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荷兰航空公司对中国乘客的歧视事件
两名中国公民表示,在没有任何理由的情况下,被荷兰航空(KLM)拒绝登机。随后,他们在阿姆斯特丹机场遭遇了荷兰航空公司的歧视性对待!两人表示,同被拒绝登机的共6人,其中5人误机26小时,一名广东籍公民被误机50个小时,但却没有获得任何经济赔偿。
六中国人登机莫名被拒
岑伟洪用了4天的时间从哥斯达黎加回到了广东江门家里,其中一半时间滞留在荷兰阿姆斯特丹机场,他觉得这段时间里受到了航空公司的歧视性待遇。
岑伟洪当地时间2月14日早上7时(北京时间14日下午5时)起飞,经莫斯科到达阿姆斯特丹,坐上了飞机准备转道香港回家,“飞机发生故障,两个小时后又回到了阿姆斯特丹”。这时已是当地时间2月15日傍晚,整个航班的乘客都在机场等了一天,这一天里,机场安排了食宿,“但没有提到赔偿,我也不知道往这方面想”。
第二天,岑伟洪又没能登上飞往北京的航班,“说是座位不够了,可排在我后面的外国人却上机飞走了”。
岑伟洪不善言辞,同一个航班被拦下的郭开森说的要清晰生动得多。他在回述事件的文章中写道:“我搭乘16日晚上6时50分荷兰航空和南方航空联合编码的KL3811回北京。6时45左右,我将登机牌给了一名荷兰航空的女士。她将登机牌塞到机器里剪掉一部分,又抬头看了看我和护照,说请等一等,并没收了另一半登机牌”。
郭开森说登机口附近还有十几名中国人和外国人在等待。排在他后面的人却还在陆续检票,其中大部分都是欧美人,随后又一名中国乘客被要求留下来。
检票结束后,“我看到了非常肮脏的一幕。”郭开森说,荷兰航空的工作人员开始在电脑里挑人,两位外籍乘客被通知可以登机,6名中国人被留了下来,除了郭和岑,“还有3名参与联合国粮农组织援助尼日利亚的农业工程师和在英国留学的小张”。
误机一两天没任何赔偿
郭开森说,登机的歧视性待遇仅仅是开始,等到晚上11时多,工作人员黛安娜告诉他们在机场旅馆住宿,“随后,黛安娜告知我们有关经济赔偿问题已经向老板申请,但得到的回答是‘这6个中国人?NO!’”。
郭开森说,他们遇到了两名瑞典籍的女孩,因为KLM的原因误机4个小时,没有做任何努力就获得了每人600欧元的经济赔偿。晚上他们在荷兰航空的网站(KLM.COM)看到了相关规定,“我们情况符合KLM对乘客赔偿的上限(800欧元):从欧盟国家起飞,飞行里程超过3000公里,航班延误超过2小时”。
第二天(17日),6人被安排坐上了KL3811航班,2月18日上午11时左右,到达首都机场。
2月20日晚,接受记者采访的郭开森和岑伟洪均表示已经向荷兰航空公司驻北京办事处索赔,“对方表示正在处理中”。 (南方都市报) |
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