原巴

我是这次事件导游的朋友，旅游结束后我们周围的人基本都知道了这件事，昨天他也把事件经过发给球队的队友和Csuchen网站，不知道什么原因网站没有登出来。导游确实有做的不对的地方，他本人也决定5月初下团之后会向3位女同学道歉。以下是当事导游写的邮件。

4月12日9点，两辆大巴载着73位客人由1号车导游带领前往巴黎迪斯尼（2号车和3号车导游带领另外70位不去迪斯尼的客人在市区自由游览），风和日丽，这一天是巴黎迪斯尼成立19周年。

拿着中文网给我的门票预订单，交给了漂亮的迪斯尼女工作人员，法国对外服务行业做的比较人性化，一般都会选择年轻漂亮的女性担当一些比如大型博物馆售票，或者高速公路收费的工作，让人在长时间等待之后能看到悦人悦己的法国女郎。递出来一个档案袋，里面的50张门票价格为42欧，并不是网站和同学们说的50欧，电话打通，网站负责人告诉我：最早只有15个客人预订了门票，价格是50欧。单张门票价格是62欧，后来网站负责人找到持有法国国籍的朋友帮忙预订，加上预订人数的增加，价格下降应该是这个原因，多收的8欧退还给客人，请客人签字。在此友情提示一下，以后有同学自助去迪斯尼游玩的时候，一定要注意看清，网上购票虽然便宜一些，但是只有1日1园，而62欧的票价是1日2园。提前5-10天预订可以有一些优惠，不多。

回到大巴，告诉所有客人，多出的8欧，3个导游会退还给大家。晚上7点，请大家准时回到下车的地方，不要迟到，谁迟到了，请主动买水（每个大巴驾驶员都会在车上备一些水和茶，卖给客人，作为自己额外的小收入，德国客人买的比较多，我们同胞很少买，所以我的团一般是谁迟到了，谁买水，驾驶员有的赚，迟到的客人有的喝，还可以杜绝迟到，双赢）。

18：45，游玩了一天的客人陆续回来，没有尽兴的同学也托其他团友带来字条和话，不用等他们，他们玩到22点关门，自行坐地铁回酒店。4位当事人也准时的出现在大巴前，其中一女身着一身蓝色，手臂上挎着路易威登，姑且称之为小蓝吧。在此再说明一下，可能很多同学不知道，路易威登是早期法国贵族的女管家的专用包，而且都是革做的，新款卖到1300欧元一个，我个人觉得非常不值，完全是炒作。当然了，如果130欧，我也会考虑买一个送女朋友，毕竟那么多文体明星都用。

“把8欧元退给我。”好牛x的口气
“哪个导游收的你50欧，哪个导游就会退你8欧。你的导游是谁啊？”
“戴眼镜的。”依然是不削的口气
“2号车和3号车的导游都戴眼镜啊。”
“姓刘的。”事后3号车的客人告诉我，前一天晚上返回酒店的途中，4位要下车去吃法国大餐，3号车导游没同意，她们对导游有意见。
“你说话态度好点啊，态度不好可不退钱啊。”我笑嘻嘻的说。
“不退就不退，有什么啊。”不要觉得家里有点钱就在3号车上显摆，车上很多人已经对你的言行不满。
“那我替3号车的刘导谢谢你了，你们叫什么名字？”
“我叫。。。”说完转身飘去。

转身的一刹那，小蓝嘴里吐出一堆脏兮兮的不知道是哪个国家的话。
如果此时我是一个素养很好的导游，就不会发生随后的事情，遗憾的是我没有那么高的素质，身为服务行业人员，我居然露出了最丑陋的一面，“能说就好好说，不能好好说就滚。”为了不玷污大家的眼球，就不把我后来多次出口的那三个脏字写出来了。迎接我的是小蓝嘴里相同的国骂，间或其他词语。

“你打我啊，你敢打我吗，你要是个男人，你就打我。你凭什么骂我，咱们法庭见。XXX”小蓝说。
“你也就是个女人，我不动女人，你想告，我陪着你，你想怎么玩，我陪着你玩，我就骂你了，怎么着吧。XXX”我说。

之后向全车客人说：向大家道歉了，让你们看到了我丑陋的一面，耽误大家时间了。这个女人不下车，我不会让司机开车的。

尽管当事人之一和明斯特学生会主席一直和气的劝我算了，但是气头上的我没能做到一丝让步。临走时，我看见小蓝的手指变成了一只特别形象的男性生殖器......

