(转贴)失业七个月,面试六十家公司

首先,坦白的讲,如果我现在不是找到了一份还合适的工作,我是根本不愿意再去回想那七个月的事情的。
失业整整七个月,简直是噩梦一场。很辛酸,很痛苦,也很无奈。由刚开始的自信满满,多方挑剔,到最后的完全没有了自信,觉得自己是废物,这个过程让我经历了太多,如果不是有家人与好朋友一直支持着,应该是早就彻底放弃了的。
事情过后,再回过头去看这段简历,开始有点感谢这样一次机会,感谢这次有磨练的经历。至少,它让我看到了许多事情,学习到了许多东西,也让我感受了许多一直忽略的东西,更加让我成熟了许多,懂得了珍惜,也懂得了自信与坚持。

其实,我的资历很简单,远不像天涯上许多朋友那么优秀,远非精英人士,只是普通职员一名。
我毕业于普通的大学,工作四年,服务过两家公司。第一家是家合资公司,做市场助理;一年后,跳来深圳一家大型国企,从事物流工作。在这家公司工作了三年, 月薪也就5K而已,年薪大约7.5K。没有房子,没有车子,也没有存款。除了工作比较快,比较认真,比较负责任外,别无其他出众的能力。
所以,我面试的公司有大有小,我现在任职的公司也很普通(小的港资公司,月薪8K,小部门主管),不像其他朋友那样都是世界500强,更不像他们那样最后获得好的工作并取得事业成功。

我只是想和那些找工作的朋友们,分享一下我在深圳面试那么多家公司的面试经历,或许可以给他们一些参考;也给那些还在失业中辛苦挣扎想放弃的普通朋友们,说说我失业长达七个月的心情,给他们一些鼓励和信心。

关于面试与求职,如果您有什么需要问的,请随时问我,我会很乐意回答的;如果您也在辛苦求职,那么请继续加油,请相信,你一定行的!!!没有任何人可以否定你!!!
回头望去,自去年七月底辞职到现在,已经过去大半年了。
掐指头数,整整失业了七个月。
七月底辞职,在家休息了两个月。十月过来深圳开始认真找工作。十月到十二月的那三个月中,投了无数的简历,收到上百个面试通知,也参加了大大小小,至少60场的面试。有时候一天都赶三场面试。
有人家不要我的,有我不要人家的,但是大多数是人家不要我,有的甚至电话面试都没有通过,比如飞利浦。
我会主要讲述一下我所参加的公司的基本面试流程,重点讲一下当时面试官的各种问题,然后就是我自己总结的失败原因。

我面试的这六十多家公司,有大有小,有外企有私企有民企还有国企,其中有部分企业如下:
艾默生/西门子/华为/中兴/索尼/富士施乐/长城国际/
马士基/SGS/宜家/法国迪卡侬/韩国三星/环球资源/
德昌电机/三洋电机/美泰玩具/富士康/中国银行/东亚银行/
吉之岛/西武百货/伟创力/清华同方/光汇石油/华孚/飞利浦/
CITYGROUP等
华为面试经历


我十月过来,第一家面试的公司就是华为。
事实上,我去过华为两次。
我以前没有接触过,虽然听说工作压力很大,很累人,可我这个人最怕的是没有事情做,累点忙点,我不怕的。所以,我就很满怀期待的去了。

华为的面试特点:
1.华为几乎每天都在招人,如果你想找工作,可以随时去试试;
2.大公司,架子大,喜欢在周六叫上上百人集中面试;
2.流程多,至少3-4轮面试。还要填表格和笔试;
3.公司人力资源部的地位比较高,甚至可以在最后否决你。

我这次面试经历了四轮。
早上八点半就赶过去了。
首先是在门口等待。然后,有部门的人出来领你进去。
华为喜欢在食堂面试。无论是科技园还是坂田,几乎都是集中在食堂。之后,有的部门是先填表后做题,有的部门是先做题后填表。
反正,几乎都有面试题。

第一轮,笔试。
国际贸易这方面的题目,主要考
1.外贸术语 比如,DDP是什么,S/C是什么等;
2.英语翻译,中译英,英译中;
3.给你个情景,书写英文函电。
做完之后,交给接待小姐。你坐旁边等待。
由于人多,我一直到十一点才等到第二轮。

第二轮,也许是同事或者是主管面谈。
主要问的问题有:
1.你为什么想来华为工作?
2.你在原来公司做得挺好的,为什么想离开?
3.出口退税退的什么税?
4.ICC有哪几个险种?
5.你以前工作遇到同事不合作,是如何处理的?
然后是英语口语的考核
1.COULD YOU TELL ME SOMETHING ABOUT YOURSELF?
2.COULD YOU INTRODUCE YOUR JOB DUTIES?
3.WHAT ARE YOUR STRONG POINTS AND WEAK POINTS?
4.WHAT ARE THE DIFFERENCES BETWEEN HB/L AND MB/L?
然后,又是等待。如果第二轮认为你不行,就会先叫你回家。

我就又从十一点半等到了下午三点。
中饭自理。

下午三点,第三轮。一般是本部门经理。
1.请介绍下你以前的工作内容。
2.你觉得你过去工作中最成功的事情是什么?
3.你会和同事吵架吗?如果同事和你吵架,你如何处理?
4.你未来三年的目标是什么?
5.如果与客户发生合同纠纷时,如何处理?

之后又是坐旁边等待,等通知。不行,就又是通知你先回家等消息。
等到下午五点多,终于轮到最后一轮了。
公司人事部面试。
我当时想着,人事部一般都只是审核下你的证书,签下合同而已,应该肯定成了。
谁知道,最难过的却是人事这一关,而且最后失败也是在这里。
当时,我从早上八点半等到下午五点多,真的是很累了,而且心里也有火了。
面试我的是位中年女士。
她面无表情,我和她打招呼,她也没有回应我。
本来面试官这样子,我也习惯了,可我明明刚才还看到她对前一个面试的人笑容满面的,所以,就有点不舒服。
她一直低头看我简历,然后就开始了她的咄咄逼人的询问:

1.你为什么想来华为?
(我无非就是说华为的吸引力)
2.你怎么知道华为管理好?
(我有同学在华为,我自己也有所了解)
3.你如何界定华为就比你以前的公司好?
(我肯定我原来的公司,并且再次说华为的优势,并没有去比较华为与我原来的公司)
4.你为什么认为自己适合华为?
(我强调自己的优势与长处)
5.你既然在以前公司做得这么出色,为什么要离开?
(职业发展)
6.为什么你可以被评为优秀员工,其他同事却没有?
(我具体说明自己的工作努力与成就)
7.难道你其他同事工作不如你努力,没有你聪明?
(我避免直接回答,再次强调自己的成就与努力)
8.你对你自己的形象如何看待?
(呵呵,这下子,终于言归正传了,这就是我失败的原因,也是她看我不顺眼对我如此咄咄追问的地方)

说实话,我当时还没有反应过来是怎么回事情。
我回问“形象?我没有觉得我形象有问题啊?”
她紧接着问,“难道没有人对你的形象提出过要求吗?”

