遇到一件棘手问题，向大家求助~

皇甫秋荻

之前在论坛的“消费指南”板块申请了那个3.9欧的手机+手机卡。
手机在11.15号寄到了我宿舍，可我当时没在家，DHL就留给我一张包裹单，让我去邮局取。
我16号去了邮局，结果邮局工作人员没有找到包裹。让我留下电话，说找到通知我。
可是我等了一周，邮局也没有联系我。于是我上周六（26号）又去了邮局一趟。工作人员还是没有找到。并让我跟手机公司联系。
我觉得很奇怪，明明是手机公司已经寄给我了包裹，在邮局找不到的，邮局的人还让我给手机公司打电话。可是邮局工作人员坚持要我怎么做。
米有办法，今天给手机公司打电话，结果打不通。
各位大侠，我该怎么办啊。求助啊。。

皇甫秋荻

回复 34# abenteuer


谢谢您的答复~ 但是我不确定手机公司寄给我的包裹带有保险。。
每次去邮局都是一个答复，说“明天大检查，如果找到了给我打电话。” 可是我从来收到过电话。。

abenteuer

回复 32# 皇甫秋荻

德国邮政赔偿是有规定的，只要你的包裹带有保险，就会得到他们的赔偿金。曾有寄挂号信带保险的，我询问对方是否收到我的挂号信？说没有。就及时到邮局查问，当时工作人员给我了一个免费查询的电话号码，打电话同他们交涉，他们查实我的挂号信还在邮局里，不到两周就得到他们以支票形式的赔偿金。

amychain

回复 4# 费雪儿


小费真是热心的好同志 赞美
不过诶 你怎么有那么多时间可以处理各种问题？

皇甫秋荻

看来雪儿版主置顶的帖子，突然觉得自己不能这么轻易的放弃了！
邮局太欺负人了！
不是钱的问题，而是人格尊严的问题！！！

皇甫秋荻

回复 29# 费雪儿


版主，我今天去邮局了。邮局的人说，这个包裹不属于我自己所有，而属于手机公司所有。所以我没有权力过问包裹的事情。
而且，貌似我才知道如果要索赔的话，必须包裹上保险了。否则是不给索赔的。是这样么？

皇甫秋荻

回复 29# 费雪儿

额。好滴~ 版主~
那如果他问我怎么个赔偿法儿，我怎么说。。。总不能让他们赔我3.9欧吧。。。

费雪儿

回复  费雪儿


  那我就把这个邮件打印出来吧？然后拿到邮局给他们看。。。

  还有，这个说话怎么个 ...
皇甫秋荻 发表于 2011-12-5 23:48

MM你搞笑吗?我的意思是你问他们的时候,要慢慢说话,别一激动了,把该说的话,想问的话都忘记了.

皇甫秋荻

回复 27# 费雪儿


  那我就把这个邮件打印出来吧？然后拿到邮局给他们看。。。

  还有，这个说话怎么个平稳法儿。。。严肃的说么？？？囧。。。

费雪儿

回复  费雪儿


版主，我给之前给手机公司发了邮件。他们说会让相关部门处理。最后相关部门给我的回复如 ...
皇甫秋荻 发表于 2011-12-5 22:31

你把这封信带着去再问他们,如果还没有就是那个地方的人偷了,你好好的问,说这是怎么回事情,你说如果他们真的找不到了,你就要求赔偿损失了,说这个话的时候一定要很平稳.你再去一趟吧.