邮局寄丢包裹怎么办?

朋友从埃森给我寄了一个21公斤的包裹,经邮局核实,包裹丢了,让我提供发票,凭包裹中东西的发票进行赔偿,不知道有没有人遇到过此类事情呢?给出发票就一定能获得相对应最高限额以内的赔偿吗?
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