听她这么说,我低头看了下自己,并没有觉得不妥啊。
我一向形象还挺好的嘛。
所以,我就回答“没有,我们公司对我的形象很满意。”
“那你为什么剪个这样的发型,而且还还染了色!”
我这才恍然大悟,原来是我的发型与发色问题。
我当时的发型其实也没有大碍,只不过有点造型,颜色就是亚麻色而已,可人家要这么说,我也没有办法。
我只能继续坚持说“我每天上班都西装革履的,公司一直对我形象很满意。”

她哦了一句,就说,“真是对不起,耽误你这么多时间,你先回去等消息吧。”

我一听她这么说,气就来了。
但我还是忍着,我故作冷静的直接问她,你的意思是说回去等消息还是我没有通过?
她说不是,只是要我回去等消息,三天内有消息。
我忍住火气,直接问,你们耗了我一天时间,我从早上八点到现在六点,经过了四轮面试,怎么着也以为今天可以有个结果,可是这样子。。。
她又客气的回答我,他们也想今天结束,可是今天经理不在,还需要一轮刷选,所以只能请我回去等消息。

我当时那个气啊。
想想,我从早上八点半耗到下午六点,却因为这么个女人就没有通过,而且我都那么直接问她到底是录取还是不行,给个爽快,可她还是那么客套的忽悠。
我立刻就走了。这次面试的不愉快经历,让我之前对华为的好感都没有了。
失败总结:

1.事后,我冷静总结了一下这次面试失败的原因,很明显是在于形象。
都怪我自己太大意了,没有想过还是尽量保守点好。
穿得正式点总是没有错的。

所以,我立刻去剪了头发,染回黑色。并且以后的面试,我都是西装革履去的。
如果我能力不行,我就认了;可我不想被别人因为一些无关紧要的因素而淘汰我。

2.面对面试官充满怀疑与挑衅的问题时,一定要保持冷静,强调自己的优势,最好举具体事列来证明自己的能力。
我当时面对那几个问题“6.为什么你可以被评为优秀员工,其他同事却没有?(我具体说明自己的工作努力与成就)
7.难道你其他同事工作不如你努力,没有你聪明?
(我避免直接回答,再次强调自己的成就与努力)

就有点激动,都忘了拿出我的证明,公司的优秀员工证书与我们总经理的推荐信。


3.面试的时候一定要保持警惕,对任何细节都要预感到,不要像我那样,人家一直都是对我形象不满意,我还不知道。



不过,我很讨厌华为的面试流程。
最不尊重面试者的时间了。
所以,后来,华为多次都在网上搜到我简历,叫我去面试,我都拒绝了。
有个部门的人,还对我用激将法,说华为的压力的确大,一般人是承受不了。
我就直接告诉他,我不喜欢他们的面试流程,太耗时间了。


西门子面试经历

说实话,我也挺喜欢外企的。所以,当西门子通知我面试的时候,我挺兴奋的。而且,我一直住华侨城那边,能够走路上班,实在很有诱惑力。

早上十点,我准时来到华侨城汉唐大厦九楼。
经过了华为的一整天面试后,我对是否要等待比较介意了。
还好,外企就是外企,十点面试你就一定是十点。

一面是人事部小姐。
先是填份简单的表格,附上你的资料复印件。
然后,就是一些简单的基本情况了解和英语口语测验。
面试多了,你就会发现,有些问题是每次面试都会问到的,所以,最好准备一下。
这次的问题有:
1.你为什么离职?
2.你对所应聘的职位怎么理解的?
3.你了解西门子吗?
4.你的优缺点是什么?
5.你的未来有什么计划?
英语口语依然是:
1.INTRODUCE YOURSELF
2.YOUR HOBBIES
3.ANY QUESTION
完了,就叫我回去等通知,大概一个礼拜。
就这么简单,我当时还以为没有什么戏了。
五天后,收到二面的通知,下周三。说是部门经理特地从上海赶过来面试,要我好好准备一下。
我就请教人事小姐,我该注意些什么。
她很友好的告诉我,我应该注意下英语发音,然后认真研究一些招聘要求,对照职位来强调自己的优势。
很感谢她的友好。可惜我并没有认真加强。

下周三下午两点,我准时参加二面。
面试我的经理是一位男士,和我一个同学同名。
态度也比较平和,依然是先介绍了他自己和这个岗位的具体工作职责。
然后,重点考核了我的专业知识和工作经验。
尤其特别提到了几个公司招聘职位上要求的技能,而不幸的是,我恰恰不大会。我就都如实回答我不熟练,工作中没有用到。
说到工作经验和以前在公司的表现,我有一些证明事件和推荐信,这个为了加了不少分。
所以,最后面试结束时,经理很高兴的对我说,这也可以为你加分,那也可以为你加分,你会是我们优先考虑的对象。
等我们第三次面试的通知。


回去后的心情很轻松,三天后收到三面的通知。
面试我的是CFO和部门经理。
坦白说,我很久没有面试了,而且我挺看重这次面试的,所以有点紧张。
1.当CFO要我自我介绍的时候,我结结巴巴说得没有重点,当时感觉就不怎么好了。
2.然后,他很强势的盯着我看,问我,你为什么觉得自己适合这个职位呢?我们为什么要聘用你呢?
我之前的准备都忘了,只感觉压力。回答得很不理想。
3.你熟悉合同法和商务谈判吗?
4.最后就是客套的,你还有什么问题要问?
5.回去等我们通知吧。
结果自然可想而知了。

