[长期有效类] Dealgigant声明和自己的一些补充说明 (9月15号更新：退款时注意事项小结!)

本帖最后由 laixinking 于 2011-11-24 19:30 编辑

Dealgigant声明:
DEALGIGANT 今天给所有客户发了一封邮件针对改网站的所有客户，大致意思如下:
1. 当你在给我们发邮件时请注意，所有小票日期必需是在优惠卷使用日期以内，请你确保返回的小票的日期可见没有破损，同时确保你的优惠卷代码和银行帐户的信息正确，这样我们就能更快的把钱发到你的帐户。
2. 根据AGB条款，严禁一人多个帐户，如果被发现有被封帐户的可能。

德语原文：
1. Zur Zeit können zahlreiche Cashback-Deals nur mit erhöhtem Rechercheaufwand bearbeitet werden, da ungültige Kaufbelege oder unvollständige Unterlagen eingesandt werden. Bitte achtet darauf, dass Ihr frühestens einen Tag nach Dealende einkaufen gehen könnt. Es gilt das Datum auf dem Kaufbeleg. Dieses muss gut sichtbar sein und darf nicht abgeschnitten sein. Denkt bitte auch an den/die Gutscheincode/s und die Bankverbindung, dann steht einer zügigen Erstattung nichts im Wege.
2. Zudem möchten wir aus gegebenem Anlass darauf hinweisen, dass Mehrfachanmeldungen nach unseren AGB grundsätzlich nicht zulässig sind und zu einer vollständigen Sperrung der entsprechenden Accounts führen. Diesbezüglich führen wir routinemäßige Kontrollen durch.

