[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报2 L0 M% I, r/ ?$ Y: X
, Z! I' c4 B9 u$ ]) m4 X1 d7 I
因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。
( F' }9 Y& n. O( g; |# Q0 Q人在德国 社区
0 w# u3 M! D8 J原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。
  `1 C8 a2 l& |6 k2 l( l
# p1 R; k$ C7 x' x: `csuchen.de　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。csuchen.de3 H( c" Y& T, J6 c8 ~, k
csuchen.de3 Y# g8 v/ ^: u) R
　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。
3 o2 H  S/ B: N) `9 @人在德国 社区; v6 b' H$ L7 v8 ^' l4 d9 g
　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。9 J! s3 t8 {8 e) c3 L* a/ |; g3 }
9 N" r/ D6 A, h) n
　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。人在德国 社区- S2 D; H9 r& w1 h- ^7 Y, B4 a

5 j; Z$ h3 ]8 D) T* A( C人在德国 社区　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。
- v/ }8 Y2 j2 V. A0 Jcsuchen.de
$ Z3 E- L& R& S$ d% G, k+ |* o4 `1 n人在德国 社区　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。