如果有其他选择，还是别坐RYANAIR的飞机了

奔跑的将进酒

去年去意大利坐它的飞机，感觉还好，因此今年去法国还订了它的来回，法兰克福到蒙彼利埃，这次时间订的晚，机票不是很便宜也就罢了，但回来时拉杆箱被托运的工人摔坏了拉杆，不能再拖着走了，当时找到理赔的工作人员填了表，被告知需要自己写信到都柏林总部附上照片和表格复印件正式提出索赔。于是照做，结果得到的回答是：因为表上注明了是微小损坏（minor demage），我也签字了，因此按照条款不予赔偿。

这就有点欺诈的意思了，表格是他们的工作人员填的，我作为一个普通乘客哪里知道微小损坏和普通损坏的区别，当然老老实实签字了。早知道不能赔我何必费功夫费钱拍照写信寄信呢？赔不赔的，可以按照订票时的条款，得到合理的解释我也不会多说什么，但这种做事方法怎么感觉跟中国电信似的：先用点手段把你敷衍过去，甚至是欺骗的手段，等你回了家再写信它就翻脸不认了。

冲这个我以后再也不会坐他们的飞机了，再便宜也不坐，再说便宜的小飞机公司又不是只有这一家，FRANKFURT HAHN机场坐大巴过去要1个多小时，车费来回21欧元，都算在一起也不便宜了，还受一肚子气。发在这里提醒大家一下，还有如果行李不算多还是提上飞机的好，托运出了事索赔很难。

april

同情楼主的经历~~~


下回我一定说，我的demage是大大地！！！！

阑珊闲人

在欧洲有时间,我还是喜欢坐火车旅游,这样就不会有这种情况了,呵呵.

Diddl

谢谢提醒！