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标题: [其他] 使用Vodafone非常恶心的经历 [打印本页]

作者: Dewen 时间: 2018-1-30 11:56 标题: 使用Vodafone非常恶心的经历

本帖最后由 Dewen 于 2018-1-30 20:22 编辑

以前用了Vodafone三年，15年底跟他们注销了合同，那一次他们很爽快（估计因为我停后选的还是Vodafone）。从16年1月开始新的DSL， 17年二月份，Vodafone的人来家里说他们要停所有的DSL，所有DSL用户都要转到Cable去，我以前是学通信的，知道cable这种共享网络带宽，用户多时会拥堵变慢很卡，而我回家上网时基本都是大家用网高峰期，不愿用Vodafone了。但当时想着准备年底离开，刚好满24个月注销。为此我还专门问了Vodafone公司上门技术人员以及客服热线（居然同意说英语，后悔没录音），他们都说转到Cable后，一是按原来DSL合同收费，DSL合同期满后才会按Cable收费。二是转过去以后如果年底Kun合同按原来的DSL合同期算。于是我同意了。8月份我给Vodafone发了挂号注销合同，收到了他们的确认信。12月底我停了网把调制器和电视相关那个设备（从来没打开过，也没关心过是什么）邮回给了Vodafone。现在突然发现Vodafone居然继续在我银行账户上扣钱，找Vodafone客服交涉，他们说要按Cable算，19年二月才能停这个协议。而从DSL转Cable后这个收费，接下来的两个月里，我特意查了下，确实按DSL合同扣费的。后来就没管它（银行自动划账，没天天盯着），今天跟Vodafone闹这事我特意查了一下居然两个月后就按他们给的cable的单子收费的，一个月多扣了近二十来欧，本来那个电视我根本就没有用，我DSL就没开电视。

从没遇见过这么恶心的公司，就是个彻头彻尾的骗子公司！！。以前别人警告过我说Vodafone有时会很恶心。我当时没在意，觉得不会发生在我身上，结果，靠！真是很恶心！

作者: squallnw 时间: 2018-1-30 12:35

没写坐标，在德国你可以把Abmeldung和Kun合同的申请一起寄过去，马上就可Kun掉的。
但是Abmeldung原则上离开德国前一个礼拜才能开出来。
我不是洗地的，Vodafone的带宽着实不咋地，我在家看个Netflix都卡。
只是这个方法可以让你节省一些钱，我专门问过的。

作者: Dewen 时间: 2018-1-30 13:15

回复 2# squallnw

谢谢，原来是准备离开，现在由于种种原因还得继续留这一段时间。我实际是按合同要求提前三个月邮挂号给他们了的。但我现在已经不需要用这个Vodafone了，我去银行，给他们看了确认信和Kun信问了，银行可以把钱给我划回来，而且我已经让他们给划回来了，但银行说没法禁止他们划账，只能每次去申请划回来。不过这个经历着实让我恶心。原来DSL还比较稳定，当时Vodafone要求转cable时我就不想转，如果当时直接Kun掉估计他们也会不同意，因为24个月没满。以前有同事提醒过我Vodafone有些麻烦，很强盗，当时没在意。

作者: Dewen 时间: 2018-1-30 20:07

回复 2# squallnw

专门问如果是问的Vodafone公司，不可信，我当时从DSL 转到Cable我也专门问过上门人员和客服热线，他们都说一是按原来DSL合同收费，DSL合同期满后才会按Cable收费。二是转过去以后年底Kun合同按原来的DSL合同期算。结果呢，在德国你真不能相信口头说的。

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