我恨Alice

来亚琛一个月了,由于没有申请到宿舍,找了一个私房,但是这个房子没有网,于是一切烦心的事情就接踵而至了...赶上Alice公司在10月促销,一个月14,9欧,本人傻傻的去签了个合同,由于家中没有Telefon-Dose,我在签合同的时候明确说了,要对方给安装一个,对方答应了,而且后来寄过来的东西中叶包括了这个Dose。但是...
第一次等来了工人,工人说,我没有能力安这个东西,你要给公司再打个电话,重新约一个能安Dose的工人来。于是,我就打了电话,约了个工人,说是下周五下午在家等。
到了周五,我翘课等了一下午,一个人也没有来,打电话问,对方说工人来了,我不在家。怎么可能?老子在家乖乖的等呀,于是我在电话里就急了,Alice公司在两天后寄了封信给我,是封投诉的信,说让我把不满意的地方写下来,也没有说怎么解决...
无奈,我去找我签合同的地方,对方帮我打了电话,奇怪的是,Alice公司说我的网已经可以用了,只要自己把DSL插在Dose上就好了。Dose个毛呀,我家根本就没有这个东西!那个和我签合同的人为了确认我的确没有这东西,给房东打了个电话,确认后,又致电Alice,这回Alice说那就再约个时间,找个工人过去看看,好吧,今天让我翘两节课,等了一下午,于是乎,又没有人来!!!
这就是Alice公司的服务,简直了,而且Alice的客服是收钱的,手机42cent一分钟,于是乎,钱呀...
我无语,我气愤,但是想想,这个年代,没有网,连作业都写不了,天天去图书馆,搬着电脑又要搬书,实在是麻烦,唉
好好学习,早日毕业!
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在纠结了很久后,工人终于来了,我明白为什么每次都等不到了,根据经验,和telekom约工人,都是约好了时间的第二天,工人会准时到,也就是说telekom的钟比我们的要慢一天,所以大家以后注意就好了,唉
好好学习,早日毕业!

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一般网络运营商都是委托Telekom的人上门。前段时间我装Alice和Boss请假,他告诉我,Telekom的人常常不守时,让人白等。。。德国人都这样评价~

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的确是这样的...我跟楼主装的一样的网...当时也是各种情况各种气愤

来装网的不是alice的人,他只是check下线路,路由什么的都是寄过来的,我也是等了好多天才等来...不过有些信息在alice lounge里能查到,比如说什么时候上门装.可气的是出了问题打的是收费客服,收费也就算了等待音乐巨长,完了还没人会说英语...用蹩脚德语解释清楚了还得大半天才回复怎么解决...还好有德国邻居帮忙

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我很诚心的恨Alice!!!

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16# 驴子 对的,于是这个垄断企业就开始作威作福了
好好学习,早日毕业!

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18# 山区人民爱照相 好办法
好好学习,早日毕业!

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对流氓公司只有横一点。先死磕客服电话,打通了就说你要kun合同,通常对方就软了。比如0800的客服电话,给你报销电话费,gutschein什么的都好说了。

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德国就这速度,LZ需要适应

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本帖最后由 驴子 于 2010-11-5 20:00 编辑

应该是alice约了telekom的人来的
这种网络公司,除了telekom,其他只管dsl设备的安装,要求是你家里要有电话线路并且已经开通
不然就要约telekom的技术人员来解决线路的问题
冬冤家,我有心将你打,却一个心儿怕;要不打,只恨你这冤家羞人煞;罢罢罢,低眉红了脸儿帕,嫁了吧!

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