为什么我的arcor老断，有其他人遇到同样的情况吗

bebo

刚装一个月，最近老断，已经到了bt的程度了，半个小时能断10次！有没有其他装arcor的遇到同样问题？不知道是网络烂还是路由器烂

大米

哈哈~~~ 同病相怜同病相怜~~~
从五个月前就这样了，光Techniker就来了不下10趟，每个说的原因都不一样，最后一个techniker说是我们楼上的线路不好~ 明天上午是我们下一个与Arcor的Termin

bebo

那techniker上门有没有收你钱？  我想不至于是网这么烂吧，是不是猫太烂了？  不知道换个猫会不会好点？

大米

只要不是用户的问题就不收钱。当然Arcor提供的设备质量问题造成的功能不正常也不属于用户的责任。

是非成败转头空

看来不只是acor有这问题..

RFD16

我曾经装了arcor的网络，真不是一般的烂，开始情况和你们一样，老是断，后来干脆就上不了了，收到的数据包为0，我把这个向营业网点反映，约个techniker来看，结果是今天拖明天，明天拖后天，今天生病明天没空，当时气得很

于是自己研究，还打电话给国内做这种类型产品的同学，讨论下来，这个免费的路由器是坏的（是arcor自配的那个，不是自己分网络的那个）

再去网点问，结果，他们说我们不负责这个事情，我们只负责卖产品，维修你打客服电话

死贵的一个客服电话，打了第一次，一个女的接的，说这是你自己laptop的问题，不是我们产品的问题，你自己负责，祝你快乐再见！ 老天，她懂不懂电脑，我真tmd怀疑

我想，碰见这么个人不行，但是客服肯定不止一个人接电话，再打，是个男的接的，我再把情况说一遍，他总算说了，这是路由器的问题，请把路由器寄回公司，我们会在多少天内寄给您一个新的。

过几天来封信，说您寄出的东西如果晚于某天收到，会扣除您滞纳金之类，我没理会，因为已经寄出去了，不存在滞纳金问题。过了几天，新东西寄到，总算没问题了，又能上网了

月底一看账单，多扣我一些钱，说是滞纳金，原来我寄出的那天还不算迟到，寄到的那天说是迟到了，tmd我怎么知道你是怎么算的？吃个哑巴亏


总之  arcor的网络啊。。。。。咱就不说了。。。。。

RFD16

这还不算当初刚装上去，那个techniker态度恶劣，很不耐烦，地下室跑一圈，再到楼上来，好像就累死他了，抱怨不断，好像时间紧张的很似的

更别提还有什么Kuendigungsfrist，停用之后还会至少收到一张账单之类的，这个问题就更复杂了，另开一帖讨论都足够，反正很糟糕的体制，很不让人消停的arcor公司

RFD16

大家有钱想省心的话，就去telekom吧，贵点，质量好，kun的程序也没问题，随时都行

大家没钱的话，那就有点耐心好了，慢慢等termin，找alice，ish之类小公司



反正就是别理arcor，只有签合同的时候很礼貌很耐心，后面的话，看你运气吧

闪灵

我的arcor就很好。

半人马

我当初用acor也还好，kun的时候很方便，网络上就可以kun了，不用写信

网络不稳可能和地段有关，同样的公司有些地方容易断有些地方却很稳

[ 本帖最后由 半人马 于 2007-9-18 22:31 编辑 ]