补充说明:
很多买了优惠卷的同学都有一些关于优惠卷的疑问，在此我归纳如下:
1. 买了优惠卷没有找到地方下载PDF，注意优惠卷的PDF只会在活动结束以后才会显示在你的帐户内，如果你刚买了优惠卷就去查帐户是看不到的，必需等到活动结束后才会有。
2. 关于能否几张小票一起使用: 本人还没有尝试个这个方法，但是有位同学说多张小票同时发回到公司，只按最高金额退款，见此贴!
3. 关于多个帐户的问题，很多同学都在说自己注册了多个帐户以得到8欧奖金来购买优惠卷，这个方法是行不通的，因为你转钱的帐户是和你的姓名和银行信息绑定的，如果公司发现有这种问题很有可能会因为信誉的问题停掉你的帐户并且也有收不到退款的可能，所以请大家还是慎重考虑使用这个方法。今天有位同学已经反映由于自己多账户，一直都没有收到公司的退款（见此贴）。所以现在大家都要注意，如果你也注册了多个账户并且买了多张同样的优惠卷，最好的方法就是把多余的还没用掉的优惠卷送给朋友而不要再继续发小票，优惠卷代码及自己的银行信息去客服部了，不然最终也有可能导致你自己的账户被封，以后就不能继续购买其它超值优惠卷了。
4. 请大家在使用优惠卷时候，请务必点击优惠卷PDF首页右侧的Einlösung，以确保你的优惠卷+小票+银行信息是发到指定的地址及邮箱，比如现在还在网上卖的Deutsch Bahn的优惠卷就不是email到info@goowin.de而是到service@deutschereise.de
5. 关于一些饮料产品(比如Coca Cola, Red Bull)的优惠卷:你可以直接在任意超市购买相关产品，然后凭小票退钱，但记住一张优惠卷仅能兑换一张小票的金额不能多张累加!
6. 今天有同学反应邮件发过去被自动退回来了，他们客服部门的解释是邮箱满了，会通知大家稍后再发，如有其它问题请发信到info@dealgigant.de (德语原文: Liebe Freunde von dealgigant, die Mail-Box von gooWin ist zur Zeit voll. Bitte wendet Euch mit Euren Anfragen vorübergehend an info@dealgigant.de. Sobald die Mail-Box wieder frei ist, informieren wir Euch an dieser Stelle. Vielen Dank für Euer Verständnis)。
7. 今天有一位同学帐户被来自名为webbilling.com B.V 的要约付款，金额34，95欧元，而且还标识Membership，但已经通过银行追回(见此贴)他怀疑是DEALGIGANT公司服务造成的，因为他最近只把自己的银行信息提供给了该公司，如果大家有遇到类似的事情希望及时通报，以便确定到底是不是该公司的问题还是一个误会.大家也可以定期检查自己的银行帐户以免发生问题。(本人到目前为止5张优惠卷都全部收到退款，都是发邮件后第3天转到帐户，也没遇到被划款的事情)。
8.最近大家可能发现自己帐户里面的Guthaben只能购买部分优惠卷，这是正常的。请在购买优惠卷前仔细阅读Konditionen里面的规定，其中会指明哪些优惠卷不属于Guthaben的购买范围。例如，最新Penny优惠卷在对应条款里就有如下说明:(Einkauf direkt ab dem Tag nach Deal-Ende möglich, Gültigkeit 3 Monate, Guthaben nicht einsetzbar),就表明该优惠卷不能用Guthaben购买。
9.今天又有一位同学报出自己帐户被一个叫 Global Collect BV的公司转转走128欧元，根据其描述他最近只向DEALGIGANT公司提供过自己的银行帐户信息 (见此贴)，从现在开始希望大家定时查看自己的银行帐户，如果有类似案例希望尽快上来发贴。建议大家都开通网络银行，这样可以避免跑银行打账单。
10. 最近有一位同学发消息给我反映自己买了一张10欧元的优惠卷缺被扣了2张优惠卷的钱，我建议是让他发信到info@dealgigant.de去询问。如果大家有遇到类似问题的希望大家上来分享下，同时发现问题后直接联系其客服部门以避免损失。
11. 今天在一位同学的提醒下发现Dealgigant公布有效的优惠卷开始改变退款方式由以前的Email改为在线填表模式，邮寄和传真方式仍然保留，具体类容见下：
7月15号后有效的优惠卷（即7月15号后收到的优惠卷，不是有效期到7月15号）必需通过以下方式来兑换，如有偏差不与考虑。方式如下：
为了更快捷兑换你的优惠卷，你必须在线填表格（http://coupon.goowin.de），表格类容包括你的小票信息（上面的日期，金额以及扫描后的原件），优惠卷代码以及银行账户信息，在填完表格后你会收到一封邮件里面回有一个代码以供你在线查询你优惠卷的处理信息（http://coupon.goowin.de/statusabfrage）。如果你不能以上面的方式完成，你仍然可以以邮寄或者传真你的优惠卷复印件及小票的方式来完成兑换。
邮寄地址：gooWin customer support GmbH, Königswall 38, 44137 Dortmund
传真号码：0231 - 22 31 16 23
德语原文（连接）：
Zur Einlösung eines Gutscheins füllst Du das Einlöse-Formular auf http://coupon.goowin.de vollständig aus. Je sorgfältiger Du das Formular mit Angaben zu Deinem Kaufbeleg, Deinen Gutscheincodes und Deiner Bankverbindung ausfüllst, desto schneller kann Deine Gutschein-Einlösung bearbeitet werden. Deinen Kaufbeleg kannst Du einscannen und direkt in das Formular hochladen. Wenn Du das Formular vollständig ausgefüllt hast, klicke auf "Daten absenden" und Deine Daten werden automatisch an gooWin gesendet.Gutscheine deren Gültigkeit mit dem 15.07.2011 beginnt, können ausschließlich über den nachfolgend skizzierten Weg eingelöst werden. Gutscheine, welche abweichend hiervon eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.Per E-Mail erhältst Du außerdem eine übersicht Deiner Angaben mit der Vorgangsnummer. Mit dieser Nummer kannst Du auf gooWin jederzeit den Bearbeitungsstatus Deiner Einlösung abrufen. Solltest Du keine Möglichkeit haben, den Kaufbeleg einzuscannen, kannst Du die PDF-übersicht ausdrucken und mit Deiner Einkaufsquittung direkt per Post oder Fax an gooWin senden.Postadresse: gooWin customer support GmbH, Königswall 38, 44137 Dortmund , Faxnummer: 0231 - 22 31 16 23. 12. Gutscheine deren Gültigkeit vor dem 15.07.2011 begann, können wie gehabt eingelöst werden.
12. 网上填表退款补充说明（对7月15号开始以及以后生效的优惠卷有效，对7月15号以前开始有效的优惠卷都可以用email方式退款）: 第一步: 填入姓名和有效邮件地址。第二步: 选择兑款优惠卷方式(Einreichen per)，上传(upload), 邮寄(post)或传真(fax)以及小票的时间及金额。第三步，输入你要兑换的优惠卷的代码。第四步: 输入你银行基本信息如果你没有德国银行帐号就需要去银行网站找你的国际银行代码(IBAN-code)和BIC-CODE(商业识别代码)。在你把所有信息都填入后，你会收到一个PDF文件里面会包含你的兑换优惠卷的信息，如果你因为不能扫描或者照相你的小票到电脑里，你就必需选择邮寄或传真的方式，最后把小票和得到的PDF文件一同发到指定地址即可。
13. 在前面第4项，我曾经提到过和Deustch Bahn有关的优惠卷(面值40欧)，该卷是通过发送EMAIL至service@deutschereise.de获得退款。最近我因为一次旅游便有机会使用了该优惠卷，我是在网上购买的单次来回票(2张便宜的ICE打折票)，总共加起来金额在70欧元左右。上周我把2张车票连同优惠卷代码发送到上面的地址，过了一个星期后我收到了退款，可惜并没有按原优惠卷金额40欧元退还，而只按了我其中一张车票的钱退还并且还是偏低的那张(29欧元)。我后面分析了下原因，我第一张车票打票员打了孔，第二张由于回程时没遇到查票的就没有打孔，由此推断他们在审查时发现了这一点细节，所以按低金额的票价给我退款 (Goowin回信解释是: 因为优惠卷只能用1张车票抵消所以他们只按第一张车票退款，即便我发了俩张而且有一张高于29欧元他们也只按第一张退)。在此，我提醒大家最好在使用该优惠卷退款时退款时最好购买单张可以达到40欧元金额的车票并且最好有被打孔的痕迹，以防万一。
14. 有同学发贴告知大家他的AMAZONE的优惠卷因为小票非本人自己购买东西所得而没有收到退款，详情见此贴! 请大家务必注意DEALGIANT公司会详细审查你的小票信息，以防止欺骗行为，所以大家以后在使用非本人亲自购物的小票时还是小心为妙，以避免损失!
15. 大家注意现在很多可以多张购买的优惠卷的konditionen有变化，比如像正在销售的RedBull，Langnese都写有一句话: ‘alle gekauften Gutscheincodes sind ausschließlich auf eine Einkaufsquittung einlösbar’,意思是所有的优惠卷仅且在一张小票上退款即你必需一次购买满几张面值的总和优惠卷的物品，然后凭一张小票报账，多张可能不会受理！希望大家注意这点，使用前务必仔细阅读Konditionen条款！

