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标题: 道歉 [打印本页]

作者: young0009 时间: 2006-12-21 13:02 标题: 道歉

各位朋友我是中国超市的店主,首先向在我店买到过期产品的顾客郑重道歉,考虑了几个解决问题方法.
1 请买到过期商品的顾客将货物退回,或退款,这是我们的错误,所以大家尽可退回,已经打开包装也可退回.
2 大家所讲的老干妈,面酱,这些产品都是我们从同一进口商FIRMNESS IMEXPORT公司进的货,这是一家中国温洲人的公司,我已经发传真请他们以后不要再将这种货物发给我们,我们也是花钱定货,他发给我们过期货物事先并不告诉我们,有些同学过来告诉我然后将标签撕下来看才发现问题.我们准备将他们的过期货物退回.以后会更加小心他们公司的货物,或者少定他们的货.
3 我已经叮嘱上货的工作人员,先检查日期合格再上架.雪菜经检查确实与2006年8月到期,向那位同学道歉,如果您能来退货.我们很感激.
4 我有个请求对大家,其实大家在网上批评我们,是为了我们能够及时解决问题,我相信大家是好意的,不过我更希望大家能当面跟我讲,我会感激不尽,我有很久没上这个网页,大家这么多意见我并不知道,如果我们想问题简单话,就是直接提意见的好,我及时把问题解决了,您们也会及时将损失挽回.这样对我们双方都有好处.
5这里说些私事,有位同学说很讨厌我,我感到很伤心,我不知道我什么样的错误行为让您讨厌,如果我知道原因可以改正就好了,说不定下次见到我就不讨厌我了.其实我们的关系很简单,我是卖东西的人,您是买东西的人,我们的共同点是商品.如果东西不好您可以退货,我做事方式是就事论事,不喜欢别人过多的评价个人的事和我的家人.谢谢大家的理解.
6还有一位同学说要来砸了我的店,我奉劝您别做,因为1我已经保险了,2即使我不与你计较,估计警察也不会放过你.到时候伤害的可能是你自己.我们之间的问题没有那么严重.我们可以心平气和的解决,您说呢.
中国有句古语好,与人为善.我自己本身并不想使大家不愉快,但是由于我们的行为让大家不满,再次道歉,希望以后能尽量避免这种事情发生,祝大家圣诞节快乐,新年快乐,万事如意.
为迎接新年我店在12月23号星期六所有商品10%优惠.欢迎惠顾.
店主于12月21号

作者: xxlinlin9527 时间: 2006-12-21 13:08 标题: 回复 #1 young0009 的帖子

作者: littleflyfish 时间: 2006-12-21 13:18

态度还是挺诚恳的

有错能该，善莫大焉

作者: 大王八蛋 时间: 2006-12-21 13:27

周六有没有豆腐和青菜卖？

作者: seefilm 时间: 2006-12-21 13:32

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作者: amicicoffee 时间: 2006-12-21 13:41

作者: 做个新人 时间: 2006-12-21 13:47

作者: quelle 时间: 2006-12-21 14:09

其实这家中超不错的,店主为人和善,热情.
出现这样的事情,之前估计也是没有发现,现在好了,发现问题,解决问题态度和措施都很好,大家以后有意见尽量当面去说.

作者: 恐龙阿贡 时间: 2006-12-21 14:19

作者: nanke 时间: 2006-12-21 14:19

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作者: nanke 时间: 2006-12-21 14:22

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作者: 珍妮冬冬 时间: 2006-12-21 14:29

作者: tomni 时间: 2006-12-21 14:36

老板，能进些藕，冬瓜么？

作者: SHENCONG 时间: 2006-12-21 14:41

老板还是挺好的，支持老板。

作者: 曦月黛云 时间: 2006-12-21 14:46

作者: lilyn01 时间: 2006-12-21 14:57

早就说老板不错了嘛，周六去买醋！

作者: 大王八蛋 时间: 2006-12-21 15:04

希望老板看看你们那里的醋，山西老陈醋是假的。镇江香醋味道不对

作者: nanke 时间: 2006-12-21 15:07

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作者: Theorie 时间: 2006-12-21 15:13

我觉得老板、老板娘和老板娘都挺好的，上次那个超级大的不咸的咸鸭蛋就解决的很好，还送了我一包花生当零食.....