在此，向3位当事人道歉，因为我只想赶下车一个女人，而你们4个是朋友，一起下的车，破费了您们的时间和银子，在此表示歉意。剩下的那个女人，除非你威胁到我的亲人的健康，否则我是不会搭理你的，包括在法庭上。

的确，作为服务行业，我承认我没有做到位，但是对1号车的51位同学，我交出的成绩是优秀的。

如果，此事需要我承担任何法律责任，我会鞠躬尽瘁，任劳任怨，前赴后继，死而后已的去承担。

另外，四位当事人，没必要难为CSUCHEN，人家搞旅游很有诚意，也很辛苦，告我你也许会赢，告人家网站，你没有一点胜算机会。

原巴

我是这次事件导游的朋友，旅游结束后我们周围的人基本都知道了这件事，昨天他也把事件经过发给球队的队友和Csuchen网站，不知道什么原因网站没有登出来。导游确实有做的不对的地方，他本人也决定5月初下团之后会向3位女同学道歉。以下是当事导游写的邮件。

4月12日9点，两辆大巴载着73位客人由1号车导游带领前往巴黎迪斯尼（2号车和3号车导游带领另外70位不去迪斯尼的客人在市区自由游览），风和日丽，这一天是巴黎迪斯尼成立19周年。

拿着中文网给我的门票预订单，交给了漂亮的迪斯尼女工作人员，法国对外服务行业做的比较人性化，一般都会选择年轻漂亮的女性担当一些比如大型博物馆售票，或者高速公路收费的工作，让人在长时间等待之后能看到悦人悦己的法国女郎。递出来一个档案袋，里面的50张门票价格为42欧，并不是网站和同学们说的50欧，电话打通，网站负责人告诉我：最早只有15个客人预订了门票，价格是50欧。单张门票价格是62欧，后来网站负责人找到持有法国国籍的朋友帮忙预订，加上预订人数的增加，价格下降应该是这个原因，多收的8欧退还给客人，请客人签字。在此友情提示一下，以后有同学自助去迪斯尼游玩的时候，一定要注意看清，网上购票虽然便宜一些，但是只有1日1园，而62欧的票价是1日2园。提前5-10天预订可以有一些优惠，不多。

回到大巴，告诉所有客人，多出的8欧，3个导游会退还给大家。晚上7点，请大家准时回到下车的地方，不要迟到，谁迟到了，请主动买水（每个大巴驾驶员都会在车上备一些水和茶，卖给客人，作为自己额外的小收入，德国客人买的比较多，我们同胞很少买，所以我的团一般是谁迟到了，谁买水，驾驶员有的赚，迟到的客人有的喝，还可以杜绝迟到，双赢）。

18：45，游玩了一天的客人陆续回来，没有尽兴的同学也托其他团友带来字条和话，不用等他们，他们玩到22点关门，自行坐地铁回酒店。4位当事人也准时的出现在大巴前，其中一女身着一身蓝色，手臂上挎着路易威登，姑且称之为小蓝吧。在此再说明一下，可能很多同学不知道，路易威登是早期法国贵族的女管家的专用包，而且都是革做的，新款卖到1300欧元一个，我个人觉得非常不值，完全是炒作。当然了，如果130欧，我也会考虑买一个送女朋友，毕竟那么多文体明星都用。

“把8欧元退给我。”好牛x的口气
“哪个导游收的你50欧，哪个导游就会退你8欧。你的导游是谁啊？”
“戴眼镜的。”依然是不削的口气
“2号车和3号车的导游都戴眼镜啊。”
“姓刘的。”事后3号车的客人告诉我，前一天晚上返回酒店的途中，4位要下车去吃法国大餐，3号车导游没同意，她们对导游有意见。
“你说话态度好点啊，态度不好可不退钱啊。”我笑嘻嘻的说。
“不退就不退，有什么啊。”不要觉得家里有点钱就在3号车上显摆，车上很多人已经对你的言行不满。
“那我替3号车的刘导谢谢你了，你们叫什么名字？”
“我叫。。。”说完转身飘去。

转身的一刹那，小蓝嘴里吐出一堆脏兮兮的不知道是哪个国家的话。
如果此时我是一个素养很好的导游，就不会发生随后的事情，遗憾的是我没有那么高的素质，身为服务行业人员，我居然露出了最丑陋的一面，“能说就好好说，不能好好说就滚。”为了不玷污大家的眼球，就不把我后来多次出口的那三个脏字写出来了。迎接我的是小蓝嘴里相同的国骂，间或其他词语。
“你打我啊，你敢打我吗，你要是个男人，你就打我。你凭什么骂我，咱们法庭见。XXX”小蓝说。
“你也就是个女人，我不动女人，你想告，我陪着你，你想怎么玩，我陪着你玩，我就骂你了，怎么着吧。XXX”我说。

之后向全车客人说：向大家道歉了，让你们看到了我丑陋的一面，耽误大家时间了。这个女人不下车，我不会让司机开车的。

尽管当事人之一和明斯特学生会主席一直和气的劝我算了，但是气头上的我没能做到一丝让步。临走时，我看见小蓝的手指变成了一只特别形象的男性生殖器......