失败原因:
1.不够自信,压力面试的时候容易放弃,而且如果出错了就很容易紧张;
2.没有认真研究招聘要求,而且不知道的知识也没有临时去补一下。
3.不够果断。

爱默生面试经历


深圳爱默生公司总部在南山科技园,后来它又收购了华为的一个工厂,也就是在宝安的那个。
所以,要看你是面试爱默生的哪部分,如果是关外那个部分,那纯粹就是华为的面试风格。

爱默生也喜欢集体面试。
一般都是同时约上许多人,一起等待,依次面试。
一轮之后,回去等通知,之后还有两到三轮。

我那次面试是在科技园南区,首先是做了份英文试题。
之后,就是部门经理的面试。
这次面试太简单了。当然,简单就意味着失败。
一共就问了我四个基本问题,之后就是你有什么问题问我?
然后,就是感谢面试,请回去等通知。

我到现在也想不通,自己怎么会那么轻易的被刷了下来。
虽然我看了其他应聘者的学校,学历都比我好,可是相对这个职位而言,我的工作经验是绰绰有余的。

也许,我真的不具备外企的工作素质吧。

MSK马士基面试经历


既然是做物流的,那么当然会去世界上最大的船公司面试一下。
丹麦是北欧国家,网上老说北欧企业待遇好,然后,马士基本身是世界上最大的船公司,办公地点又在深圳最高写字楼地王大厦。
我就想当然的以为薪水肯定不错。

约了九点参加公司笔试。
惨的是,我九点半才到地王大厦。
前台小姐说你迟到了。等下一轮。果然是大公司做派。

MAERSK面试最著名的就是这个笔试。
听说,马士基每年录取者和参加应聘者的比例是1:1000,极高的淘汰率让能进入马士基的人成为一个神话。参加笔试者不用做任何准备,既不用准备英语, 也不用回答诸如“为何要进我们公司”或者“你有什么特长”的问题,只需要做性格测试和快速智力问答两部分。做完后,公司当场收回试题,之后公司会根据你的 选项输入电脑制作出个人发展曲线图,从中能看出某人的发展潜力和远期竞争力。综合考虑之后,通过了,才会有机会参加下面的面试。


十点准时进入考场。
两张试卷,逻辑和性格测试,12分钟一张。
完了,收卷,等通知。

三天后一面。
面试我的是部门同事。人很和蔼。
问题都很简单,还是那些。马士基最重要的性格测验的笔试部分。面试基本上都很简单。

之后是二面。
面试我的是部门经理。
问了一些基本问题,专业知识和考核一下英语口语。
1.你为什么来马士基?
2.你觉得你以前的工作经历对现在的工作有什么帮助?
3.在寻找新工作中,你最看重的是什么?
4.集装箱的种类有哪些?
5.AMS是什么?
6.你觉得如何节省运作成本?
7.散货和拼柜如何计费?
等等

最后是公司经理面试。
依然很客气,但是问的问题很细致。
比如,
1.你七月底就离职了,那你这几个月都去哪些公司面试了?
2.你为什么换工作?如果我们的工作内容和你以前差不多,你不觉得厌烦吗?
3.如果我们不能提供你所要求的薪水,你还愿意来我们公司吗?
听到这个问题,我大概知道怎么回事了。

等到具体谈合同和薪水,就证实了工资真的不高。远低于我的预期。所以,只能说回去考虑了。

后来,才听内部员工说,马士基的工资待遇是比它刚进入中国时低很多,大约降低三分之一了。
每个人心中都有架钢琴尘封在回忆
任凭我只是你的插曲
时间偶尔提起 钢琴偶尔哭泣
那些 零乱 片段

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貌似没完呢,能不能写完啊——?
我想看完整的

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强贴!
学习~

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终于看完了。。。。。。。。。真实啊。。。。。。。。。当时自己面试遇到的无良公司也是有的,大公司的流程也真的很繁杂。。。。。不堪回首呀
朕要变更强力!在德国的日子。~LieberXvan

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本帖最后由 suesue926 于 2010-9-30 17:36 编辑

面试,是把自己当产品拿去让人检验质量的过程,不折磨不变形不迷失才怪!

这让我想起几年前在北京面试的经历。。。面试了不知多少家,道貌岸然的,门户森严的,一轮轮测试,杀死我好多脑细胞。。。很迷茫,很失落。。。
直到有一天,一家私企的大老板来北京分公司面试了我,之后因为天下雨,竟然开私驾奥迪送我回家(我住得好远,一个多小时的路哦),即便这样因为对工资不满意,我还是委婉拒绝了,他竟然几次让人力部约我再商量,为答谢这三顾茅庐之恩,我最终加入了该公司。。。
太重义字在职场不见得是好事

哈哈,面试和跳槽的经历虽然会使人成长,但为身心健康考虑,如果能够还是不经历为好!
Ich bin neu hier

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国内我虽然工作过,但是没有参加过任何面试。
CSUCHEN开通新浪微博,欢迎大家成为粉丝!

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面试总结:
1.去一家不了解的公司,尤其是小公司,一定要注意公司的员工,如果员工流动性很大,辞职都不爽快的话,这种公司趁早别进。
2.大企业靠的是整个公司管理层,小企业就完全靠老板了。
所以,如果你去私企,请认真观察老板的为人。
老板决定着公司命运。
3.面试的时候,心态一定要平和。
平和的意思是不恃才傲物,但也决不做弱势群体。
如果面试人员对你不尊重,让你不舒服了,请直接说出来。


沃尔玛—我的热情没能打动他的心

沃尔玛,世界上最大的连锁零售商,多年财富500强的前十位。
亚洲总部和中国总部都在深圳。
每年都会招人。
我在网上也投了简历,但一直都没有回复。
这次能够获得去沃尔玛面试的机会,完全得感谢我的一位业余学习班的同学,是他推荐的。
看来,传言不假,外企喜欢内部推荐。
嘿嘿,我得加油多认识些在外企工作的朋友们。


早上十点,西装革履的准时来到面试地点,
沃尔玛中国总部---深圳罗湖文锦北路的新南滨大楼。

第一轮是英语测验。
题目有名词解释和段落翻译。
内容稍微复杂点,有一些基本的英语能力考验,也有零售行业和沃尔玛公司的一些知识考验。
由于之前对沃尔玛有比较多的了解,所以,完成得还算顺利。

建议:去大的外企面试之前,最好对其公司做个充足的了解,上公司网页看看,包括中英文网页。这样子,无论是面试中回答问题,还是英语测验都可以做到有备无患。
第二轮是人事部的面试。

