gougou1234

驴子来，我也来。

跟Talkline交涉的同学们，就像驴子说的，确定你们所签的合同的信息，拿到合同是主要的工作，这家公司是没有实体店的，联系途径只有电话，email，和手写信。写信比较好，清楚明了，先用email，如果长期没有回复就用挂号信（德语 mit Einschreiben），确保该公司能收到。写信不用太长太复杂，从头到尾啰嗦一遍你们的经过，只用先搞清楚你们的合同是什么合同，怎么补一份正式合同给你们自己，拿到手上再说。事情要一件一件的办，需要很多的耐心，要坚持，要淡定。

我觉得楼主也是想提醒一下后面的同学，至于自己的权益要不要争取，也不是很重要，或者觉得这事情扯起来太麻烦为了点小钱不值得，但是又担心其他的同学跟自己有一样不愉快的经历，所以才用匿名发帖的吧，目的也是想提醒一下大家，看看顺便能不能侥幸的非常简单的通过香儿的自我反省解决这事。

gougou1234

回复 67# spirit


    跟据我自己跟这家公司的经验，我是通过eteleon签的，退还的Gutschein是退还到eteleon我注册的用户名下，然后我自己选择把这笔钱转到哪个实际的银行账户去。

eteleon这家公司卖很多公司的合同，我作为它的用户，不管跟哪家公司签合同（debitel也好，talkline也好，不管什么公司），给的Gutschein都是直接到这个网站下的ID里的虚拟账户上，然后具体转到银行的操作要自己执行。

我不知道你们当时是不是也通过了类似的公司进行这样的签合同的行为，所以我能给的建议就这么多了。如果你知道中间还有别的中介公司，可以问那个公司试试看（比如我签的eteleon），因为有时候Gutschein是两家公司联合给的。

主要的是，如果你们现在正在用的这个合同不好，或者你们不想要了，肯定是要通过talkline的联系来解除合约的。

gougou1234

回复 104# deepbluesea


    你居然还在。。。。

gougou1234

回复 99# happylucky126


    这问题很难解决
板块没有实质性有价值的内容，有经验的人不说话，一天到晚只有灌水，加上极品多，还老互相看不起，不团结，这问题基本没解。

gougou1234

回复 113# spirit


    a,我们的意思是，假如当时香儿不是直接跟talkline公司帮你们签的合同，而是通过了其他的中介公司eteleon
这样的（这种公司德国一大把，你说你有eteleon的供货单，那么情况就是这样了）签的合同，那么返还的gutschein一般有两部分，一部分是talkline公司直接通过账单返还的，
比如你账单上显示的“-10欧”的那个选项，另外一部分则是通过中介公司返还的。
中介公司的返还方式，是把gutschein打回到中介公司网站上的虚拟用户名上，然后由该用户自己转到现实中的银行去。
你说你们得到的Gutschein是直接从香儿的账户转给你们的，那么就是说，eteleon返还了多少，你们一概不知道。
你们被吞掉的就应该是这部分eteleon给的Gutschein，跟talkline公司（电信合同公司）无关，你找他们要也没有用。

talkline公司该返还的部分，通过账单返还了，而中介公司eteleon返还的部分，不清不楚。明白了吗？

大家让你们找talkline，意思是，如果你们对目前的合同不满意，不想要这个合同了，那就先弄清楚合同是不是你们名下的，合同的内容到底
是哪些（实际上，就算你们对这个合同很满意，这些也是应该弄清楚的！），然后，你们可以解除合同先，不要等到了2年期限再自动延长下去了。
只要合同是你们本人名下的，就可以解除合同到期不继续。如果合同不是你们本人名下的，那就。。。。。


b,和ZEROR一样，我觉得那个账单里“O2 Vario 30”很有可能是个什么额外服务，写信问清楚，kun掉！
  账单很清楚，每月Talkline通过账单返还10欧，收取L合同基本月租16欧，还有个什么O2 Vario 30服务基本费用每月月租8.36欧。
  如果O2 Vario 30是额外的，可以kun掉的话，每个月应该是16-10=6欧*1.19，大约是8欧到9欧的样子

c,先找talkline要合同，看看合同到底是谁名下的，再决定怎么继续。如果合同不是你名下的，你为啥要付钱？

gougou1234

就这么点事讨论的还这挺激烈啊
只要能找到人，这事还不容易解决啊，直接报警绝对是下下策，德国这工作效率 ...
捕影者 发表于 2011-5-17 20:11

    下下下下下策

gougou1234

好久没来了，来了帮顶~~

gougou1234

这样的帖子应该置顶。