周艺好人

我给客服发邮件了 三天都没有回复 是不是应该再回复一遍呢？
kundennummer网上给的我最后是99 账单上是999 是不是直接填好金额（除去优惠券的价格）塞进银行转账信箱里就行了呢？
谢谢啦。。

周艺好人

我给客服发邮件了 三天都没有回复 是不是应该再回复一遍呢？
kundennummer网上给的我最后是99 账单上是999 是不是直接填好金额（除去优惠券的价格）塞进银行转账信箱里就行了呢？
谢谢啦。。

serene1982

请问给客服的信该怎么写呢？能给个模板么？不会德语的人很郁闷的说。本来很高兴用了优惠券，结果账单的钱数一点没变，后悔了。

qiugou

客服 回复比较慢……  我不提供教程  是因为 如果都用一个模板   很容易被Otto认为是集体作弊 导致所有人订单受影响

daocaowawa

我买的被子还没收到 呢，不会不给我了吧，哎，好冷的天啊

shineyyc

回复 15# daocaowawa


    放心吧~会收到的只是比较慢~

shineyyc

关于账单没有扣除优惠券的问题~其实大家登陆了otto网上的个人账号就明白了。otto寄出的账单上的确是原价，但是上面有一句话可能大家没有注意到：Gutschein-u. OTTOcard-Einloesung werden Kundenkonto gutgeschrieben, bitte vom Rechnungsbetrag abziehen,意思是账单上没有显示优惠券的信息，请自行从账单中扣除。关于这个问题昨天我也发邮件询问了客服，得到的是同样的答案。所以大家放心购买吧。

daocaowawa

回复  daocaowawa


    放心吧~会收到的只是比较慢~
shineyyc 发表于 2011-10-21 18:20

好的，谢谢啦，我写的是寝室地址，白天都不在，不知道他送过来会不会给我电话呢

shineyyc

回复 18# daocaowawa


    一般不会打电话~不在的话会让你邻居签收~然后在信箱里留张纸条让你去拿~

daocaowawa

回复  daocaowawa


    一般不会打电话~不在的话会让你邻居签收~然后在信箱里留张纸条让你去拿~
shineyyc 发表于 2011-10-21 18:40

哦，这样啊 ，好的，谢谢啦