跟达姆Apollo的Leiter争执过后

pai

3周前在Apollo指定了一幅眼镜，附带墨镜，上周六去取货，但是认为镜片厚度太大，（比我2，3年前在国内配的还厚），不满意，当天店员说，负责我眼镜的员工休假，要我今天中午后在去，因为是他经手。

我今天下午4点在去，并没有看到那个员工，而眼店Leiter直接招待我，跟我打招呼后，直接就问我，我想怎么办，说眼镜你选的，选这样的，就要花钱买，换薄的也行，多交钱，150欧元，我问2个镜片？他说每一个要150欧元，我问只有这一个价钱，他说是。他还给我从技术层面讲，我眼镜近视已经快-5度， 很深，镜片不可能太薄。我拿我自己就的给他看，这个度数跟你们买给我的一样，为什么就能薄，他又给我说还要看镜片的长度，长了的话，边缘会更厚...

我本打算换个贵些的镜片，但是300欧元分明是在宰人，而且他的话让我没有其他选择余地，态度很差。我很生气，不接受他的提议，跟他说，我第一是不满意眼镜，现在我不满意你的服务，我在配镜的时候，除了镜框我看遍商店自己挑的，但是店里的眼镜片我是没有看到，店员向我推荐镜片，我也是被动去选择，我不知道Apollo有多少种镜片，他们之间什么特性，只是店员给我选出一对200欧元的镜片，我说有没有便宜的，结果就把最便宜的镜片卖给了我，但当时我跟本不知道这个镜片有多厚， 也不知道这是最便宜的。3周之后做好了我才看到。他说这个眼镜是经过手工专门为特定客户定做了，我不交费的话，我将会收到Mahnung，我想不通，这很不合理，作为顾客在商店买一件不称心的产品，为什么还要花钱，我的不满意是因为你们当初没有给我足够的信息。

我最后说，那咱们就上法庭，他说我一定会输，我没有听他的。当时我和他说话声都很大，小小的店里4，5个人都在听着。

他最后放弃，说眼睛他扔掉，我就忘掉这码子事走人好了。还说我没钱买眼镜。我很生气，你怎么知道我没钱. 我要回了当初预订金，终于离开了这让我失望的Apollo.



我现在写在论坛上，并不是来得到大家同情，而是想说，该维护自己的权利就不要轻易放弃，还有就是提醒最近要去Apollo配眼镜的同学，希望配镜的时候一定要向店员询问详细，再决定。

pai

希望没给大家带来不便

h_liu

哈哈，这就对了。他说你没钱等等，只是嘴上出气。心里肯定在骂自己倒霉，遇上个不好蒙的。这不会给大家带来什么不便，只会让他知道中国人不是好蒙的，不是好受气的。说起来还得谢谢你。

Flea

有什么不便的, 该争的时候就是要争

燕子

严重同意. 据理力争, 不能让欺负人的家伙得逞.

summerz

支持支持！维护自己的消费权益！不能让奸商得逞。

ps 发现快走了快走了德国人的印象却给我留得越来越差。此一时，彼一时了……

ch_in

150一片超博的是很正常的价钱，其他眼镜店也差不多这个价钱阿

ch_in

Originally posted by muroi at 2005-6-8 03:40:
说实话，我不觉得这是据理力争，倒像是强辞夺理，第一，这个店主说的并没有错，因为眼镜是边缘厚，越往中间越薄，所以镜框越小的话，镜片就会变得越薄。第二是，你在选镜片的时候，只是单纯的从价格方面询问，并没 ...

欧也是这么觉得的bushuo.gif

ch_in

Originally posted by ch_in at 2005-6-8 12:04:



欧也是这么觉得的bushuo.gif
德国并不是所有商店都可以退货的，法律并不规定商家必须接受退货
只不过大部分商家认为这个服务比较吸引顾客，但是还是有很多的店不可以，比如达姆德techell
眼镜很多要订做的，订了不买，他们还能卖给谁呢

Flea

楼上怎么回事