请问如何kun掉Alice的合同

09年的时候签了Alice的网，两年的，当时说是第一年15欧每月，第二年是25欧每月，可是用了6个月，第七个月开始就扣每月25欧了，去Alice的办理点问，他们说只有前6个月15欧，第七个月开始25欧，这不是坑人吗。更可气的是后来搬家了，他们的Mitarbeiter也来新家通好网了，可是就是上不去，也不知为什么，打电话去问，接线员的态度也非常恶劣。现在想把网Kun了，请问大家有谁以前也遭遇过类似问题，最后成功把网Kun了的吗！！！！谢谢了！！！

roivas

你签的是两年的合同，所有的条款合同上都有呀，怎么会第七个月收多了呢？

roivas

Alice的网就是不好，网上有客户的服务页面，里面有kun网的选项

纸船

很简单，写一封到什么时候解雇合同的信，但是必须提前三个月，写上要公司寄回一封确定解雇合同的回信，寄挂号到公司总部，留下挂号的凭据。

纸船

很简单，写一封到什么时候解雇合同的信，但是必须提前三个月，写上要公司寄回一封确定解雇合同的回信，寄挂号到公司总部，留下挂号的凭据。

很简单，写一封到什么时候解雇合同的信，但是必须提前三个月，写上要公司寄回一封确定解雇合同的回信，寄挂号到公司总部，留下挂号的凭据。
纸船 发表于 2011-4-9 18:56

原来的网是到今年12月到期， 我现在提前Kun行吗？？

纸船

恐怕不行？？不过自己去问问吧！

恐怕不行？？不过自己去问问吧！
纸船 发表于 2011-4-9 21:08

非常谢谢

mia

同学，你可以先看看Alice合同的AGB里关于解除合同的条款。一般来讲，如果是由于突然的涨价，或是服务质量问题，特别是电话和网络长期发生故障，作为消费者可以以此作为理由立刻解除合同，而且可以对于由于线路故障所造成的损失要求赔偿（即便他的合同里没有写）。我之前是O2的电话，由于换完后将近五周的时间网络老是出故障，就立刻把它给Kun了。你可以试试！祝你好运！
P.S.: 寄Kündigung的时候一定要用Per Einschreibung mit Rückschein 切记!切记!

roivas

5# 纸船 一定要写信吗，网上有一个Alice Lounge的地方，里面专门有kun合同的选项，我就是用那个申请的kun，然后它会提示你打一个电话，免费的，打过去之后说明白为什么想kun，然后就行了，说到时候把modem寄回去就好。求教，一定要写信吗？