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发表于 2005-5-7 07:58
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乘客:深圳机场苦等12小时
据乘客宁女士介绍,他们本来准备乘坐深航前晚8点15分的ZH9889次航班从深圳到北京。没想深航先是通知飞机延误到晚9点25分,接着又在第二天0点18分通知航班因天气原因取消。
得知航班被取消后,乘客要求深航安排食宿,但得到的答复是没有准备,要住宿就得自己出钱。“直到晚11点半,才有些人过来给我们送了点水和凉饭,拿了毯子过来,结果我们就在机场的椅子上蜷缩了一个晚上!”宁女士说。
昨天上午8点40分,80多名乘客终于转乘上了南航飞机,于11点20分抵达北京。可飞机降落后,乘客们拒绝下飞机,提出要深航负责人来解释航班取消原因,并向乘客道歉和协商补偿。
乘客苏先生称,当时飞机上只有深航的一个工作人员,他既不道歉也不做解释,更不谈补偿问题,只要求乘客先下飞机。反倒是南航的工作人员一直在做工作、提供饮料,最后还答应给乘客每人100元的补偿。
下午2点,乘客们终于走下飞机。 |
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