青年人提出的问题，有实效的答案──如何应付别人的倾诉

别人向我倾诉烦恼，该怎么办呢？

“有个女同学，父母办离婚时，她的成绩开始退步。她常常向我诉苦。”——14岁的贾恩
“我的女同学坦白地告诉我，她跟一个男子发生关系怀了孕，后来去堕胎，而她父母绝不知情。”——15岁的梅拉

试想想，你正跟一个朋友或同学谈天，突然他向你倾吐苦恼。他也许正为一些年轻人常见的问题感到困扰、担心自己的衣着外表，又或者为了金钱、同辈、成绩等问题而烦恼。他也可能正面对一些远较严重和棘手的问题。

且以美国为例。年轻人面对的问题可能十分严重。《新闻周刊》报道， “全国精神健康协会估计，百分之8的青少年和百分之2的儿童（有些年仅4岁）出现抑郁病征”。另一项调查发现， “在美国，每年每1000个年龄介于15至19岁的女子就约有97个怀孕，总数达100万人；当中大部分人都是非意愿怀孕的，占总数的百分之78”。除此以外，数以百万计的青年来自吵吵闹闹的家庭，许多遭暴力对待，甚至被性侵犯。美国有超过半数的高中生曾醉酒，而且许多青年患上饮食失调，情况令人担忧。

无怪乎很多年轻人都需要找个可以信任的人倾吐苦恼，而他们往往会先找同辈诉心声。要是你成为了别人的倾诉对象，该怎么办呢？如果你是个基督徒，别人很想把心里的话跟你诉说，其实一点也不足为奇。圣经劝勉基督徒要在行为上给人做榜样，并且通情达理。（提摩太前书4：12；腓立比书4：5）由于这缘故，其他年轻人，包括一些不信主的人，都喜欢跟你诉苦。遇到这样的情况，你可以做些什么呢？如果你听得太多，有点不胜负荷，那又如何？

留心聆听

圣经指出： “有静默的时候，有说话的时候。”（传道书3：7）一个人陷于困境，找你倾谈，最好的做法就是细心倾听。圣经谴责人塞耳不听“寒微人怨声”。（箴言21：13） 你的朋友也许花了一段时间才能鼓起勇气，把问题说出来。你乐意细听，他就较容易向你倾心吐意了。一个名叫希兰的年轻基督徒说： “我通常会让别人尽情倾诉，尝试体谅他的难处。” 樊尚注意到： “有时候，他们只想找个人谈谈。”

因此， 你的朋友可能不是期望你替他解决难题，而是需要你听他诉苦。所以，要专心倾听！不要让四周的事物分散你的注意力，也不该不必要地打断他的话。你细心聆听，其实已经帮了他很大的忙。这样做显示你真的关心他。

留心聆听就表示你不发一言吗？这视乎他向你谈到什么问题。许多时，说一句由衷体贴的话是恰当的。（箴言25：11）举个例，朋友惨遭不幸，你应该表示同情。（罗马书12：15）箴言12：25说： “人心担忧，郁郁不乐；听见良言，心里欢喜。” 他可能需要你鼓励，说他是能够熬过难关的。你可以说“我明白你的感觉”，或者说“你有这样的经历，我很难过”。让他看出你态度诚恳，并且乐意向他伸出援手。

话虽如此，箴言12：18却警告我们： “说话不慎的如刀刺人，明智人的舌却如良药。” 因此，千万不要说“不是那么糟”、 “不要放在心上”或“你不该这样想”这一类话，也不要语带幽默地把事情说成无关紧要，因为你的朋友很可能会认为你不尊重他们的感觉。（箴言25：20）

要是你不知道可以说些什么话，又怎么办呢？那么就要老实地告诉他，但要让他知道，你仍然希望帮他一把。你可以问问他： “我帮得上忙吗？” 不错， 你也许可以做点事来纾缓他的苦恼。（加拉太书6：2）

提出忠告

如果你认为朋友需要忠告，可以怎样做呢？诚然，你还年纪轻轻，经验尚浅。（箴言1：4）因此，你可能未有资格对每个问题都提出适当的劝告。然而，诗篇19：7说： “耶和华的提醒可靠，令缺乏经验的人有智慧。” 因此，你虽然“缺乏经验”，但你认识圣经，可以用圣经原则帮助处于困境的朋友。（箴言27：9） 你无须向他说教，但可跟他分享圣经的观点。如果你不清楚该指出哪些圣经原则，就要花点工夫，查考资料。过去多年，《警醒！》刊登的“青年人问……”文章探讨过不少青年人的问题，并且提供了许多以圣经为根据的忠告。此外，《青年人所提出的问题——有实效的答案》也载有许多可供参考的实用建议。

有时候， 谈谈自己的经历十分管用，你可能也想到一些实用的建议。告诉他什么圣经原则对你大有帮助，但不要把自己的看法强加给他。（箴言27：17）要记住每个人的情况都不同，对你有效的方法不一定对其他人也适用。

说话谨慎

要避免花太多时间聆听不敬畏耶和华、不尊重基督徒原则的人倾吐苦恼。他们面对许多问题，可能是由于生活方式不符合圣经。帮助轻视圣经劝告的人或许会吃力不讨好。（箴言9：7）此外，你可能会听见对方说出许多愚昧和不洁的言谈。（以弗所书5：3）有鉴于此，与别人交谈时要是感觉尴尬不安，就得鼓起勇气告诉对方，你无法替他解决难题，或者向他表明这个话题令你感到不舒服。

要是异性向你倾吐内心的苦恼，就该加倍小心。圣经警告我们，人心是十分诡诈的。（耶利米书17：9）跟异性亲密来往可能会产生罗曼蒂克的感情，甚至导致性不道德的行为。

此外， 不要随便许下承诺，保证不把事情告诉别人。要表现谦逊，承认自己力量有限，鼓励他向别人求助。（箴言11：2）

寻求帮助

通常，最好的做法是向人求助。文章起头谈及的梅拉说： “我真的不知道该怎样帮助我的同学，于是我向长老求助。他给我许多好提议，教我怎样帮助同学。” 在耶和华见证人的会众里，经验有素的长老能够向你提供帮助。（以弗所书4：11，12）长老提议梅拉鼓励同学跟父母谈谈，结果同学照梅拉的建议去做。梅拉说： “她现在好得多了，她还想加深对圣经的认识呢。”

要是基督徒同工向你吐露秘密，又怎么办呢？你当然希望尽力帮助他。（加拉太书6：10）可是，如果你担心他渐渐偏离了耶和华的道德标准，就要对他“说实话”。（以弗所书4：25）要对他坦诚，但不要自以为义。你愿意跟他开诚布公，表明你是他的真朋友。（诗篇141：5；箴言27：6）

除此以外， 务要鼓励朋友向父母、长老或其他成熟的基督徒寻求帮助。可是，如果过了一段时间他仍不采取行动，你也许要替他向人求助。（雅各书5：13-15）这样做可能需要你鼓起勇气，但这表明你真的关心他，并且以他的最佳福利为念。

如果别人向你倾诉忧虑和苦恼，耶和华并不期望我们能解决所有人的难题，但又不要认为自己无能为力。要把你受过的基督徒训练实践出来，证明你是别人的“真朋友”。（箴言17：17）

［脚注］
为了简化内容，我们一概用“他”来泛指遇到问题的人，但本文所提及的资料对青年男女同样适用。

[ 本帖最后由 qquchn 于 2008-8-5 21:02 编辑 ]