法航的猫腻

有朋友的行礼行李被法航运丢了,我们和法航电话联系,(每分钟14Cent),结果如下。

第一次说,每天可以购物100欧,

第二次,总计600欧,

第三次,最绝,总计100欧,每人每件行礼。

包里的东西都不止100欧,在德国,随便买个箱子或者衣服,就要上百了。

我翻遍了他们的德文和中文网页,都没有找到确切的赔偿标准。

法航与荷航合并了,以前我们的行李就被荷航晚送到4,5天,我们只好买了一堆衣服,因为没有保留发票,(他们没有跟我们讲过,我们每天电话查询的),就口袋里有一张26欧的,后来就只赔了这26欧。我们发誓再也不坐廉价的法航和荷航的飞机了,可怕的廉价服务。

[ 本帖最后由 zhx44 于 2007-1-19 15:22 编辑 ]

法航和荷航廉价吗,你到旅行社寻一下价,就知道了。他是目前回中国票价最贵的航空公司之一。只是他们的服务廉价吧。我也感觉很奇怪,为什么无论哪国人,只要一进法航,态度就那么差。我为了行李被法航运丢了的事,与法航杜塞和北京办事处都接触过,无论哪国的法航办事人员服务都很差。北京的法航工作人员跟我说,除非我不想在这干了,否则我不会把你的意见报上去。

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