(转发)买衣记----强啊

看看人家是怎么样对待恶劣的服务态度

今天去败家
  看了eland的一件羽绒服
  想试试
  就问“小姐,我试试行吗?”
  对方对着我翻了一下白眼,继续两个人聊天
  我不说话
  自己拿起来试
  我试的时候她们走过来了
  试完了我想买
  但是那是白衣服,有点脏
  我就问还有吗?能给我拿一件新的吗?
  结果那个白眼,又翻了我一眼
  没了,你没看见打折吗?有的话能卖这个价吗?不买你试什么试?
  说着就从我的手里抢那件衣服
  我赶紧送手把衣服掉在地上
  装没看见小踩了一脚
  然后转过去拿别的衣服
  拿一件
  在顺便碰掉2件
  在把叠着的衣服都打开
  打开以后就扔在那不管
  折腾了整个转卖
  她就跟在我后面收拾
  我折腾够了就又来一遍
  那个岁数大的看出来俺不好惹
  一直没说话
  我看着那个白眼胸前的号码说
  ×××××,5个号码,现在俺已经记不住了
  她慌了,只敢小声嘀咕不敢大声说话了
  我走到那个年纪大的人身边说
  请你去叫你们这个转卖的主管来
  她说,主管不在
  我说,那你去叫楼层经理,要是他也不在,你就直接去叫服务部经理
  我等10分钟,你叫不来人,我就直接去总经理办公室投诉你们俩,本来我不想投诉你的(这是我们这个城市最大的商场了,也就是说最贵的)
  5分钟
  楼层经理来了
  我说,我想买这件衣服,她先是不搭理我后是不干不净的废话
  这就是你们这个名牌企业的服务?
  白眼:她什么都不买,还把东西都弄乱了
  经理:(对她)你毕嘴
   (对我)请问您想买那件衣服?
  我:就是那件白的,不过有点脏,我想要一件新的
  经理:(叫那个年长的)你去库房看看,有没有白色的xxx(他们内部的服装号码)
  5分钟,回来,拿了一件新的
  经理,您试试
  我试了试,看清楚了,说好,我就要这件
  经理:给您开票
  我:等等,服务怎么算呀?我本来想买的不只这一件,现在弄的我没心情了,还浪费了我的时间,现在我看见这个牌子就烦,都不想要了,对这家商场的印象也打了折扣,以后再也不想来了
  经理:我可以给您打八折
  (对白眼)你,过来,给客人赔礼道歉
  白眼:对不起(还那白眼翻我)
  我:(对经理)你们这的店员是不是有毛病,喜欢翻白眼呀
  经理:对不起,我们一定严肃处理
  我:怎么处理?说不定我走了什么事都没有了
  经理:扣发这个员工当月奖金
  我:我记得扣的奖金我也有份分享吧,消协是这么告诉我们消费者的
  经理:我给您打八折
  我:这衣服本身就是八折
  经理:折上加折扣
  我:还是不行,我对你的处理不满意,你明显在敷衍我,我还是要去消协投诉,去报纸投诉
  经理:您想怎么办?
  我:我本来还想买这个(指一件新款到店的春装,标价300多大洋)
  现在就用她的奖金替我买吧,还有,这件羽绒服3折我拿走
  经理:您这样我很为难,按您的条件我做不了主
  我:那你去把做的了主的人叫来
  经理去打手机了
  我等了不到3分钟就开始催她
  又过了一会
  经理:我们总经理请您上楼喝咖啡
  我:让他下来解决,我等5分钟,没人下来我就走
  经理手机联系
  一会,一个30左右的精干的男人来了
  我重复上面的消协与报纸的话
  最后我出了不到100元拿走了那件羽绒服与新品T恤
Share |
Share

强人……
不过似乎没见过这么好对付的经理。:)
Don't ever think to choose again, or there will never be a chance for us to meet.

TOP

TOP

简直就是佩服阿
就是得享受自己的权利。。
花钱也得花的舒服,
没有出钱买白眼的说。。
佩服归佩服,自己还是做不到这样,
一是我目前还没遇到那么没水平的售货员,
二是小女子没那么大魄力
所以总是带上保镖一样的男朋友逛街,
真的少很多麻烦
今朝有酒今朝醉

TOP