标题:
观念的不同
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作者:
klauszou
时间:
2009-1-14 15:51
标题:
观念的不同
今天在REWE不小心打了瓶酒，没看清价格大概几十的样子，当时找了店员来，叫她写帐单给我（我有个人责任险），结果她忙跟我说nein nein das braucht nicht zu bezahlen。当时我听了有点莫名，还赶紧解释aber das ist meine Schuld。结果店员开导了我半天，不用赔。
虽然只是件小事，不过现在想回来却是天朝人和德人在观念上的根本不同，而结果则是很明显的，你的顾客对你更加信任，自然也就变成了回头客。
说起来这样的“服务”享受多了 不知道回国会咋样……
作者:
hatchetman
时间:
2009-1-14 15:58
也不一定，我以前在家卖玻璃器皿的店里不小心碰倒了一个大玻璃花瓶，赔偿了其中的一半价钱呢。不过那是家小店。
估计Rewe是自己有意外保险的，碎了由保险公司赔偿。
作者:
Lynn_n
时间:
2009-1-14 16:09
据说德国是这样子的 商店不小心打碎东西的话不用赔偿o(∩_∩)o...
大概意大利就不是 上次在意大利打碎了个玻璃装饰品 原价赔偿了……
作者:
shakaxu
时间:
2009-1-14 17:43
也要看的，以前小时候大型超市刚在国内兴起的时候，因为不太会用那个手推车，打碎过一瓶红酒，超市的人看到也只是说算了。。。
作者:
sunbird10
时间:
2009-1-14 19:40
什么酒要几十啊，还是在rewe
作者:
hhh555
时间:
2009-1-15 09:51
德国一般大的超市都是这样的啦！呵呵 这个不错
作者:
RSPCA2001
时间:
2009-1-15 10:59
以前看过个人的第三者责任保险，上面写的不小心打坏他人物品，最高可陪15000欧，这里的保险事业很发达，很有可能由保险公司接手了，店家不承担损失
作者:
RSPCA2001
时间:
2009-1-15 11:00
以前看过个人的第三者责任保险，上面写的不小心打坏他人物品，最高可陪15000欧，这里的保险事业很发达，很有可能由保险公司接手了，店家不承担损失
作者:
nuxingxing
时间:
2009-1-15 16:30
也不是我们天朝人和德国人什么观念不同，德国这种连锁店都保了意外险，不用你赔
作者:
cswb
时间:
2009-1-15 17:00
我碰到的不是这样的 . 一次在Aldi 买东西,一德国妇女打破了一瓶蕃茄酱, 服务员就让她付账.. 怎么说呢?
作者:
RSPCA2001
时间:
2009-1-15 19:29
商店里都有监控录像，可以以此向保险公司索赔的，所谓观念的不同只是保险上的问题，不是西方人有多大方
作者:
klauszou
时间:
2009-1-16 14:33
可能说天朝和德人有点不恰当吧，但是假如存在这样的待遇差，比如10楼说的，你会愿意去哪里买东西？
作者:
martin_
时间:
2009-1-17 03:13
来德国才几天？你今天是看见了好的一方面，下回让你看见不好的那方面你就有苦头吃了。什么天朝德人。很不喜欢这种话。
作者:
klauszou
时间:
2009-1-19 10:24
恩 不长不短3年了
不好的方面我看得多了 不好哪里都有 只不过是个数量对比而已
另我实在不觉得天朝这个词有啥贬义，带点谐谑我承认，你自己爱不喜欢便不喜欢就是
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