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标题: 7月2号的南法忽悠团 [打印本页]
作者: 南法忽悠团    时间: 2010-7-25 16:12     标题: 7月2号的南法忽悠团

本来也不想说 不过刚刚看到论坛的南法诉温情的帖子  我就乐了~~我们7月2号的南法A团真是有趣  趣事丛生
我记得这个老太太晕倒后 各位团友都热情慰问 想尽办法帮忙  可是唯独不见刘导的影子
刘导实在太经典了！！从第一天起就忍不住推销他的香水  不停拉我们去香水工厂购物 让我想起国内旅行的种种  居然国外也碰到了  

在戛纳停留的时间只不过短短40分钟 在香水工厂待了居然快2小时  后来在EZE小镇 居然再次兜售 邀我们去香水工厂  

一路上不合理的住宿安排 马赛 住在马赛机场 荒郊野外 吃饭的地方都没有 只有IBIS 楼下一个小破餐馆

尼斯 才开始还骗我们说住在海边  真的很海边 离海边几公里远的一个小破hotel 才2星

最后一晚米兰住的还可以 不批判

总体来说 这个团应该改名叫 南法忽悠之旅  因为第一天根本没看到什么薰衣草嘛  带我们去的什么修道院  根本薰衣草都没有开  还不如我家门口薰衣草开的茂盛呢  一路上到处可见别的地方开的极其茂盛的薰衣草和向日葵 可惜刘导丝毫没有想让我们下车的意思 只是一直狂奔 带我们去收费景点 和香水工厂！！真敬业！！

最后一天 还搞出了空调坏掉的事情（不知道是真的坏掉还是刘导打击报复） 要坐10多小时的车  然后大家就在车里蒸着  气的上海阿姨和山西阿姨都在破口大骂  


我们的团友都很好 都很nice 只是这个团的设计和导游 确实有问题~~烂！！
建议改名字~~恋恋夏日 南法忽悠之旅~~绝对难忘
作者: feeno    时间: 2010-7-26 09:47

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: amis_1990    时间: 2010-7-26 10:04

那个西班牙团别也这样呀...
作者: 南法忽悠团    时间: 2010-7-26 13:58

3# feeno
我很敬佩负责人的工作态度 没有封我的帖子 而是承诺要调查 危机公关做的不错~~表扬下

我只是说出了实情  也希望你们团可以更完善 否则宣传策划做的那么好 实际很差还是不行的
作者: feeno    时间: 2010-7-26 14:09

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: wamway    时间: 2010-7-26 16:17

郑总处理还挺快嘛。
作者: triangle26    时间: 2010-7-26 19:37

希望西班牙的双飞团别这样啊。。。。。
作者: 暴力熊    时间: 2010-7-27 00:20

本帖最后由 暴力熊 于 2010-7-30 14:30 编辑

我是刘导的朋友，刘导因为现在正在团上无法亲自回复，特嘱咐我发表他本人对此事的说明，转述如下：
很遗憾听到关于7月2号南法团这样的消息，对于这位游客提出的几点，我必须做出相应的说明.
1.        南法薰衣草之旅最著名的就是赛南克修道院的花田，花开的是否茂盛与天气有很大的关系，这是人为无法控制的。对于这位游客提到的高速公路边上的薰衣草田，大巴是无法在高速公路上停车的，这是违法的也是十分危险的。嘎纳除了了电影宫外的确没有过多景点，45分钟时间是标准的是足够的！这也是为了我们后来能够在尼斯天使湾海滨游玩长达6个小时所争取的时间！况且我们当天早晨7点30分就从马赛酒店出发了。

2.        香水圣地格拉斯小镇，是薰衣草地区最著名的小镇之一，我让司机辛苦加班免费带大家参观了那里最著名的薰衣草香水博物馆。之前李岚清还特到此处题字留名，有会中文的法国专业解说员，40分钟免费的专业介绍法国香水历史文化、制造工艺等。买不买香水纯属自愿消费，我们团绝对从来不带客人去那些大多华人雇员的专业免税店里强制购物。每次带团我都尽量为大家多介绍当地的历史文化及概况，在法国关于红酒和香水的发展历史是很多游客希望了解的，这也是导游讲解的一部分。
之后的行程包括EZE小镇，我从未带任何游客进去任何香水工厂参观过。不知这位游客的说法从何而来。

3.        我们的酒店多为3-4星级，比如月底的巴黎团和历届意大利团多住是4星级的HollidayInn还有BestWest等知名的豪华酒店！至少也是IBIS这样的品牌连锁酒店。这次的南法团正处于环法自行车赛和尼斯国际沙滩排球赛的档期，海冰酒店早已预订爆满。所以7月上旬份南法团的酒店无奈订的有个别几天不是最理想！我们的团费才多少？性价比已经是很高的了，还请理解！