16 (2011年8月6号): 今天再次收到Dealgigant公司发来的声明，强调凡是在7月15号以后生效的优惠卷必须通过在线表格的形式退款，否则不与考虑（具体方法见第12条）
德语原文：
Lieber dealgigant Freund und gooWin Kunde,
dealgigant möchte Kunden und Partner stets zufriedenstellen. Daher helfen wir gerne, wenn es um die reibungslose Zusammenarbeit geht.
Auf ein Anliegen unseres Partners gooWin möchten wir dringend hinweisen:
Damit Deine Einsendung schnell bearbeitet und Dir das Geld zeitnah ausbezahlt wird, benutze bitte zur Einlösung Deiner Gutscheine, deren Gültigkeit ab dem 15.7.2011 beginnt, nur noch das Online-Formular von gooWin. Gutscheine, die nicht mit diesem Formular eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.
Bitte beachtet dies, damit Du auch in Zukunft viel Spass mit den besten Deals hast.
Dein dealgigant-Team

17 (2011年8月7号): 最近DEALGIGANT有一种新型优惠卷使用方法请大家注意，该优惠卷是按照某些超市搞活动的物品制定来使用的，规定说明只能在商品打折时间内购买特定商品如果在打折期限外购买不知道是否会退款。比如现在可购买REAL打折的FANTA, SPRITE饮料优惠卷，其使用条款是：该优惠卷既买既生效(你并不会立即收到优惠卷PDF，但你可以直接去超市购买然后等活动结束后得到PDF再去网上填表退款)所以你可以在8月13号前到REAL超市购买打折的饮料一箱（打折后应该是一箱7，99欧），然后以最高7，99欧返回给你买饮料的价格, 并且务必在9月30号前上网填表申请改退款，如果超出购买时间(8月13号)不知道能否收到退款。越来越严格的使用条款，请大家前务必仔细阅读，并到按要求到指定超市购买指定物品，如有需要（例如，小票信息不准确不能辨认购买物品）可以把小票和物品同时拍照然后发给他们，以避免不必要的争纷！