面试官是个很年轻的男士,也很亲切。
问题还是那些基本问题,主要就是了解你的基本情况和英语口语测验。

1.请做个自我介绍
有条理的介绍了自己。

2.介绍下以前的工作。
简单有重点的说明就可以了。关键简述有应聘职位有关的部分。

3.为什么要来沃尔玛。
由于之前我对沃尔玛有些了解,我就强调了沃尔玛在行业的领先地位,强调我对沃尔玛的兴趣,并且把我对沃尔玛的了解包括去年营业金额都说了,以证明我真的有兴趣。

4.说说你有些什么弱点
我就坦白说自己性格比较急,很在意结果。

接下来,英语口语测验。
1.INTRODUCE YOUR FIRST JOB.
说实话,我对我的第一份工作还真的有点不是很熟悉了。
但不要紧张,稍作回忆还是可以记起来的。

2. WHY DID YOU LEAVE THE COMPANY?
很简单,如实作答。
CAREER DEVELOPMENT.

3.HOW DO YOU THINK YOU ARE QULIFIED FOR THIS POSITION?
再次强调自己的优势。
FIRSTLY , SECONDLY , FINALLY ….

4.YOUR EXPECTED SALARY
如实作答。

面试结束。
人事先生请我稍等下。待会有人事经理面试。

二十分钟后,人事经理过来了。

人事经理是一位中年女士,很和蔼可亲,但也很精明干练。
坐下后,立刻开始第一个问题。

1.你的履历看起来不错,你在原来公司做得很好,为什么要离开呢?
离职原因是每次面试都一定会问的问题。务必请准备好。
我的是如实作答。首先,感谢原来公司,肯定自己获得了许多。切忌不要说原来公司任何不好。
然后,我结合自己的职业价值取向,说明我渴望承担更多的责任,能够进一步的发展职业。

2.那你为什么要来沃尔玛?你对我们有什么了解?
这个问题一般会紧跟上一个离职原因而来。
我还是重点强调沃尔玛对我的吸引力,并把我所了解的沃尔玛的营业额,500强排名位置,公司文化,在中国的发展计划等等全部说了出来,以显示我真的有了解而且有兴趣。
看得出人事经理很满意我的答案。

3.你以前主要的工作职责是什么?
还是重点强调与应聘职位有关的部分。

4.你过去的工作中,最成功的事情是什么?
我说了自己为改善公司原来流程,为公司所节省的成本,用数据说明。

5.那么,最让你感觉失败的事情又是什么?
我说了刚进公司不是很懂公司产品与流程所造成的一次失误,但紧着说明了对失误所采取的补救措施,以表现我的主动学习和迅速改错的能力。

6.你如何评价自己过去的职业生涯?
我总的肯定了自己的职业生涯。
即使你没有职业目标,也要清晰的说一个与应聘职位一致的职业目标。

7.如果来到我们公司,你的上司交给你一项任务,这项任务你以前从来没有接触过,这时候你该怎么办?
我想,她应该主要是考核我的实际处理新情况与主动学习的能力。

接下来又是英语考查。
1.CAN YOU TELL ME ONE SUCCESSFUL CASE IN YOUR WORK EXPERIENCE?
2.HOW DO YOU MANAGE YOUR UNDERLINGS?
3.WHAT ARE YOUR MAIN MERITS?
4.WHAT COMPANY DO YOU WANT TO WORK FOR?

“OK,我们的面试到此结束,请回去等我们通知吧。”
“谢谢,请问到时候是最后一次面试吗?”
“是的,谢谢你。“
“谢谢。再见。”

我对自己这次面试的表现很满意。
我相信应该会有再一次面试通知的。

一个多礼拜后,我接到了复试电话。

感觉很兴奋,自认希望应该还是满大的。

于是,好好休息一番就准时过去面试了。

面试官是位中年男士,礼貌但很严肃。
他作完一个简单的自我介绍之后,就介绍了这个职位的岗位职责和要求。

之后,就发问。

1.请谈谈你对这个职位的理解?
我就我自己的理解,结合他刚才的介绍说了一下。
然后,强调我的优势刚好可以胜任。

2.如果你被录用了,请问你将如何开展新工作?
这个问题我还真的有点不知道如何回答。
只能临时拼凑,泛泛而谈了。
熟悉公司文化,产品,运作流程。与同事,其他部门沟通,营造好的合作氛围。
立刻了解客户的资料,熟知他们的需求,并迅速建立好的客户关系。等等

3.你的客户多次提出一些不合理的要求,你怎么办处理?
请记住沃尔玛的宗旨是客户永远是对的。
所以,一定要体现你良好的服务意识。
我的回答是,我记得贵公司的服务宗旨是:客户永远是对的,如果客户不对,请参照第一条。
我会在维护公司利益的范围里尽全力去满足客户的要求,并且我会去仔细观察客户之所以一直不满意的原因是什么,是对商品不满意还是对公司有成见还是对我个人服务有不满?
我相信,诚意和沟通最后一定可以打动客户,让他满意的。
当然,如果我们尽最大努力做好了一切,客户还是无理取闹,那么,只好礼貌的拒绝了。

我看到了经理隐约的笑容。看来我的回答很对他心意。

4.看样子,你对沃尔玛挺了解的。那么,你还了解沃尔玛什么呢?
我又把之前的了解一一说了出来。
此时,我不得不感谢自己在面试之前对沃尔玛的背景做了详细了解。

5.请告诉我,为什么你是这个职位最合适的人选?
我还是把之前准备的自己的优势一一说明。

6你如何进行内部沟通?部门与部门之间的冲突,你如何处理?
考核你的沟通能力。我结合以前的工作经验做了实例说明。
经理不断的点头。

8.我可以打这个电话向你的上司和总经理核实你的工作情况吗?
我当然说可以,您可以随时核实。

9.接下来,又测试了我的英语口语,内容大同小异,还是那些问题。

10.你还有什么问题需要问我的吗?
千万不要说没有,怎么也得问几个和工作相关的问题。

我大致问了,您在沃尔玛工作多久了?
您做得这么出色,不知您是否可以给我一些做好这份工作的建议呢?等等

面试愉快结束。经理说等他的好消息。

走出沃尔玛全球办公室大门,我的心情非常轻松。
对这次面试的过程感觉很良好,甚至立刻就给我老妈打电话说,我就要工作了。
回家与朋友大吃了一顿,睡得很好。

可是,左等右等,一个礼拜过去了,都没有任何消息。
我安慰自己,大公司,流程都比较慢的,再等等啊。

两个礼拜过去了,还是音信全无。
这时候,基本知道是什么结果了。
但就是不甘心,何况还抱一丝希望,有点公司一个月才通知上班的。

实在忍不住了,就主动打电话过去询问。
人事先生礼貌的告诉我,不好意思,他们觉得不是最合适的人选。

我有点大受打击,感觉就像谈了一次长时间的恋爱,最后被告知分手一样难过。

希望越大,真的是失望越大。
投入越多,失落就越多。

沃尔玛啊,沃尔玛,为什么我的热情就无法打动你的心呢?
面试总结:

