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发表于 2012-3-2 14:10
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德华旅游✳文化之旅 | 瑞典芬兰深度体验 · 最后的极光假期8日游,669欧起✳追寻极光,拜访圣诞老人村,亲历北欧冬季活动
求助如何取消DB打折卡,望高人指教!万分感谢!
才来德国不到半年,经朋友介绍办了DB 25的打折卡(是火车打折卡),有效期是3个月的,现在即将到期,没想到收到了DB新寄来的打折卡,自动给我续了一年,第二天又收到了账单。可是我不需要这张新的卡了,平日不坐火车,而且签证再过几个月也到期了。
我完全不懂德语,后来在坛里才了解到,原来要提前6周写信去取消的,可是现在已经过了6周了,而且新卡也收到了。上周去了火车站的DB柜台,柜台不予办理,说写email给DB,于是在上周给他们发了email,到今天已过了一周了,也不见回应,现在离新卡的开始使用期只剩下3周了,我该如何处理?望各位高人指点!万分感谢!
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valentina_baozi
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发表于 2012-3-13 22:50
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德华旅游 😊东欧六日风情游,339欧起 探寻东欧捷斯奥匈神秘色彩😊
写信到法兰总部,哭诉自己不知道这个规定、初到德国、不懂德语、没看懂规定等等一系列理由,让他们理解一下,把你的新卡取消。然后碰运气。Email没有法律效力,得用书面形式,而且他们如果决定取消你的新卡,也要用书信形式确认的。
祝好运!
德华旅游 ★“意”往情深 ★ 399欧起 ★ 意大利6日追寻经典之旅
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tochina
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发表于 2012-3-20 12:39
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德华旅游 △△ 西欧五日经典游309欧起 △△ 魅力西欧,手心瑰宝!
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2#
valentina_baozi
好的,非常感谢你,我已经写了书面的去了,但还没收到任何回音,谢谢你,万分感谢!
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