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2、Eteleon的回复如下
Sehr geehrter Herr Shao,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Für Informationen zu Ihren Mobilfunkrechnungen bitten wir Sie, sich direkt an Ihren Provider Talkline zu wenden.
eteleon hat als Händler leider keine Einsicht in Ihre Rechnungen.
Unter folgendem Link können Sie sich in Ihren Kundenbereich bei Talkline einloggen und Ihre Rechnungen herunterladen:
http://www.talkline.de/kunden/online-service-offen/meine-rechnungen/index.php
Für weitere Anfragen zu Ihren Rechnungen senden wir Ihnen gerne den Link zum Kundenservice von Talkline.
http://www.talkline.de/kundenservice/kontakt/index.html
Sollte Ihre Mobilfunkrechnung von den bestellten Konditionen abweichen, können Sie uns die Rechnungen unter Angabe der falsch berechneten Positionen zukommen lassen.
Wir werden diese anschließend prüfen und ggf. beim Provider reklamieren.

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综上，
1、我不清楚eteleon有没有看懂我想表达的意思：我想索取我的Vertrag并咨询我的0176XX号码返还了一共多少Gutshein。
2、eteleon查到我的号码回复的时候用的是Herr Shao！！！

我再次跟eteleon联系了，等回复

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回复 230# 奇辣 = =! 估计我那中文式德语老外没看懂……我已经找朋友帮我修改了一封，等回复吧。不过起码知道0176XX的号码是在shaoqi的名下，等我问问Vertrag是不是也在他名下。

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回复 232# 奇辣 = =!这个我看懂了，但是你看前面那个图，只有7个月收了，其他那些月，比如近3个月，就么有收……跟他回复的不一样，所以才纳闷

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回复 234# 奇辣 = =!那个图有一栏叫网外话费，显示的就是。我从09年12月到现在，就4个月有过网外话费，朋友同学都是O2的。

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回复 238# ZEROR 已经给eteleon重新发有邮件了，是托朋友写的德式德语，明天应该就有回复了。

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回复 240# 沙洲 再次感谢！
果然德语好才是真的好……我看看eteleon明天的回复，有进展我会立刻给大家说的。

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回复 244# sunbird10 非常感谢！

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今天终于收到了eteleon的回复：
我通过shao qi和eteleon签订的合同如图

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1、可以知道，当时通过shao qi，事实上我一共签了2个合同：一个叫E2 Genion L（可能指的就是O2 L），一个叫E2 Vario 30；
2、当时我确实签字了，Eteleon发过来得照片上确实有我的签名，回忆了下当时我填的时候以为是他管要德文“用户资料”（大家引以为戒！！！我当时就是2就是傻，大家在德国，凡事涉及签名、涉及账户的一定要慎之又慎！！！），shao qi也没明确说我签的那两张纸就是合同了（如图，那表格一样的东西，我当时真没以为合同应该长得是这个样子的，主要责任是我自己，太2了），所以才造成了“我不知道那是合同”以及shao qi口中的“你们也没管我要合同，我也就没给你们给，事后就扔了”；
3、所以，按我个人的情况来看，我们eteleon和talkline没有纠纷；
4、事情很简单了，通过eteleon发来的订货单来看，就是shao qi用beautifulmind@live.com在eteleon上注册了Konto，把eteleon返还给我们的Gutshein控制在自己手里，收取了高昂的“辛苦费”；
5、至于为什么会有两个不同名字的合同，要么就是当时这个O2 L 2.99的Aktion就是这样促销的，要么就是shao qi给我们捆绑的；
6、我想其他人应该和我一样，都是糊里糊涂的签了合同，那么既然签了，电讯公司和我们就是合法正当的买卖关系，这个我觉得没什么再讲理的办法。我们能做的就是shao qi用自己的eteleon扣取我们Gutschein这一点了；
7、Eteleon三次回复都没告诉我他们到底返还了多少Gutshein给我，我已经再次发信问了，大家也可以直接去问，这样shao qi骗取的钱款数目就清楚了，直接管他索要就行了，他既没有书面有没有口头就拿我们的Gutschein还可能欺瞒我们签O2 L的时候又签了另一个合同，这一点我们是100%的受害者。