Alice网络用户请进

guleiatbonn

昨天刚装了这个公司的DSL网络，寄来的邮件里面还有一张安装光盘，但是我安装不上，一直说我用户名和密码不正确，早上打电话给客服，说是因为我装的是WINDOWS 7的原因，说直接在浏览器上输入alice.box就可以输入用户名和密码了，但是我试了根本打不开网页。
大家有这个情况吗？是怎样使用的呢？还有我家现在还没有电话机，但是他的信里面还有个电话号码和一个PIN码，说是第一次打电话要输入PIN码之类的，这个网络需不需要先接通电话呢？

guleiatbonn

我只收到一个路由器和一张安装光盘，没说明书啊

guleiatbonn

呜呜呜，打了，每次都让我报上客户号码，生日，银行账户等信息，然后说转接给技术人员，然后就是无尽的等待音乐，我饭都做完了，音乐还在重复，真是郁闷啊

guleiatbonn

好的，我回去试试，晚上公布测试结果，呵呵

guleiatbonn

试了手动安装，输入用户名和密码，但是还是连接失败
路由器下面有好多号码，请问具体指哪个？在哪里输？谢谢

guleiatbonn

现在不少网络供应商就是这种流氓式的做法，我原曾想签Alice的合同，后来感觉不好，就撤了。你现在有三个选择：

1 光盘不管它，那两根线一个是电话接入，一个是DSL输出接计算机。自己先试试。
2 找个懂行的同 ...
maschbau 发表于 2011-2-24 23:22

没接通不收费的意思是，如果2周后我还没接通，我也不想接通了，那合同算是解除了吗？还是合同还有效，只是没接通，所以也不收费呢？

guleiatbonn

刚才同事帮我打电话过去了，那个免费的电话已经不能打了，只能在安装的那天打，现在都是收费电话，就搞个网络都这么麻烦，派技术人员来还要我付70欧，简直是抢钱嘛

guleiatbonn

－－－关键看你的付款方式了：

这具体的要看1)你签的合同内容； 2)Alice的AGB。这两个东东都是公司起草你签字，所以很多地方它都会往着它公司有利的方向倾斜。例如怎么才算开通和接通？

理论上说很简单，开 ...
maschbau 发表于 2011-2-25 13:24

明白了，以后任何合同都不授权了

guleiatbonn

没有说明书，只有一个CD,用来安装程序，但是装到最后检测网络连接的时候一直说密码和用户名不符合，但是寄给我的信里就是这个用户名和密码啊。

guleiatbonn

我的不是白色的小盒子+黑色的西门子modem
我就一个白色的sphairon modem +2根电线，一根用来连接墙上的电话插头，一根用来连接到笔记本
然后我也确实就是这样做的，和你说的一模一样
但是，结果还是连不上。。。所以比较郁闷
我明天去买个新modem试试，我怀疑是不是modem是坏的