在此，向3位当事人道歉，因为我只想赶下车一个女人，而你们4个是朋友，一起下的车，破费了您们的时间和银子，在此表示歉意。剩下的那个女人，除非你威胁到我的亲人的健康，否则我是不会搭理你的，包括在法庭上。

的确，作为服务行业，我承认我没有做到位，但是对1号车的51位同学，我交出的成绩是优秀的。

如果，此事需要我承担任何法律责任，我会鞠躬尽瘁，任劳任怨，前赴后继，死而后已的去承担。

另外，四位当事人，没必要难为CSUCHEN，人家搞旅游很有诚意，也很辛苦，告我你也许会赢，告人家网站，要一些精神损失费，你没有一点胜算机会。

江山风雨情

其实有人的地方就难免会有矛盾，但是作为导游，把客人，尤其还有两个未成年人赶下车，这种做法说到底还是有过错的，有失妥当的~~~

建议导游诚心的道个谦，同时那几位女孩子如果也觉得自己有说话也欠妥的地方，那就也说句软话，这样问题或许就可以解决了~~~  大家也都别往心里去了，心平气和的解决问题比大张旗鼓的把问题无限扩大话毕竟还是有意义的多~~~

78725

导游真牛！

丸子小樱桃

作为一个同样很长时间从事服务行业的人我本人其实挺能理解这导游的
不少的国人确实都像这个“小蓝”这样颇为盛气凌人
其实大家自己在外都挺不容易的
就算自己是消费者也不用觉得自己就高人一等啊
不把别人当人反而证明自己的素质很成问题

肉小猪

说这话的还都是些等待验证和新手上路啊 ··高深

丸子小樱桃

不是每个人成天上上网就有LV提的
就是说说了我的想法没有挑起争端的意思
你也没必要冷嘲热讽的

云在青山月在天

本来这件事情，我回到停车场比较晚，不知道前面是怎么发生的，所以一直不好出来说什么。但是，从下面这一段，我是亲眼看见了。我觉得这段导游说的都是事实。

“如果此时我是一个素养很好的导游，就不会发生随后的事情，遗憾的是我没有那么高的素质，身为服务行业人员，我居然露出了最丑陋的一面，“能说就好好说，不能好好说就滚。”为了不玷污大家的眼球，就不把我后来多次出口的那三个脏字写出来了。迎接我的是小蓝嘴里相同的国骂，间或其他词语。

“你打我啊，你敢打我吗，你要是个男人，你就打我。你凭什么骂我，咱们法庭见。XXX”小蓝说。
“你也就是个女人，我不动女人，你想告，我陪着你，你想怎么玩，我陪着你玩，我就骂你了，怎么着吧。XXX”我说。”

只能说，当时双方都很火爆。我还想劝那个女孩子上车，回酒店再说的。结果，女孩子还瞪着我，冲我大喊，你想干什么！劝了一会儿，我都跟她们一块上2号车了，我刚转身下来，她又从车上冲到了1号车门口，跟导游对峙说：“你打我啊，你不打我就不是男人。我就让你动手打我，我好告你！”导游当时也很激动，说她要是个男的就打她了，但是他不打女人。还一时口不择言说，不许她上车，其他三个女孩子可以上车，女孩说，她不上车，她的朋友也不会上车。当时很怕他们真的动手，我和另一个实习导游一直挡在中间。后来，跟女孩的朋友说，让她们先上车，回去再说，她才被朋友们拉上车。
后来，我们拉着导游上了1号车，导游在车已经启动的瞬间下车了，我们想下去，司机不肯停。后来的事，我们就不清楚了。

妮妮囡囡

看到这导游的素质了，真是无良的导游呀，我听到的还有这导游在这件事情之前已经做过很过分的事了，我没去，大家可以问问去过的朋友，在这事之前发生的事情经过。就是觉得这导游想钱想得有点过了头，而且吧。。。。。

云在青山月在天

这是挨到谁身上都不会咽下这口气!
第一:先是导游想侵吞门票余款在先,他有职业道德吗?人家女孩子问问不应该?何况开始并没有像那个垃圾导游说的那种态度问的。
第二：几个女孩子并没有打架滋事，只是跟他理论，他做 ...
星空皓月 发表于 2009-4-21 12:00

这位朋友，你不在现场就不要乱讲了，导游确实没有想吞掉门票余款。相反，是主动说要退钱的。本来我是自己定的票，导游没跟我说过要退钱，不过这件事我问过车上的其他人了。