些人的叫嚣，包括某些初来乍到的马甲（我怀疑是,如果错了，请原谅），让我真的愤怒。

人啊，人啊，将心比心，今天这样对人，他日别人同样对你们。你们千万记住，要发挥你们的高风亮节。记着要把牙齿吞到肚子里，把微笑挂在脸上，别忘了付钱！

Lucky_Strike

Originally posted by Flea at 2005-9-29 10:14 AM:

这种事情, 你说你有理, 我说我有理, 论坛里真能辩的清责任在谁吗?让它赶快沉下去就完了.消费者不满意当然可以说两句, 但没必要揪着不放.消费者不满意也未必就是商家的责任. 个人观点.

干吗要沉下去，让大家看看，提高警惕