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标题: 求助：我的笔记本电脑被亚琛邮局弄丢了！ [打印本页]

作者: 喻家山 时间: 2006-12-13 16:57 标题: 求助：我的笔记本电脑被亚琛邮局弄丢了！

由国内dhl快递一台崭新的笔记本电脑到亚琛，收到后发现无法正常使用。于是到亚琛邮局去询问怎么办，邮局说将电脑连同包装箱一起交给他们去检查，承诺一周内给答复并交还电脑，因此放心将电脑交给邮局，得到邮局开具的收条一张。可是电脑交给他们快3个月了，他们从一周后开始说“正在处理中，请等待”，到现在说“包裹找不着，你去找总部”，就不理不睬了！
   我们将收条分别发给中国和德国的dhl后，他们说那个邮局和dhl不是一个系统的，和他们没有关系！
   因初到德国，现在我是投诉无门，又因德语太差，语言也成了最大障碍，无法和他们沟通，索回电脑成了我初到德国的伤心事。。。。。。
   恳请各位学长指点迷津，以解我燃眉之急！

[ 本帖最后由喻家山于 2006-12-13 16:59 编辑 ]

作者: minna 时间: 2006-12-13 17:10

不知道你是不是可以通过中国的dhl来调解呢，不知道是不是可以方便一点。

作者: brat 时间: 2006-12-13 17:44

这个是可能的
有的DHL包裹不是通过邮局送的
最好是找个明白德语的打电话问问

作者: oasisangel 时间: 2006-12-13 19:50

找个律师,好好敲丫一笔,这种案件按照误工3个月没电脑用来算,你电脑能换个很牛比的了.
然后让邮局的头拿着新电脑到家里给你道歉.

作者: oasisangel 时间: 2006-12-13 19:51

需要律师的话跟我联系,给你介绍一个有中文翻译的.人很好.

作者: 胖胖鸭 时间: 2006-12-13 20:01

lz别着急，肯定能解决的。一定要留好邮局给你的所有单据，再找他们交涉的时候可以录音，说不定以后也用得上

作者: 喻家山 时间: 2006-12-14 06:26 标题: 回复 #5 oasisangel 的帖子

能告诉你的联系方式吗？我的电话是004917663100332.

作者: 喻家山 时间: 2006-12-14 11:48 标题: 回复 #7 胖胖鸭的帖子

感谢大家的关心和支持！
在这3个月期间，我们也和中国dhl联系了，但他们一直是转达德国dhl的信息而爱莫能助，德国dhl最终给中国dhl的信息是没有看到退回的包裹，还说那个收电脑的邮局不是dhl的。但是邮局给的那个条上分明印有dhl快递的字样。
再次求助各位大侠给予帮助！

作者: 驴子 时间: 2006-12-14 11:53

都有收条的，去联系一下asta的免费律师咨询咨询吧，看看最长要等多久可以索赔

作者: 喻家山 时间: 2006-12-14 15:41 标题: 回复 #10 驴子的帖子

那个单子写的是德文，。。。。

作者: wumian 时间: 2006-12-14 17:02

单据，收条你都有，没什么可担心的。找找律师写封信先把。

作者: 喻家山 时间: 2006-12-15 06:09 标题: 回复 #12 wumian 的帖子

手上只有一个单子，我们认为那是收条了。但是那个条上写的不太清楚，除了地址外都是邮局的人填写的。

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