4.        关于大巴空调最后一天坏掉的突发状况，我本人也非常着急，为了表示抱歉请大家每人喝了一瓶冰镇饮料，不知这位游客为何会认为是我故意的，我只能说你真的想太多了。

5.       因为大家集合大都很准时，我和司机还无偿加班带大家游览了米兰大教堂，司机都不是很愿意，觉得我没有必要对游客这样好。我为此还当着所有人的面非常生气的批评了司机，游客出来玩，我只希望游客玩的更好。

6.        那位生病的大妈已经是第三次跟我的团了，和我也是老乡，我们关系很好，她生病我比谁都着急，当天晚上12点我还在帮大妈去向其它游客借药，下团以后我还向别的团友打听大妈的身体恢复状况，大妈也委托她的女儿在网站上发了感谢信。对于这位游客的说法，我本人只能深表痛心，有句古话说的好，偏听则暗，兼听则明。

对于lz这位发帖的团友，容我再补充说两句： 那几位“妈妈”也根本不是对着我导游喊叫，只是当时在抱怨迟到的团友，请别混淆了说!并且那几位大妈也从没有说话不文明，也请你形容老人时用词注意一些。 此外，对于团友迟到的处理是导游的工作，请你下次参团别再发生你把人家迟到团友（那位王小姐）指着鼻子骂到哭的事了！你自己第一天在上车地迟到，在最后一天米兰教堂迟到，我都会一视同仁批评了你几句，请别怀恨在心添油加醋地说不是，还望多多包涵多多理解吧！
咱们的很多团友跟团后都和我成为了朋友，从未有游客提出此类意见，对于这位游客如果我对你本人有哪里做的不周到的对方，还敬请谅解！我也必须自我检讨，总之没能得到每一位团友赞赏，让人有了抱怨，我会有则改之无则加勉，更优化自身的服务！ 最后住发帖lz你和大伙今后的旅游顺心如意！

由于本人精力有限，之后我不再对此事作出任何的回复。




   26.07.2010晚
   于意大利罗马
作者: sara2020    时间: 2010-7-27 08:04

刘导从来就是这样的, 知道大家不知道哪儿购物,就"推荐"个,然后在那里蹲点拿回扣...
作者: amis_1990    时间: 2010-8-5 10:04

9# sara2020
作者: 娇贝儿    时间: 2010-8-5 11:45

本帖最后由 娇贝儿 于 2010-8-5 14:13 编辑

我也是参加了这个团，不过跟lz不是在同一辆大巴里
总的来说，我们还是比较满意的，一路上的欢声笑语好不热闹。导游也很体贴的在路途比较长的时候给我们放“杜拉拉升职记”.....
lz说导游蹲点拿回扣，呵呵，这个怎么说呢，哪个导游不是这样？哪个导游无偿免费带您去各个购物点呢？其实这个团基本没有带我们去购物的地方啦，除了一两个买纪念品的地方。导游也是要赚钱的啦~这个很正常啦

然后没有看到大片的薰衣草，大片的向日葵，嗯，这个我也很遗憾，哈哈
但是我想，这和今年的天气是有很大关联的
虽然路上有经过很多已经开了的薰衣草田，不过路线已经是安排好的，导游或者司机也只是在遵守自己的职责咯~不可能说，哪里有大片的薰衣草田，就在哪里让大家下车。对吧？
参团终归是没有自己玩来的自由，但是却省了不少事儿，不是吗？
不同的玩法，应该抱有不同的心态。 不能以自驾的心态来参团，对吧？

然后，有一个地方的住宿确实挺偏僻的，让有些旅客没能买到晚餐，这个事儿我也有体会，这个确实该批评下
但是，这几个住宿的地方，本身条件都还是不错的，这比起很多其他团来说，真的很好了。

毕竟一个旅游团是很多人，不是自己或者三两个朋友。所以总会有一些地方让一些人不那么的满意，将心比心的想想，要做到让三四十个旅客都满意的团是多么难呢？

我和lz一样，也给他们说出了一些可以改善的地方，提意见，提建议，让他们做的更好
但是，我不觉得这是忽悠团哦~ 而且跟团可以认识不少新朋友
作者: paris1535    时间: 2010-8-13 20:42

作者: 桃花坞娃娃    时间: 2010-8-19 22:17

说到刘导，忍不住出来说两句了。说真的，刘导在我碰到的导游中，真的是相当不错的。人很热情，也很实在，导游讲解更是没得说。



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