1.大公司比较规范,整个面试过程很正规,面试人员也让你感觉很有素质。
福利待遇还不错,但工作压力也很大。

2.传言不假,外企喜欢内部推荐。
各位想进外企的朋友,可要加紧多认识些外企员工。

3.去大的外企面试之前,最好对其公司做个充足的了解,上公司网页看看,包括中英文网页。
这样子,无论是面试中回答问题,还是英语测验都可以做到有备无患。

4.面试过程良好,并不代表有结果。还是多方撒网比较好。

5.外企英语真的很重要。
也许就是综合比较,我的英语不够好,被刷了吧。

祝各位成功!!!


求职市场中,无良企业还真的不少。

有纯粹做广告发布虚假招聘信息的;
有纯粹过场走形式已经内定了的;
有工作岗位职责不明骗你上班的;
还有纯粹把你骗过去套取行业信息的。

我就遇到了一家这样的公司
----深圳中信协调货运有限公司
深圳中信协调货运有限公司,它位于深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业城中信协调货运大厦。
很遥远的偏僻地带,按理我是不可能去的。
可那招聘人员实在很会骗人,再加上当时我刚被沃尔玛拒绝,所以,就有点病急乱投医。

那个女人在网上搜到我的简历,连续多次给我打电话,显得非常有诚意。
她说,他们公司是中信集团的。
现在新成立一个部门,有非常大的发展空间给我。
公司老板特地从香港过来,非常想邀请我可以过去面谈,什么都好说等等。

第一天的电话,我没有答应,说不是很合适;
第二天的电话,我依然犹豫者,说福永实在太远,太偏僻;
第三天的电话,我就答应了。
因为当时我刚被沃尔玛拒绝,实在很沮丧,难得有公司如此有诚意,如此欣赏我,我自然就很是感动的过去了。


坐了整整三个小时的车,到了福永车站。
一片混乱,到处都是灰尘,鞋子上全是泥。
然后,打摩的过去工厂。

到了那个偏辟,破旧的工厂,我很难把它和深圳市中心漂亮宽敞的中信城市广场联系起来。

前台就是一位年老的保安,登记完之后,直接上二楼找人事的某小姐。
二楼办公室,有些人在工作,但依然可以清晰看到刚组建的痕迹。


人事小姐就是给我打电话,拼命说它们公司多好,多有发展,给我的空间多大的那个女人。
她倒也坦白,说她自己也说刚来不久,都不懂什么。
看了下证件,随便问了两句,就说稍等由香港的老板来直接面试我。
我当时可以肯定,她连怎么分辨证件真假都不知道的。

片刻到了另一会议室,等待着。

十分钟后,她口中所谓的香港老板进来了。
一个二十出头的女孩子,扎个马尾,手里拿一本16开的两块五毛一本的笔记本。
这就是老板乎?
介绍说是老板,外加一随从。

这可能是我遇到过问得最琐碎最细节化的面试了。
那些面试常问问题完全没有问,都是围绕我们公司的整个部门如何运作,怎样开展工作的,流程如何设计的,有什么好的节省成本的方法。
这些都还算了,接下来更加夸张,问我们公司都和哪些银行,船公司,保险公司等合作,具体的价格都是多少,怎么签订的。
公司都有哪些客户,联系方式是什么。

具体谈判价格与客户联系方式也问?
我晕!!!
怎么说,我也工作四年多了,哪些内容属于公司商业秘密,哪些内容可以随意透露,我还是分得清楚的。
我就坦白回答她们,不好意思,有些信息是公司商业秘密,不方便透漏。

两个女人相互望了一下,就问对方,你还有没有其他问题?
然后,那个所谓的老板也就是二十来岁的那个女孩子,从她手中那个笔记本上撕下一张纸扔给我。
“我们测一下你的英文。
你写封邮件给客户,待会给我。“

我三分钟写完。
看表,下午六点三十了。
走出去,交给那个所谓的老板。
“就完了?那你知道怎么出去吧?“
“知道。谢谢。再见。“

连“有消息我们再通知你“的敷衍话都没有。
至此,我完全清楚这是一场什么样的面试了。
回到家的时候,已经是晚上九点了。
和朋友说起这件事情,几乎都说骗取行业信息的
面试总结:

1.有时候你面试没有结果,请不要怀疑自己实力,更不要失去自信。
面试只是一出秀而已,不必和实力划等号。
无良公司不少,有纯粹做广告发布虚假招聘信息的,有纯粹过场走形式已经内定了的,有工作岗位职责不明的,还有纯粹把你骗过去套取行业信息的。
我们已经辛苦跑去面试了,犯不着还让人家再打一耳光,自信全无。


2.职场有职场的道德,即使离开了原来的公司,也请保护其商业秘密。
毕竟职场就那么大,你今日太绝,他日自然寸步难行。


3.有时候,面对无良公司,我们可以不必那么文明,直接质问也是一个不错的选择。
毕竟我辛苦跑来,耗了一天,你得给我个说法。


东亚银行---英语与专业知识真的都很重要





说起去东亚银行面试,纯粹是随意而行的一次面试。
当时找了一段时间工作,感觉很累。
面试总是受打击,心思也飘忽不定,开始想回老家了。
在网上见招聘广告就投,投完就睡觉。

接到东亚银行的电话是下午两点,我还在床上迷糊着。
说是要我到珠海分行面试,问我去不去?
没有反应过来,我就直接说可以,请问时间地址?
记下时间地址联系电话,就继续倒头睡觉。
晚上醒来看面试记录本才猛然想起,哦,明天需要去珠海面试?
有点远哦。
或许是个机会呢?就当去散散心吧。
说实话,我还挺喜欢银行那种专业干净的工作氛围的。

