大家说，我的这个600欧能不能回来了？

Gfast

今天很伤心的从德意志银行回来了。昨天傍晚去Automat提款。结果被吞卡。吞卡天天有，所以没在意。今天去银行问原因。说是有可疑操作。等回家仔细看账户状态，发现前天和大前天我的账号被每次提取了300欧。等再回到银行详细询问，得知我刚刚有新的银行卡和密码被寄送到Aachen我过期邮箱里（我在Aachen读一年语言，现在人在Halle上学了）。我承认，我20天时间过来一直懒得去Ummelden，这是我这次损失的根本原因。
不过，我就想问了。早不送晚不送。怎么偏偏这个时候送来了我的新银行卡？而且我从来没有定这个新的银行卡，我的旧卡也就用了一年左右！而且更可疑的是，一般情况下是根本不会又寄送了新的密码（我曾经因为三次输入密码而锁卡，但是没有邮寄新的密码给我）。
今天去报了警，不过直觉告诉我。应该是没戏。大家说说。我的这个情况我自己到底在不在理？是不是有人故意玩儿我？也就是说，新银行密码，是不是必须申请才会到？
谢谢！

fefe

追究责任是没有问题的。
首先你退房的时候信箱钥匙已交回，这会有书面报告的，其信箱钥匙交给了谁也会有书面报告的。在其次你已搬走，信箱上不会有你的收件人名，邮局有责任将此信件按查无此人退回银行，邮递员没有做就是他的责任。如果信箱上你的名字未除，持有信箱钥匙的人有责任配合调查。去当地警署报案免费的。带着有关文件及护照。会找到的。

xinxinxiangying

去大学的学生处问问吧，如果需要，你可以得到免费的律师咨询。
http://www.stura.uni-halle.de/

Ratgeber

能不能查出来这两次被取钱的地方？这样至少可以缩小调查的范围。

Gfast

能不能查出来这两次被取钱的地方？这样至少可以缩小调查的范围。
Ratgeber 发表于 2010-10-14 22:15

地方就是Aachen，而且有很详细的Automat的编号。如果这些机器（两天用的竟然是同一个机器）装有摄像头，或者其所在的地方有摄像头的话，找到嫌疑犯应该是易如反掌的。说白了，我的这个钱就看德国警察的水平了。还是要说，现在一提“德国”两个字，都有点儿贬义的感觉了！

pao9paojj

要不回来的话 就当花钱买教训吧 “一直懒得去Ummelden” 在德国最好不要抱有侥幸心理，要不然会吃大亏~毕竟是异国他乡 很多我们认为很应该的事情 德国人可不这么认为~

Ratgeber

我觉得你可以将这个信息提交给警察，即：“有很详细的Automat的编号”，作为证据依据，因为德国司法是十分重视证据的，不大喜欢所谓的常理是怎么怎么样的。如果你无法证明是邮递员将信投交到你在Aachen的信箱里，或者无法证明后来使用你信箱的人拿走了你的新卡和密码的话，是无法追究他们的责任的。他们都会一推六二五，谁也不会揽这个责任的。如果你指责是银行犯的错误，银行会说，你更换地址后为什么不主动马上通知给他们。所以说追究谁的责任现在都与事无补，只有动用司法力量帮助你追回被盗取的钱款，例如由检察院提出调查当时取款机的录像等等。

icystones

有道理！不过关键问题是，600欧的损失是否可以立案调查？也就是说会不会给你提取当时取款人的录像信息。
现在其实很明了，如果允许调查录像的话，那一准能找到取款的嫌疑人。不能的话，就麻烦了，估计找不回来了。
德国体制还是蛮人性化的，对于大多数有语言障碍的外国人，遇到问题报警，可以要求提供翻译，费用由政府支付，自己不用出钱的。我想这样你可以把你的问题表达得更清楚些。

b.sailer

丢挂自行车都找到了，相信他们吧，你所有的证据够破案了，24小时都可以报案，在这说德国办案不利没效率是不是已经报过了案受到拒绝了呢。

Gfast

丢挂自行车都找到了，相信他们吧，你所有的证据够破案了，24小时都可以报案，在这说德国办案不利没效率是不是已经报过了案受到拒绝了呢。
b.sailer 发表于 2010-10-15 17:52

没有，说实在的。昨天在Halle报案时候。那个大肚子的大叔给人感觉仿佛没什么大事儿一样。还问我银行开具的Anzeigen是否可以拿去，简单问了问嫌疑人的住址（就是我原来房子的住址）。之后，简单问了问我的电话和信箱地址。我问是否需要E-mail地址。人家干脆没要。之后，给我一个很小的纸条。顶上有我的这个案子的编号。感觉，什么都挺山寨的。让我联想起在国内丢自行车、手机、相机那些报案时候的场景………………………………