airberlin 退票

土豆炖牛肉

上来先鄙视一哈airberlin。新服务五月推出，十月挂点也算极品了。冲动真的是魔鬼。现在也就汉莎靠谱，还在罢工。
俺是五月底订的airberlin的单程回国机票，本来计划稍后买回程的，结果等了一个多月也不见出十一月份的票，打电话一问说回程没有也不会有。现在俺已经把票成功推掉了，有类似情况的朋友可以参照以下几点:

1. . 先发个邮件给airberlin, 陈述你的退票理由(俺的理由是由于airberlin工作人员的误导才买了单程机票，因为当时他们承诺会有回程，只是要等。回程取消了，不是俺的错，所以要求退票)。口气要强硬，没的商量，但不要尝试以德服人或是骂街。

2. 接下来是打服务电话。服务电话一定要在07:59打，那个时候接通的几率比较大。有的airberlin的服务人员很无耻，声称不能退票或者只能退20%，那是在瞎忽悠，别信。一次不行多试几次，今天不行多试几天，总能打通。

希望大家退票顺利。

[ 本帖最后由 土豆炖牛肉 于 2008-7-27 10:11 编辑 ]

whnspd

stihm

大家快去退票啊，推完每个人还有150欧的guthaben fuer naechste Buchung.
但是有些不懂，寄给我的bestaetigung上面说已经扣除的500欧会转还给我，还说北京到duesseldorf那段退340欧，但并没有提到这个钱会转回我的账上。我当时定的是总价495+495=990欧的两张机票，500加340还比990还少了一百多呢。
据说airberlin的第二比钱在上机前一个礼拜才会再扣，会不会再从我这里扣20%的手续费呢，
还有就是说给了gutschein但没有gutschein的号码，不知道下次怎么用

workinghard

同问
继续关注中

workinghard

郁闷啊，我的没有被取消。