观念的不同

klauszou

今天在REWE不小心打了瓶酒，没看清价格大概几十的样子，当时找了店员来，叫她写帐单给我（我有个人责任险），结果她忙跟我说nein nein das braucht nicht zu bezahlen。当时我听了有点莫名，还赶紧解释aber das ist meine Schuld。结果店员开导了我半天，不用赔。

虽然只是件小事，不过现在想回来却是天朝人和德人在观念上的根本不同，而结果则是很明显的，你的顾客对你更加信任，自然也就变成了回头客。

说起来这样的“服务”享受多了 不知道回国会咋样……

klauszou

恩 不长不短3年了
不好的方面我看得多了 不好哪里都有 只不过是个数量对比而已
另我实在不觉得天朝这个词有啥贬义，带点谐谑我承认，你自己爱不喜欢便不喜欢就是

martin_

来德国才几天？你今天是看见了好的一方面，下回让你看见不好的那方面你就有苦头吃了。什么天朝德人。很不喜欢这种话。

klauszou

可能说天朝和德人有点不恰当吧，但是假如存在这样的待遇差，比如10楼说的，你会愿意去哪里买东西？

RSPCA2001

商店里都有监控录像，可以以此向保险公司索赔的，所谓观念的不同只是保险上的问题，不是西方人有多大方

cswb

我碰到的不是这样的 . 一次在Aldi 买东西,一德国妇女打破了一瓶蕃茄酱, 服务员就让她付账.. 怎么说呢?

nuxingxing

也不是我们天朝人和德国人什么观念不同，德国这种连锁店都保了意外险，不用你赔

RSPCA2001

以前看过个人的第三者责任保险，上面写的不小心打坏他人物品，最高可陪15000欧，这里的保险事业很发达，很有可能由保险公司接手了，店家不承担损失

RSPCA2001

以前看过个人的第三者责任保险，上面写的不小心打坏他人物品，最高可陪15000欧，这里的保险事业很发达，很有可能由保险公司接手了，店家不承担损失

hhh555

德国一般大的超市都是这样的啦！呵呵 这个不错