airberlin 退票

上来先鄙视一哈airberlin。新服务五月推出,十月挂点也算极品了。冲动真的是魔鬼。现在也就汉莎靠谱,还在罢工。
俺是五月底订的airberlin的单程回国机票,本来计划稍后买回程的,结果等了一个多月也不见出十一月份的票,打电话一问说回程没有也不会有。现在俺已经把票成功推掉了,有类似情况的朋友可以参照以下几点:

1. . 先发个邮件给airberlin, 陈述你的退票理由(俺的理由是由于airberlin工作人员的误导才买了单程机票,因为当时他们承诺会有回程,只是要等。回程取消了,不是俺的错,所以要求退票)。口气要强硬,没的商量,但不要尝试以德服人或是骂街。

2. 接下来是打服务电话。服务电话一定要在07:59打,那个时候接通的几率比较大。有的airberlin的服务人员很无耻,声称不能退票或者只能退20%,那是在瞎忽悠,别信。一次不行多试几次,今天不行多试几天,总能打通。

希望大家退票顺利。

[ 本帖最后由 土豆炖牛肉 于 2008-7-27 10:11 编辑 ]
永远的小鸭圣吉奥
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大家快去退票啊,推完每个人还有150欧的guthaben fuer naechste Buchung.
但是有些不懂,寄给我的bestaetigung上面说已经扣除的500欧会转还给我,还说北京到duesseldorf那段退340欧,但并没有提到这个钱会转回我的账上。我当时定的是总价495+495=990欧的两张机票,500加340还比990还少了一百多呢。
据说airberlin的第二比钱在上机前一个礼拜才会再扣,会不会再从我这里扣20%的手续费呢,
还有就是说给了gutschein但没有gutschein的号码,不知道下次怎么用

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同问
继续关注中

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郁闷啊,我的没有被取消。

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