请问这个上车地点 如何知道

如题，我报了23日去东欧的团
我在科隆上车，你们在邮件只说了在科隆hbf和时间，我知道你们是大巴，那具体在koeln hbf哪里，这个如何知道。还有就是当天带团的负责人的电话能否告之一下，也好能到时沟通。