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4#
发表于 2013-3-19 13:16
| 只看该作者
楼主您好,
再次向您表示深深的歉意,影响了您出行的心情,实在不是我们的初衷。
整件事情我们再次真诚的向您解释一下,
上周有客人集体付账,将这个团剩余的位置全部占满了。由于离复活节仅10天,现在开始重新订车、订房,也势必会影响旅行的质量,所以我的大巴部同事决定封团,并妥善安排已经报名、但并未付款的客人们。当时,我的同事给您电话的意思是,如果您愿意改变您的行程,我们可以帮您调整到德华其他还有位置的旅行团上去,比如最近卖得很火的全程四星酒店的瑞士团;如果您并不愿意改变您的行程,我们的合作旅行社同期正好有相同的意大利团,我们可以帮您马上去订购两个位置,期间的所有手续由我们的工作人员完成。但是是否继续享受我们的服务,决定权始终是在您自己的手中的。
可能是由于这样的安排引起了您的不安,并造成了您的误解,认为我们有卖猪仔的行为。让您有这样的误解和困扰,也让我们深深的不安。
希望没有太影响您和您家人出行的心情。如果您对我们有进一步建议和意见的话,恳请您向我们指出。我们将会虚心接受!
祝好
midu |
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