从此爱上这个泥花生，又去买了好几袋了。

有了事给老板说相信能完美解决

作者: lilyn01 时间: 2006-12-21 15:14

原帖由 大王八蛋 于 2006-12-21 15:04 发表
希望老板看看你们那里的醋，山西老陈醋是假的。镇江香醋味道不对

啊？正说以前镇江香醋味道奇怪，这次打算买山西老陈醋呢。。。

作者: CS@RWTH 时间: 2006-12-21 15:21

麻辣隔壁的，大家吵些什么，这么点鸡毛蒜皮的小事
这么些大男人为了点醋搞来搞去有意思么？
去我的帖子发表点建设性的意见才是王道呀

作者: 大王八蛋 时间: 2006-12-21 15:22

原帖由 CS@RWTH 于 2006-12-21 15:21 发表
麻辣隔壁的，大家吵些什么，这么点鸡毛蒜皮的小事
这么些大男人为了点醋搞来搞去有意思么？
去我的帖子发表点建设性的意见才是王道呀

你大男人难道不还得过你的小日子？:naughty:

作者: minjun 时间: 2006-12-21 15:22

互相理解,
要想长期发展,就要对顾客负债,不能一心只为赚钱.

作者: chinesesongs 时间: 2006-12-21 15:29

鼓励一哈

我觉得楼主的发言表现出了一定的素质

作者: zhouhenry 时间: 2006-12-21 16:12

原帖由 大王八蛋 于 2006-12-21 15:04 发表
希望老板看看你们那里的醋，山西老陈醋是假的。镇江香醋味道不对

没错，昨天晚上做饭用的新买的陈醋，味道淡得和国内包子铺兑水的醋一个味

作者: 星占 时间: 2006-12-21 16:50

原帖由 quelle 于 2006-12-21 14:09 发表
其实这家中超不错的,店主为人和善,热情.
出现这样的事情,之前估计也是没有发现,现在好了,发现问题,解决问题态度和措施都很好,大家以后有意见尽量当面去说.

偶倒.........早上看才出现了300多次，这回都1200多次了...........嫩真是个负责任的管理员挖，qq～～～

作者: happyschwein 时间: 2006-12-21 17:31

有错能该，善莫大焉

不要生气了，大家都是中国人。

www.ecardbuy.de

作者: rettich 时间: 2006-12-21 18:02

原帖由 茉莉花 于 2006-12-21 17:52 发表

呵呵，想知道你最近几年在德国买到过正宗的镇江香醋吗？反正我在鲁尔区换了好几家亚超都很失望。。。有一次买回来打开后就倒厕所了。。。现在干脆放弃了。德国超市的意大利醋Balsamico，味道和颜 ...

温超的目前的是真的。

balsamico太酸了，和香醋差很多

作者: nanke 时间: 2006-12-21 18:02

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作者: 乌龟王八蛋 时间: 2006-12-21 18:28

老板对不起，我是那个骂你，说要砸你店的那个人的马甲。我不好意思用原来的用户名，因为很多人都认识我。老板我错了，下辈子给你当你家的看门狗。对不起了，老板，我是真心想向你道歉。老板就是我爷爷，是我爸爸的爸爸，老板的孩子是我爹！！！

[ 本帖最后由乌龟王八蛋于 2006-12-21 18:47 编辑 ]

作者: 恒星 时间: 2006-12-21 18:46

原帖由 乌龟王八蛋 于 2006-12-21 18:28 发表
老板对不起，我是那个骂你，说要砸你店的那个人的马甲。我不好意思用原来的用户名，因为很多人都认识我。老板我错了，下辈子给你当你家的看门狗。对不起了，老板，我是真心想向你道歉。老板就是我，爷爷，是我爸 ...