于是,第二天一大早我便坐船,从深圳来到了珠海。
赶到珠海拱北迎宾南路上的东亚银行珠海分行刚好是十一点整。
看到东亚银行,想着在这里工作也不错。

今天来参加面试的人大约有十个。
接待人员让我们在面试区域等待。

第一轮是笔试。
一看题目,我就有点晕了。
我个人感觉,东亚银行的笔试题目应该是我面试的公司中最难的。
一部分金融知识考查,一部分英语水平考查。
金融知识部分,就已经让我感觉为难了。
英语的考查更让我晕。
好长几段中英文互译后,最后两道题目竟然是写英语论文。
“论述人民币升值对世界经济和中国经济的影响。”
我连用中文论述也写不出几句话啊,何况是英文!!!
来都来了,死就死吧。
在做题的过程中,就已经有应聘者离开了,可能觉得题目太难吧。
勉强答完,时间到了就交试卷。

三十分钟后,通知我去另一个办公室面试。
面试官是位中年男士,香港人,精明能干。
先是自我介绍后,就开始发问。
1.你以前不是做银行业的,为什么想到来银行业呢?
2.你怎么认为自己适合从事银行业呢?
3.你未来的职业规划目标又是如何?
4.可以谈谈你都个人银行业务的认识吗?
5.你将如何开拓银行业务市场?
6.你对人民币增值有什么看法?

7.COULD YOU TELL ME SOMETHING ABOUT YOURSELF?
8.PLEASE EXPLAIN CALL OTION AND PUT OPTION.
9.PEALSE TELL ME YOUR OPINION ON CHINESE FINANCE POLICY?

我支支吾吾,绞尽脑汁也回答不完整那些题目,毕竟隔行如隔山啊。
虽然经理很礼貌的对我说,请先回去,一个礼拜里等通知。
可我知道面试结果如何了。

走出东亚银行,我就立刻跑去旁边的酒店,大吃了一顿。
随便转了几圈,就回深圳了。
工作没有搞定,实在没有心情玩啊。

面试总结:
1.英语对外企而言实在很重要。
英语不是万能,可英语不好却万万不能。

2.隔行如隔山,想跨领域的朋友最好多积累些专业知识再转。
每个人心中都有架钢琴尘封在回忆
任凭我只是你的插曲
时间偶尔提起 钢琴偶尔哭泣
那些 零乱 片段

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美泰玩具---原来外企的工资并不是同一水准的


在没有看美国真人秀节目《飞黄腾达》之前,我还真的不知道美泰竟然是全球最知名的玩具品牌,也是世界500强之一。
既然是外企又是500强,那么工资与发展应该都很不错的。于是,我又怀着美好想象,开始了一次外企的面试。

美泰在深圳横岗,是关外,比较偏僻。
约了十点面试,我怕迟到,七点半就坐车过去了。
九点四十终于找到了工厂地址。
工厂位于一个小工业区里,旁边都是居民房,感觉有点离想象很远的样子。

接待人员是人事小姐。
很和蔼亲切,一面自然就是她了。
一面的内容依然还是基本情况了解与英语水平测试。
1.先谈谈你自己吧。
2.你在以前公司做得很好,为什么要来美泰?
3.如果在美泰从事基层工作,你愿意吗?
4.如果你下属不愿意加班,你怎么办?
5.你的期望薪水是多少?如果达不到你的要求,怎么办?
6.COULD YOU TELL ME ABOUT YOUR WORK EXPERIENCE?
7.HOW WOULD YOU DESCRIBE YOUR RELATIONSHIP WITH YOUR MANAGER?
等等

然后,就是部门经理的二面。
部门经理是香港人,不会讲国语。
所以,我们的沟通就是粤语与英语。
主要就是考核了工作内容与管理水平。
1.你平时如何给下属分配工作?
2.如果一个人工作量很多,你是否会分给另一个人?
3.如果下属情绪不好,不愿意工作,你如何激励他?
4.你是如何帮助公司节省物流成本的?
等等

最后,当然就是谈薪水了。
美泰会直接告诉你多少薪水,福利很少,而且工资可波动幅度范围也很小。工资制定得比较死。
当我听到薪水制度的时候,有点难以想象这是一家世界500强的美国公司。

所以,只好说,我需要考虑。
对方也很客气的说,那你回去考虑下,我们也要商量下,有消息再通知你。

以前听多了人说外企工资高,一般职位都是8000左右,可我现在才发现不少外企(我到面试结束,现在整理才发现他们竟然都是世界500强),一般职位也就4000左右而已。

唉,同企不同酬啊。

富士施乐---唯一无论是否合适都会电话通知你结果的公司


富士施乐,之所以对它印象深刻,是因为在我面试的六十家公司中,它是唯一一家无论合适与否都一定会在一个礼拜里通知你结果的公司。虽然由于薪水低于我的要求无法达成合作,但人事的做事方法还是让我对它很有好感。

由于深圳这边只是办事处,所以,面世人员是从广州公司特地赶过来的。
统一约的是周五。
我按照面试时间准时到达罗湖嘉里中心2906-2907,富士施乐的办事处。
前台登记后,就在等待区域等。
面试官过来了,很有礼貌而且非常注重礼仪的一位女士。连说对不起,需要各位久等,并请大家填份资料,做一下测试题。
接下来,我们就坐着填写资料登记表,并做一份简单的计算机知识和英语测试。题目都很简单,基本可以应付过去。

不过,我在这里有一个失礼的行为。
由于并没有专门的接待人员,只是有广州过来的面试官一个人,我做完题目后,并不知道把资料交给谁还是说坐着等待。所以,我就起身去找到了面试官,她当时正好在面试,所以,她礼貌但不高兴的对我说,请在面试区域等待,我正在面试!
自始至终,她都是非常有礼貌,很注意礼仪的,所以,我想我这个不是很礼貌的行为应该会有点点不好的印象吧。

轮到我面试了。
走进面试间,面试官礼貌的对我微笑,并请我坐下。
但别被面试官的友好迷惑了,这位面试官就是典型代表。
虽然礼貌但问的问题都很犀利而且切中要害。
见我坐下,她就开始简单的介绍了下自己,说些欢迎我来参加面试的客气话。
然后,就简单称赞了一下我的履历很不错。接下来,就直奔主题。

