巴克莱申请不能申请?

前天晚上申请了巴克莱银行的信用卡,到最后一步点击发送后没有出现教程里写的打印PDF,并签字的页面,条形码读完后出来这一堆文字:
Derzeit ist es uns leider nicht möglich, eine abschließende Entscheidung über Ihren Kreditkarten-Antrag zu treffen.

Wir werden Ihren Antrag jetzt weiter prüfen und Ihnen die Entscheidung schnellstmöglich per Post mitteilen.
之后收到一封邮件说是正在审核,可没有签字并寄出能行吗?大家出现过这种问题吗?