作者: Iricce 时间: 2006-12-21 20:04

这样做生意的老板才是大家喜闻乐见的

作者: 四有流氓 时间: 2006-12-21 20:25

原帖由 乌龟王八蛋 于 2006-12-21 18:28 发表
老板对不起，我是那个骂你，说要砸你店的那个人的马甲。我不好意思用原来的用户名，因为很多人都认识我。老板我错了，下辈子给你当你家的看门狗。对不起了，老板，我是真心想向你道歉。老板就是我爷爷，是我爸爸 ...

佩服你敢这样承认错误，过了点~

作者: fruidbug 时间: 2006-12-21 20:30

原帖由 乌龟王八蛋 于 2006-12-21 18:28 发表
老板对不起，我是那个骂你，说要砸你店的那个人的马甲。我不好意思用原来的用户名，因为很多人都认识我。老板我错了，下辈子给你当你家的看门狗。对不起了，老板，我是真心想向你道歉。老板就是我爷爷，是我爸爸 ...

把你乌龟壳扔掉就现出真身了

作者: lidertote 时间: 2006-12-21 20:31

嗯真的很好

作者: luoch2000 时间: 2006-12-21 21:58

作者: 伊丽莎白女王 时间: 2006-12-21 22:04

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作者: deepbluesea 时间: 2006-12-22 02:41

顶一下, 就我个人感觉, 店主人挺和气得, 虽然价格贵点, 我还是挺喜欢去他那里得!

有些人得发言, 比如砸店, 确实过分了!

作者: a-loewe-b 时间: 2006-12-22 08:38

原帖由 乌龟王八蛋 于 2006-12-21 18:28 发表
老板对不起，我是那个骂你，说要砸你店的那个人的马甲。我不好意思用原来的用户名，因为很多人都认识我。老板我错了，下辈子给你当你家的看门狗。对不起了，老板，我是真心想向你道歉。老板就是我爷爷，是我爸爸 ...

笑的我都流泪了，不是笑话，是您这道歉太有水平了，有啥气也该消了。

作者: piggie 时间: 2006-12-22 09:30

我有俩个朋友想问，他们曾先后在在冰柜里卖过冻鱼。回家后，发现是坏的，当时店主不给退，只好扔了，现在说要赔，恐怕也赔不了，希望老板，冰柜里的东西也常检查一下，是否过期。

作者: lilyn01 时间: 2006-12-22 10:42

原帖由 乌龟王八蛋 于 2006-12-21 18:28 发表
老板对不起，我是那个骂你，说要砸你店的那个人的马甲。我不好意思用原来的用户名，因为很多人都认识我。老板我错了，下辈子给你当你家的看门狗。对不起了，老板，我是真心想向你道歉。老板就是我爷爷，是我爸爸 ...

这个道歉的马甲名字跟内容相对似乎不是很合适呀。。。

另外，老板是个MM啦。。。

作者: 阿竹 时间: 2006-12-22 12:32

大家应该对事不对人。
既然店主都已经公开道歉了，态度又这么诚恳，大家也应该谅解了。
个人觉得中国超市如果真的东西好，价格又不是特别贵的话，还是会经常光顾的。毕竟是中国人开的超市，还是很受中国学生的欢迎的。
对店主勇于承认错误的举动表示赞赏。

作者: gigi_nan 时间: 2006-12-22 12:50

作者: 杏花雨 时间: 2006-12-22 14:36

作者: lee911 时间: 2006-12-22 14:46

作者: lee911 时间: 2006-12-22 14:47

作者: minjun 时间: 2006-12-22 15:06

做人要实在

作者: lilyn01 时间: 2006-12-22 15:40

做人要厚道。
个人觉得，老板人还是挺厚道的，继续支持！

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