“你既然以前做到了管理者的位置,为什么要离开?公司不能提供你发展了,还是你个人有什么原因?”
“你以前既然做到了管理层次,现在来我们公司重新开始,你是什么心态?难道你认为我们公司就一定会比你原来公司好吗?”
“如果你长期努力工作得不到提升,你怎么办?”
“如果你的下属非常不服你,而且能力也的确比你强,你会让贤吗?”
“如果你原来公司做哪三件事情,会让你改变决定,留下来、”“什么样的工作才让你感觉有成就感和挑战性?”
“如果我们公司不能提供你要求的薪水,你还愿意来我们公司吗?”
等等。
每个问题都很直接,而且都要求我给予明确答复,拒绝那些客套话或者绕弯子的话。

不幸的我又犯了另一个错误。
我面试的时候忘了把手机调为震动,在面试中电话声响打断了我和面试官的对话。
而且第一次响的时候,我没有理会,装作没有听到;
第二次响了,是面试官主动停下来,请我接电话的。

是环球资源的电话面试。
可我现在不能接听,只能说“不好意思,我现在有事情,待会给你回过去。”
之后,给面试官道歉,并继续面试。

谈到工资和福利的事情。
面试官一再强调这个岗位不是很关键的职位,所以,薪水肯定低于我的预期。问我可不可以接受。
我绕了半天弯子回答什么薪水不是最重要啊,什么公司会根据实际能力给予适当薪水啊等等。
她直接说我,回答问题爱绕弯子,要求明确的答案。

最后,面试官和颜悦色的感谢我来面试。
并且说,不论录用与否,都一定会在一个礼拜通知我的。
我也感谢面试官给我的面试机会。

走出大厦,我知道应该是不会录用我的。
一来,我对于薪水是不能接受的,虽然我没有说实话,但我想面试官那么厉害,一定看得出来的;
二来,面试的过程,我有两次有失礼仪的地方,面试官那么讲究礼仪的人,肯定对我的印象还是会有所打折的。

五天后,我如约收到了这位面试官的电话,很礼貌的对我表示歉意,说公司会把我的资料存档,希望以后有机会可以再合作。
虽然没有获得职位,但我觉得这还是一次不错的面试经历。
尤其,这是我收到的唯一一个没有被录用也通知你面试结果的电话。
富士施乐的好形象至少在我心中建立了。

面试总结:

1.面试中,我们需要时刻保持我们自己的礼仪的。尤其在外企面试的时候,礼仪与细节非常重要。

2.手机调为震动是一件很必要的事情。

3. 面试的时候,最好尽量直接回答,切中要害,不要绕弯子。

我们中国人可能习惯了委婉说话,而且我们在面试的时候都喜欢说些漂亮话,不喜欢直接说明白自己的意愿,许多面试的指导书也都教大家面试的时候这样回答。

但就我这次面试的经历而言,我个人觉得,绝大多数面试官都喜欢听到面试者的真话,喜欢得到你的直接回答,而不是绕弯子。你一绕弯子,基本上就不可能有好的结果了。

比如,面试官问你“你愿意从事基层的工作吗?”
如果你之前是管理工作,不愿意从事基层做起,就请你坦白直接地回答“不,我觉得我的能力完全胜任管理工作。”
这样远比“我认为从基层做起挺好的,非常锻炼人,如果公司需要,我愿意接受这种安排。。。”好多了。
会让人觉得你这人坦诚,而且自信,让人相信你的能力。

面试官问你“你能够接受比你预期低的工资吗?”能够接受就说可以,不能就直接说不能。
不要绕弯子说“我认为工资也不是最重要的,关键是什么什么。。。”。

汇石油- 虚假广告加目中无人的面试官

光汇的公司介绍是这么说的,光汇石油是经中国商务部批准经营成品油批发,专业从事石油化工产品的销售、仓储及码头装卸、海陆运输、油品保税仓储和海上船舶供油及加油站业务的民营石油企业,也是中国国内唯一一家正式获得国家批准开展外轮免税油供应业务的民营企业。

当时我想着,石油行业是垄断的,暴利行业,进不了中石油,能够进入民营的石油领域也不错。
国际商务主任,卖石油,肯定很赚钱。

一大早朋友开车送我到面试地点,并祝我好运。
我就那样西装革履,自信满满的走进了面试大楼。
招商银行大厦27楼,好像整层都是光汇集团的。
心想,这家公司有一定实力。
办公室风格和国有大企业的风格很相似,比较注重威严感。

之后,人事的一位男士面试我。
检查证书,简单的情况了解,然后就是英语口语的考核。
等了十五分钟后,人事通知我稍等,待会二面,出口经理面试。

等了半个小时、。
一中年男士进来了。
具体我不作评价,各位可以参考典型的中国企业或者政府部门中层领导的形象。
和他打招呼,没有理睬,直接坐下。
说实话,我和这种类型的领导打交道,心里总是有点虚。
他气势就是大,头也没抬,也没叫我坐下,就直接发问,用英语介绍下自己。
我说,我可以先坐下吗?
他没说话。
我就直接坐下了,真的有点紧张。
然后,说的英语也有点结巴。
才两句话,忽然他就站起来,直奔门外。
我愣在那里,都不知道怎么一回事情。
及至人事的那位同事进来,很不好意思的和我说,要我先回去等消息。
从他非常不好意思而且有点尴尬的表情,可以看出那位部门经理应该对我非常不满意而且还指责了这位同事的工作。
就这样,我第一次被人如此迅速的刷掉。
没有半句交流,话没有说完就被扔房间,三十秒都不到的面试。

一周后,光汇来电,通知我再次过去。
我提醒他们,上次我去过了。
他们说,知道,我们是通知你复试。
本来,冲着那么没有礼貌的上司,我不想去的。
但我很想知道上次那样子了,怎么又通知我去复试?到底是怎么一回事情。
于是,再次来到招商大厦27楼。
原来,这次叫了差不多二十左右的候选人,都是海外业务的。
上次那位经理,做了自我介绍与工作介绍。
我这才知道,原来是英国回来的海归,怪不得那么有“气势”。
听他自赞道,他们部门都是海归,素质都很高,不像其他公司的那些人。
但很抱歉,我半点都没有看到礼貌与素质的影子。
然后,终于知道,所谓国际商务主任,原来就是在港口的船上登记石油数量,然后让船长签字就可以了。说白了,就是个记录员。
自然办公地点不在这里,在偏远的港口。
整天都是闻着海水与鱼腥味,然后穿着西装,顶着雨衣,爬缆绳,上船做记录。
这样子的工作,却叫国际商务主任?

