求助

renzhizhang

我是今年4月刚来德国的中国学生。
我4月15日在Amazon订购了一套书，胡塞尔文集8卷加索引，原价我没有查，大概要300欧，因为我是学哲学的，准备以这个思想家为主题，所以当看到说总价89欧的二手书我毫不犹豫就订购并付了钱。23日我收到3本，之后一直没有消息。30日我写信去问，他居然答复说只有3本，还说在网上信息和之前Email已经有说明，但是这是绝对不可能的。因为是第一次网上买书，德语也不好，我曾仔细看了网页上的几乎任何一个字(不熟悉的都查字典了）。但是现在再去看，他果真改了网页上的信息，然而这个在当时绝对是没有的。我让他提供他所说的含有这个信息的Email，他一直没有提供。
Amazon网上有提供投诉，但不知为何一直没有发送出去。我写了一封信给Amazon，但是一直也没有具体的投诉邮箱可以发出去，我现在没有办法了。
钱不是最主要的，就是觉得心里冤，都不敢在网上买书了。
请大家帮忙出出主意，我如何才能维护自己的权益呢？预先感谢。

ttpp2006

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