18 (2011年8月17号): 这2天DEALGIGANT又出新花样放出博彩优惠卷‘TIPP DER WOCHE’(价格1欧分，最高可能赢得1000欧甚至更多的奖金)具体规则如下:
和购买普通优惠卷一样你只需花1欧分即可购买该卷，然后你会在8月20号13:00收到GUTSCHEINCODE之后直接进入网上填表(www.goowin.de)在相关选项填进如下信息:
Feld Einreichen per (退款方式): 请选择 "Tipp der Woche"
Feld Datum des Kassenbons (小票日期): 20.08.2011
Feld Betrag des Kassenbons (小票金额): 0,01
Feld Anmerkung (更多补充和注解): 该区域需要填写的是一个数字，这个数字是你预测另一个优惠卷(Dr.Oetker)在其结束后会总共卖多少张(比如现在该优惠卷已经售出大概3600张，而这个优惠卷购买截至日期是8月23号，如果你预计可以这个优惠卷可以卖5600张你就填这个数字), 如果你预测准确公司就会按照售出的搏彩优惠卷的数量以每张20欧分给你计算奖金 (比如现在已经售出200张搏彩优惠卷，如果到开奖时你猜中的话将得到200x20欧分=40欧元的奖金)。
该优惠卷可以用GUTHABEN购买，有兴趣的朋友可以玩玩，祝大家中大奖!

19 (2011年8月20号):今天看到有同学发贴说收到DEALGIGANT公司邮件说要起诉他们欺诈（见此贴），因为有部分同学注册多账户来购买优惠卷以获得最大优惠，如果有遇到类似情况的同学请大家分享下自己的经历，我们也会持续关注这个问题！另外在此，再次提醒下同学们，不要注册多账户以免惹火上身。同时有部分同学反映最近没有收到退款，请自己仔细阅读优惠卷使用条款及参考以前我分享的信息，另外再想想自己有没有违反他们的条款，如果都遵守了的话就把问题详细贴出来，大家好帮忙，如果是有自己违规了或疏漏了没有收到退款那自己就要多加注意以避免类似情况发生，至少本人到现在为止还没有遇到过不退款的请款！

20 (2011年9月10号):为了方便大家我现在总结下在退款时会一些注意事项，希望对大家退款有所帮助。

首先务必在使用优惠卷前仔细阅读条款，根据条款规定到在规定时间内到指定时间超市购买指定商品，现在的优惠卷大致分为俩种：
1. 普通优惠卷，在购买活动结束便可得到优惠卷代码并开始生效，其有效时间基本是从拿到代码那天开始之后的3个月内有效。
2. 特定打折优惠卷，任然在活动结束得到优惠卷代码，但不同的是该优惠卷立马生效不需要等到拿到优惠卷代码后使用，换句话说即买了优惠卷便可以直接去购买相应产品，然后等拿到优惠卷后再填表退款即可。由于该优惠卷针对超市的打折商品其有效期比较短，具体见对应条款。
大家需要注意的是:通常情况下普通优惠卷只需按照指定商品购买就可以退款，无论你是通过网购(例如， AMAZONE)还是在实体专卖店购买但记得网购时所要小票；对于特定打折优惠卷而言则必需到指定超市购买指定商品，如果没有在规定时间内购买到指定特价商品，该优惠卷仍然在短时间有效一般1为期个月左右(具体参考其对应条款Konditionen)，但请注意在返钱时是按打折的价格返回给你而不是商品原价!

21 (2011年9月15号)退款时注意事项小结:
为了让自己尽快得到退款，大家在网上填表时应注意一下几点：
1. 在填表时选对正确的方法，最快最有效的方法即‘HOCHLADEN’（上传），确保填入商品购买日期及金额和小票上的一致。
2. 在照相或扫描时确保购物小票信息清晰可辨认尤其是小票购物时间及金额。这里提及一点，有些时候小票上提供的信息不能帮助辨认购买的商品，建议大家把小票和所买商品放在一起拍照上传，而不是只上传小票信息。
3. 在输入优惠卷代码时请确保其正确，值得注意的是很多优惠活动是有多个优惠卷代码，所以你要一次填入所有代码。
4. 最后是银行信息，德国境内的银行则只需要BLZ（银行代码）和KONTO NUMMER（帐号），是德国境外则只需要提供 IBAN-Code （国际银行账户代码）和 BIC-Code (SWIFT码) 。

如果按照上述方法一般大家都可以在最短3天最长一周之类收到退款，如果超出10天还没有收到退款一定是出了什么问题，比如信息不准确，一人多账户问题等等。但是一般都会收到GOOWIN公司的邮件，所以请定期查看自己的EMAIL（务必检查垃圾邮件箱，因为有些邮件系统会自动把GOOWIN公司收到的邮件过滤掉，方便起见你最好把GOOWIN的邮件地址添加到你的联系人簿）。
最后提供给大家几个GOOWIN公司的联系方法以便没有收到退款时自己可以主动联系他们：
EMAIL：info@goowin.de, contact@goowin.de
Tel.: +498004666777

大家有问题或者其它使用经验都可以跟贴分享，以给其它有疑问的同学提供方便!
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