他故作大方的说,我不希望你们不明白工作内容就来公司了,所以,给你们时间好好考虑下。
但我们这份工作真的很具挑战性,而且同事素质都极高的,年轻人要抓住机会哦。
真的那么坦诚,当初的招聘广告怎么不写清楚?
既然如此,我便毫无留恋的先离开了。

事后,和人说起,有人应聘光汇的油品计量员。
从广州来到深圳关外的光汇油库,在做完一份考卷,爬上两个近30米高的油罐后就没有了下文。
事后他主动去问,才知道,油库说他不会计量。
可他说,他爬上油罐后,根本没有人叫他量油。
他很愤慨,自己在石油公司工作8年,长期从事石油计量和化验的工作,怎么可能不会量油,纯粹就是走过场的面试。招聘只是在做广告而已。
另外也有人,早上9:00去面试。
从人事到部门主管再到老油条(老板)18:30才过来,面试后什么也没回应。
的确,光汇石油常年大量的招聘启事,总是那些职位,面试流程,淘汰理由等也并不合理,不排除有广告的嫌疑。
何况,那样子的面试官,实在也让我汗颜。
幸好,这种没有半句交流,话没有说完就被扔房间,三十秒都不到的面试,只此一家。


面试总结:常年在网站招聘,招聘岗位众多,招聘启示工作职责不明,面试流程与淘汰理由不大合理的公司,一般都有虚假招聘广告的嫌疑。请求职的时候多多注意。


深圳家具行业协会—冷面女王

请别怪我求职没有方向,对于家具与展会,我是挺感兴趣的。
所以,我就去了这家叫做深圳家具行业协会的公司。
名字好像有点怪的。

在深圳西丽工业区那边。
比较偏僻,没有公交车直接到。
下车后,坐三块钱的摩的。
找了好几个人,才遇到知道这个地方的摩的师傅。

毕竟是做家具的,公司环境布置还可以,色彩很丰富。
前台让我稍等,说是经理还在面试。
半个小时后,通知我可以进去了。
面试间正中央坐着一位中年女士。
我敲门,同时问候,您好,我是某某。
没有抬头,也没有理睬我。
那我就直接走进去了。
再次打招呼,她抬头看了我一下,没有说话也没有叫我坐下。
我只好自己坐下。
三十秒钟过去,她没有开口说话,也没有抬头。
我就礼貌的问她,您现在是否不方便面试?或者我们改天再约个时间。
她冷的回答,不用。你自己介绍下吧。
我就自我介绍。
三句话,被打断了。
之后,就是一轮很长的英语面试。
轰炸了我大约四十分钟。
忽然,她说了句,THAT’S ALL ,THANK YOU.
我全然没有反应过来,面试结束了。
这时,她打电话通知前台叫下一位。
并对我说,你可以出去了。
我愣着不知道该做什么了。
我不知道哦可以出去了的意思是在外面等待通知,还是我回家等消息。
只好硬着头皮,问她是什么意思。
回家等通知。

就这样子,我的又一次面试经历结束了。
结果如何,自然可想而知的。
但遇到这种面试官,我实在也无语。
十足的冷面女王嘛。
也许我长得不讨喜,也许她今天心情不爽,也许职场的中年女性都如此吧。


深圳某物流企业---抽着雪茄喝着红酒面试的老板

这家企业的名字,我都忘了,毕竟面试了那么多家,又不是知名企业。
但是,老板的形象我倒记得一清二楚的。
也算是我面试经历中的一道风景吧。

找了一段时间工作,去了一些外企,发现并不是预期那么好之后,开始考虑一些小企业的经理之类的工作了。
这家公司就是在这种情况下,打电话通知我去面试的。
公司地址在深圳罗湖商务中心。
先是填资料。
然后是人事部一面。
面试官是个年轻女孩,而且和我是老乡。
很是欣赏我,觉得我的资历与回答都非常优秀。
四十分钟面试结束后,就立刻推荐给了部门经理。

部门经理是位中年男士,很斯文。
重点考核了我的工作经历与工作态度。
具体问题
1.客户交货期延误,如何处理?
(与客户打交道的工作,一定会问这类问题)
2.客户临时增加订单,如何处理?
3.客户不断投诉你,经理又催你工作,你如何应付?
4.你的客户利益和经理客户利益发生冲突,你如何处理?
5.请讲述一个你做得最成功的客户,并说明为什么这个客户可以做得成功。
6.请讲述一下你平时如何激励下属的,有什么具体实例吗?
(管理职位,一定会问这类问题)
7.你对压力与加班如何看待?(加班的公司一定会问这类问题)
8.你如何看待大企业与小企业,又是如何选择它们?
(你从大企业去小企业,一定会被问这类问题)
等等。

看得出来,部门经理对我的工作经验和工作态度都很满意。
明确告诉我说,希望我立刻可以上班。
接下来,就等老板批示了。

半个小时,老板亲自面试。
老板的办公室布置得很金壁辉煌,典型的私企老板风格。
老板的形象也是典型的老板形象。
端坐正中央,在我打完招呼后,叫我坐下。
我开始自我介绍。

这时,门外有争吵声。
原来,是一女孩子做了不到两个月就要离职。
人事部想方设法不想要她立刻走。
谈话中,还听出来,他们公司离职率很高。
老板叫我先出去,然后和人事部商量着如何处理。
隐约听到想克扣工资,故意为难。

十分钟后,我再进去。
听到刚才的争吵与对话,我已经不想进入这家公司了。
我不喜欢操作不正规,对员工故意刁难的公司。
他问了些问题,我礼貌作答。
想不到的是,他开始拿出雪茄,慢慢的吐着烟。
然后,还起身倒红酒,慢慢喝起来。
我不反对吸烟喝酒,可是面试的时候,我如此认真重视你,那么你也应该同样的尊重我。
心里反感不已。
何况,之前的争吵那幕已经让我兴趣全无。
于是,我礼貌的说,看样子,您今天不方便面试,我们还是改天再约时间吧。
他愣着,说,今天没有事情啊。
我直接说,您需要时间来抽烟喝酒,哪能分心面试我呢?何况我还有事情。
他也就明白了。点头。再见。
谢谢,再见。
每个人心中都有架钢琴尘封在回忆
任凭我只是你的插曲
时间偶尔提起 钢琴偶尔哭泣
那些 零乱 片段

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