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发表于 2011-5-24 20:52
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本帖最后由 沙洲 于 2011-5-24 21:57 编辑
1、我不清楚eteleon有没有看懂我想表达的意思：我想索取我的Vertrag并咨询我的0176XX号码返还了一共多少Gutshein。
2、eteleon查到我的号码回复的时候用的是Herr Shao！！！
spirit 发表于 2011-5-24 16:38 
如果我没理解错的话，eteleon只是Talkline的销售代理，香儿用了你的所有信息（包括银行信息）和eteleon签了手机合同，操作中向Talkline支付帐单用的是你的银行帐号，而从eteleon获得Gutschein的帐号则用的是香儿自己的，所以在你那个0176XXXX下的合同的主人应该是香儿，你看：1) 在你手机号码下，eteleon直接称呼你Herr Shao。 2）你没有eteleon的online konto，那个帐号在香儿那。
说白了人家eteleon跟你没有任何关系 - 电话帐单有问题你直接找Talkline去，Gutschein有问题应该是香儿来找我们。
如果以上事实成立的话，我觉得你努力的方向不对，你那些诸如合同怎么签的，只收到180欧的gutschein啊，现在每月交多少钱啊之类的，和eteleon说不着。你得先理顺关系：你和Talkline有关，你付手机帐，但仅仅是付款关系，没有合约关系。你还和香儿有关，他实际上是你的初级代理，他上面的eteleon是二级代理，但跟你没有直接关系。
如果你硬要找eteleon要合同要Gutschein的数目，那你就试试，最好别提你自己，就让他们当你是shao，看看eteleon怎么回应你。写得简单点，不用这个那个的，直接说事，就着eteleon给你回复俺给你提个纲:
Sehr geehrte Damen und Herrn,
vielen Dank fuer Ihre Antwort, aber Sie haben mich vielleicht in den vorherigen email missverstanden: ich habe bislang keinen Problem mit Talkline Rechnung, habe aber Problem mit dem von Ihnen ausgezahlten Gutschein, weil ich bis jetzt nur Teil von den vereinbarten Summe erhalten haben. Meine Frage wäre: wieviel haben Sie bis jetzt fuer die angegebene Nummer (0176XXX) als Gutschein ausgezahlt? Übrigens habe ich bis jetzt immer noch keinen Vertrag erhalten, könnte man es nachträglich erhalten?
Besten Dank vorab!
MfG |
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