人在德国社区 - Powered by Discuz! Board

标题: [其他] 问个问题，这样的情况我该起诉Unidsl吗？ [打印本页]

作者: 沉默的蜗牛 时间: 2010-5-12 11:40 标题: 问个问题，这样的情况我该起诉Unidsl吗？

事情是这样的：4月初我去Kun掉了老的合同，改签了新的合同。那个服务点的人告诉我，两三周内会有人上门装新的网络。三周过去了，我发现他们仍在扣我的钱，而且也没人来装新的网，这样子我跑去服务点快5趟了，前几次总是说会处理的叫我等电话，然后就不搭理人了。最后一次告诉我说，信息显示我的老合同根本没有Kun掉，说我们要自己打Hotline联系，他们服务点管不了这个。我彻底无语了，打Hotline又没有人接电话。
我手头上有这些签了名的文件，我在想，这是摆明了要欺负人了，是不是要找律师才能解决呢？

作者: 沉默的蜗牛 时间: 2010-5-12 12:13

怎么没人理，大家没有类似的经历吗

作者: 六月秋凉 时间: 2010-5-12 12:42

装网络都是由电信局负责的他们效率低的话催网络提供商也没用
这种事情应该能让他们退提前扣的钱但是拖延的责任不在它家

作者: 猛牛 时间: 2010-5-12 15:59

去消协问问，交几个欧元的咨询费，他们会给你出主意的。具体地址Boxgraben 38，52064 Aachen，TEL：0241 44760。 http://www.vz-nrw.de/UNIQ127367638032119/link4444A.html

作者: 沉默的蜗牛 时间: 2010-5-13 12:12

谢谢。我一定要去咨询一下。
太恨Unidsl了，和他们沟通，整个不理，就扣你钱积极。什么玩意儿。
4# 猛牛

作者: buickay0 时间: 2010-5-14 11:40

你不应该在这里发帖子，去 d o l c的法律版，那里会有高人给你出主意的

作者: buickay0 时间: 2010-5-14 11:45

Verbraucherzentrale 很贵的，分钟收费
Rechtsberatung
Bei der Rechtsberatung schildern Sie unserer Beratungskraft oder – wenn erforderlich – unserem Rechtsanwalt Ihren Fall. Sie erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen.

Rechtsberatung 7,00 EUR
Rechtsberatung durch Anwalt (20 Minuten) 26,00 EUR
Folgetermin Rechtsberatung durch Anwalt (10 Minuten) 13,00 EUR

Rechtsvertretung
Handelt es sich um ein komplexes Problem, können Sie auch eine außergerichtliche Rechtsvertretung in Anspruch nehmen. Das heißt, dass unsere Beratungskräfte oder unsere Rechtsanwälte Ihre Interessen wahrnehmen und Sie - auch schriftlich - gegenüber dem Unternehmen vertreten. Die Durchsetzung Ihrer Ansprüche steht dabei stets im Vordergrund.

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung 19,00 EUR
ab 3. Beratungstermin jeweils 7,00 EUR
Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung durch Anwalt (je 20 Minuten) 44,00 EUR
fortführende Rechtsvertretung durch Anwalt
(pro Kontaktaufnahme) 18,00 EUR

欢迎光临人在德国社区 (http://csuchen.de/bbs/)